Avrei voluto lasciarla positiva
Ho scelto di affidarmi a Rutigliano proprio grazie alle recensioni positive lette online, ed è per correttezza che sento di dover lasciare anche la mia esperienza.
Purtroppo, a differenza di molti altri, non posso ritenermi soddisfatto.
Avevo l'account Amazon bloccato e abbiamo iniziato la collaborazione a settembre 2024, con la promessa di essere seguito "fino allo sblocco dell'account". Inoltre, il fatto che fosse indicato come "Amazon SPN Partner" mi aveva fatto pensare che potesse avere canali preferenziali nella gestione dei problemi, ma nei fatti così non è stato.
Tutte le comunicazioni e la stesura del PoA (Piano d'Azione) sono sempre avvenute a mio nome. A fronte di una spesa che ritengo significativa, il supporto ricevuto non mi è sembrato adeguato.
Dopo il primo PoA, risultato non accettato, gli aggiornamenti sono diventati sporadici (circa uno al mese) e le modifiche apportate ai documenti erano minime.
L'ultimo tentativo risale a fine febbraio 2025, anch'esso senza successo. Da allora non ho più ricevuto contatti o proposte di soluzioni alternative.
Ad oggi, il mio account Amazon resta bloccato.
Detto questo, ci tengo a precisare che credo nella buona fede di queste persone e nel loro impegno. Sono convinto che lavorino con serietà e che abbiano aiutato molte realtà.
Mi spiace solo che, nonostante la promessa iniziale – “non ci fermeremo finché non risolveremo” – nel mio caso non siano riusciti a risolvere il problema.
Per questo motivo, pur rispettando il loro lavoro, non posso lasciare una recensione positiva.
