Petxl Recensioni 

Snelle levering alles is compleet en zoals op de website aangegeven.

Très bon produit, mon chien en raffole comme friandise
Reçu très rapidement, site très sérieux

Eerste keer hier besteld en heel tevreden. Ik had verschillende producten die beschadigd aangekomen waren en 1 verpakking van 6 kuipjes hondenvlees vlak aan de datum. Mail gestuurd, snel reactie gehad van klantenservice. Ik moest foto's opsturen van de beschadigde producten. Daarna direct weer reactie terug. Ik kreeg de beschadigde producten meer dan vergoed toegestuurd. Ik gaf ook aan dat mijn hondje hun vegan snoepjes super lekker vond en nog 2 emmertjes wilde bestellen. Als compensatie kreeg ik ook nog de nieuwe verzendkosten daarvan vergoed. Dus ik ga hier zeker weer bestellen. Het enige waar je op moet letten is als je iets retour wil sturen. Die kosten zijn voor jezelf. Daar tegenover vind ik wel de verzendkosten lekker laag.

Op de website wordt vermeld; voor 17.00 uur besteld, de volgende dag geleverd. Mijn bestelling kwam niet de volgende dag. Ik heb gemaild en de belofte was dat het diezelfde dag nog verstuurd zou worden. Nu, weer een dag later, is dat nog steeds niet gebeurd.
Loze beloftes dus.

Geweldige service, super snelle levering en toen iets niet leverbaar was hebben ze na mijn navraag een soort gelijk product meteen opgestuurd. GEWELDIG!

Mijn bestelling was helaas kwijt geraakt in de post. Petxl heeft dit super voor mij opgelost, dachten met me mee etc. Toen uiteindelijk het pakketje nogsteeds niet terecht was hebben ze mijn bestelling opnieuw opgestuurd en had ik het de volgende dag al binnen. Ik vond het contact met de klantenservice erg prettig en ga hier zeker vaker bestellen

Goede webshop, met aantrekkelijke prijzen. Bestelling was na 1 dag al in huis. En ook een hele fijne klantenservice. Ik had per ongeluk een artikel 2x aangeklikt ipv 1x, en daarna een mail gestuurd. Ik kreeg meteen reactie dat ze het aangepast hadden, en een dag later stond het teveel betaalde bedrag al op m'n rekening. Ik kom hier zeker terug!

Producten zijn allemaal oké maar ik heb 2 bestellingen geplaatst en die werden in 5 keer verzonden. Kan zijn dat je dit niet erg vindt maar ik vond dit ecologisch niet verantwoord en ook niet fijn dat elke dag een nieuw pakje geleverd werd. Liever dat alles samen gestuurd wordt of ik de levertijden weet en zelf de beslissing maak.

Twee dagen na een aankoop van een artikel zagen we een kleine beschadiging, wss fabrikagefout.
We hebben dit gemeld via klachtenmelding. De mails waren supervriendelijk en er werd direct gezocht naar een oplossing. Fantastisch, dit kan ik echt appreciëren! Alles was zeer snel geleverd btw!