Petxl Recensioni 

Snel, niet te prijzig en keurig verpakt.

Snelle en goede service.

De levering ging vlot, niet in het weekend maar dat staat ook op hun website. Nadien werd echter 1 verkeerd product geleverd. De eerste medewerker van de service desk handelde dit niet adequaat af. De tweede wel, vandaar 4 en geen 5 sterren.

Helemaal niets op aan te merken.
Overzichtelijke site
Prijzen zijn goed
Mailcontact goed
Snelle levering

Snelle bezorging en de kosten voor verzenden zijn niet duur

Er werd een minder waardig product geleverd, een ander dan besteld
Klantendienst telefonisch niet te bereiken.
Kreeg geen antwoord.
Dus een eerste en laatste bestelling.

snelle levering en goede snacks
gebruiksvriendelijke website en voldoende betaalmogelijkheden

Heel tevreden

Goed product, en prima prijs, snelle levering

Snelle service, goede producten en redelijk geprijsd.

Fijne webshop, mooie artikelen.

"Besteld op Ma - Vr vóór 17:00: Morgen bezorgd"
Di 06-05 besteld voor 17:00.
06-05 mail pakbon PetXL ontvangen.
06-05 melding PostNL, maar pakket nog niet daar, maar bezorgbericht volgt nog.
12-05 melding PostNL met bezorgbericht voor bezorging op 13-05. Geen 2 maar 7 dagen!!!

Wat is er mis tussen PetXL en PostNL?

Hele slechte communicatie en dat wat wat ze op de site beweren voor 17:00 uur besteld morgen geleverd is zeker niet waar! Heb er 5 dagen op moeten wachten!! En ze reageren niet op mail en de telefoon nemen ze al helemaal niet op

6 weken geleden een bestelling geplaatst. Ik ontving maar een deel. De rest zou 1 à 2 weken later komen (werd mij in reactie op mijn vraag gemaild). Ik wacht nog steeds en heb om terugbetaling gevraagd. Dat zou binnen enkele dagen gebeuren maar dat is ook al weer bijna 3 weken geleden.

snelle verzending prima producten voor een goede prijs

EEN RAMP!

Eerst beschikbaar op hun website en de dag van levering krijg ik een mail dat het niet beschikbaar is.
Ik heb dan verschillende mails moeten sturen om na 1 maand een antwoord te krijgen dat ik mijn geld terugkrijg. Maar nog steeds niks ontvangen.

Telefonisch kom je altijd op een antwoordapparaat dat vraagt om een bericht achter te laten. Ik heb berichten achtergelaten maar nooit een antwoord gekregen. En hun chat werkt ook niet op hun website.

Eerste maar laatse keer voor mij.

Mooie en makkelijk je artikel te vinden op de website.
Zeer snelle levering

Snelle levering

Hallo beste heer/mevrouw, ik heb bij PetXL Zoetermeer een bestelling geplaatst van drie dozen 'pens staven' ad Euro 25,= per stuk. Ik heb twee gesealde dichte dozen ontvangen en eentje waar geen plastic omheen zat en volledig open was, klep omhoog. Ook zaten er 49 staven in, in plaats van 50 staven. De doos die ik heb gekregen was dus al open. Ik heb hier een mail over gestuurd naar ene meneer Daan te Zoetermeer. Hij mailde terug dat dit tijdens transport gebeurd moet zijn maar dat alles in orde is. Ik heb terug gemaild dat dit onmogelijk tijdens transport gebeurd kan zijn omdat de doos gewoon 'open' was, klep omhoog stond en er totaal geen plastic omheen zat. Omdat ik niet weet nu wat er met de inhoud gebeurd is durf ik het niet aan mijn honden te geven. Ik hoorde niks meer terug. Weer een mail gestuurd en wederom nu weer vier dagen verder en ik hoor maar niks meer. Mijn voorstel was, een nieuwe doos te ontvangen en deze te retourneren. Maar weer geen gehoor. Ik ben zeer teleur gesteld. Ik zal hier dus nooit meer bestellen wat ik wel van plan was met regelmaat te doen. Met vriendelijke groet, Astrid K. Venema, Tolbert.