Arnaque. J'ai commandé une vitre arrière qui est arrivée brisée (au moins j'ai été livré - pas comment beaucoup d'autres clients apparemment). Probablement par le transporteur vu que c'est une pièce... Leggi di più
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Une honte a fuir depuis 1 mois j'attends mon ecran redmi note12 . On ma promis de me l'envoyer il ya 2 semaines un mensonge .. mail chat téléphone inexistant franchement déçu a fuir j'attends mainten... Leggi di più
Commande d’un écran pour mon Galaxy S22 Ultra, écran originale, reçu le lendemain en livraison Chronopost, j’ai eu un problème lors du montage, leur service après vente m’a fourni une notice de montag... Leggi di più
ON NE PEUT PAS METTRE 0 ÉTOILES. Colis reçu 14j plus tard sans prévenir. Aucune réponse par mail ou téléphone. J'ai ensuite posté un avis négatif. J'ai alors reçu un appel proposant un rembours... Leggi di più
2,2
Scarso
164 recensioni
Ha risposto al 9% delle recensioni negative ricevute
Solitamente risponde entro 2 settimane
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Vendeur à l’écoute reçu en temps et en…
Vendeur à l’écoute reçu en temps et en heure merci encore . Je recommande les yeux fermer .
12 marzo 2025
Non scritta su invito
Très bonne expérience pour ma part à…
Très bonne expérience pour ma part à chaque fois que je passe commande sur PhoneFactory.fr
Les colis sont toujours arrivés bien emballés et le service client est réactif en cas de problème.
12 marzo 2025
Non scritta su invito
Fournisseur sérieux satisfait de mes…
Fournisseur sérieux satisfait de mes commandes
13 febbraio 2025
Non scritta su invito
Parfait rien à redire tant dans la…
Parfait rien à redire tant dans la qualité de la pièce que dans la rapidité de l’envoi
13 febbraio 2025
Non scritta su invito
Livraison rapide et produit conforme à…
Livraison rapide et produit conforme à la demande. 5/5
13 febbraio 2025
Non scritta su invito
Livraison rapide et rapport qualité…
Livraison rapide et rapport qualité prix des articles excellent. Au top !
12 febbraio 2025
Non scritta su invito
Achat d’un écran pour mon Galaxy S23…
Achat d’un écran pour mon Galaxy S23 Ultra, écran au top, qualité AMOLED et moins chère que chez d’autres vendeurs. Je recommande ce store les yeux fermés. Je repasserai commandes pour mes futurs achats.
12 febbraio 2025
Non scritta su invito
Ecran pour telephone Samsung
Livraison retardée à cause d'un problème de logistique. L'équipe du magasin (dynamique) m'a proposé un geste commercial en dédommagement.
26 gennaio 2025
Risposta di phonefactory.fr
Bonjour,
Nous sommes désolés de lire votre message et comprenons votre frustration. Cependant, nous souhaitons clarifier certains points. Vous nous avez bien contactés par e-mail et nous vous avons répondu hier, ce que vous avez d’ailleurs confirmé ce matin.
Concernant le numéro de suivi, il est bien réel, mais il peut arriver que des problèmes d’expédition surviennent, ce qui peut retarder la mise à jour des informations de suivi. Quoi qu’il en soit, soyez assuré que nous allons trouver une solution pour vous.
Nous restons à votre disposition pour toute question et vous remercions pour votre patience.
Cordialement,
L’équipe du service client
Je suis tombé sur ce site en cherchant…
Je suis tombé sur ce site en cherchant une pièce détachée pour réparer mon écran de Huawei. Très content de ma commande ! Le processus était simple, la livraison rapide et la pièce parfaitement conforme. Le support client est réactif et m’a bien guidé dans ma réparation. Je reviendrai sans hésiter pour mes futurs achats.
14 gennaio 2025
Non scritta su invito
Boutique en ligne sur laquelle j’ai…
Boutique en ligne sur laquelle j’ai déjà effectué plusieurs achats je n’ai jamais eu de problème avec mes commandes et leur service client à toujours su répondre à mes questions que ce soit pour le suivi ou pour des renseignements.
Les prix sont forts raisonnables !
13 gennaio 2025
Non scritta su invito
Bonne expérience
Entreprise sérieuse, SAV a l'écoute rien à dire
15 dicembre 2024
Non scritta su invito
Produit conforme à la description et…
Produit conforme à la description et parfaitement fonctionnel. Colis bien emballé.
6 gennaio 2025
Non scritta su invito
Très bonne expérience sur cette…
Très bonne expérience sur cette boutique en ligne, j'ai pu mener a bien la réparation de mon smartphone sans problème grâce au kit châssis écran acheté
8 gennaio 2025
Non scritta su invito
J’ai passé plusieurs commande de…
J’ai passé plusieurs commandes de plusieurs écrans en un an et demi, toujours bien reçu mes commandes, jamais eu de problème je recommande donc pour ma part cette boutique en ligne.
7 gennaio 2025
Non scritta su invito
Je recommande
Petit souci à la réception de l'écran pour mon huawei P20 pro, car il manquait le capteur d'empreinte, mais le vendeur a été très réactif et me l'a envoyé en suivant.
Vendeur sérieux et bon sav, je recommande.
11 novembre 2024
Non scritta su invito
Un peu de retard de livraison mais le…
Un peu de retard de livraison mais le vendeur a fait un beau geste commeecial rare de nos joursje recommande.merci
15 dicembre 2024
Non scritta su invito
👍🏾👍🏾👍🏾👍🏾
Commande bien arrivée, très bien emballée, écran de très bonne qualité, simple à mettre je recommande à 100%
21 settembre 2024
Non scritta su invito
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