Petvitalshop Recensioni 

Diese Firma hält ihre Verpflichtungen nicht ein. Nach einer in Deutschland getätigten Bestellung wurde die Lieferung nie ausgeführt. Trotz meiner wiederholten Rückforderungen erfolgte keine Rückerstattung.
Telefonisch sind sie nie erreichbar und auf E-Mails reagieren sie kaum. Wenn überhaupt, antworten sie nur lapidar, dass sie angeblich auf eine spätere Lieferung des Herstellers warten und dass das Produkt aufgrund der großen Nachfrage derzeit nicht verfügbar sei. Das ist jedoch schlichtweg falsch: ich habe selbst Kontakt mit dem Hersteller aufgenommen und konnte – glücklicherweise über ein anderes Unternehmen – seit meiner ursprünglichen Bestellung bereits zweimal beliefert werden.
Dieses Verhalten zeugt von absoluter Unprofessionalität. Ich erinnere daran, dass gemäß europäischem Recht (Richtlinie 2011/83/EU) und dem deutschen Bürgerlichen Gesetzbuch (§ 355 BGB) jedem Verbraucher bei Online-Käufen ein Widerrufsrecht zusteht. Dieses Recht wurde in meinem Fall nicht respektiert.
Nach der Lektüre weiterer ähnlicher Erfahrungsberichte stelle ich zudem fest, dass ich leider nicht der erste Kunde bin, der eine solche Unannehmlichkeit erleidet.
Daher empfehle ich zukünftigen Käufern größte Vorsicht.
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Update September: Nachdem ich zusätzlich auf diversen Social Media Kanälen das Unternehmen angeschrieben hatte, wurde der Betrag tatsächlich erstattet!!!

Achtung!
Vor einem Monat Ware bestellt, die nie ankam- telefonisch ist absolut niemand erreichbar- es läuft eine Ansage, wegen Krankheit und Urlaub sei die Erreichbarkeit schlecht. Per Mail und auf Social Media kommen Standardantworten, dass es Lieferschwierigkeiten gäbe und ein Verweis auf die Telefonnummer. So schließt sich der Kreis.
… Auf meine Stornierung der Bestellung sowie die Rückforderung des Kaufpreises wurde gar nicht reagiert- nicht einmal per Mail, wie sonst hier zu lesen ist.
Absolute Frechheit!

Einfach dumm von mir, die Bewertungen hier vorab nicht gelesen zu haben!

Fakeshop. Man bekommt keine Ware und das Geld ist futsch. Finger weg.

Ein Stern ist noch zu viel, unterirdischen Service/ Abzocke?
Am 12.08 eine Bestellung ausgelöst, bis 19.08 keine Aktualisierung erhalten.
Habe dem Shop, über das Kontaktformular, kontaktiert um zu erfahren wann ich mit meinem Paket rechnen kann, vergebens auf eine Antwort gewartet. Auch bei einem weiteren Versuch, keine Antwort erhalten.
Habe PayPal das Problem gemeldet und unverzüglich mein Geld zurückverwiesen bekommen.
Shop hat sich wie bei den anderen Fällen dann im Nachgang gemeldet, sich entschuldigt dass es aktuell nicht vorrätig sei und daher es sich verzögert.
Habe gott sei dank innerhalb der gesetzlichen rückgabefrist mich gemeldet.

Ich habe am 1.8 dort bestellt!
Bis heute kam nichts an!
Per Mail wurde vor 14 Tagen geschrieben das Artikel nicht auf Lager sind!
Danach noch 2 mal gefragt aber keine Antwort!
Ich habe die Artikel storniert und da ich auf Klarna Rechnung bestellt habe da auch Bescheid gesagt weil ich jetzt bald hätte zahlen müssen!
Ich würde von dem Laden abraten!

Update:
Am 2.9 bekam ich eine email das die Bestellung versandt wurde 🙄
Also kam die Bestellung an…aber die Lieferzeit geht gar nicht !!!

Ich habe am 10.06.2025 ein Insektizid bestellt, das auch am Lager vorrätig war und als Lieferzeit waren 5 Tage angegeben. Artikel wurde vorab mit Banküberweisung bezahlt. Am 16.6. habe ich das erste mal nachgefragt, es wurde auch gleich geantwortet, das wegen grosser Nachfrage auf eine Nachlieferung gewartet wird. Okay gut, kein Problem. Am 25.06.25 habe ich erneut nachgefragt, die Antwort kam schnell, dass das Produkt vergriffen sei, sobald Nachschub eintrifft, wird es geliefert. Am 12.07. und 29.7.25 wieder nachgefragt, darauf erhielt ich keine Antwort mehr. Am 11.08.25 erneut eine Mail geschrieben, das ich bereits vor 9 Wochen bestellt habe und ich weder das Produkt, noch einen genauen Liefertermin erhalten habe. Frist gesetzt von 2 Wochen, das ich entweder die Ware haben will oder mein Geld. Natürlich auch diesmal keinerlei Antwort. Es geht zwar nur um einen kleinen Betrag, noch nicht mal 20 Euro, aber so geht das nicht. Zumindest mein Geld hätte man zurück senden könne, wenn ich schon keine Ware, geschweige denn eine Antwort erhalte.
Die Bestellnummer Nr. lautet EC138048
Vorgang laut der Emails: TSLK5MFG7DS-75

Ware nicht erhalten, auf Emails nicht geantwortet. Zum Glück konnte ich die Bezahlung per Überweisung rückgängig machen. Unterirdisch!!!!

Ich hab meine Ware nicht erhalten. Ich bekam eine Nachricht, dass der Artikel nicht auf Lager ist.

Auf Nachfrage, wann der Artikel zugestellt werden soll, bekam ich keine Antwort.

Heute habe ich das Geld zurück buchen lassen

Ja, auch unsere Bestellung hat eine Weile auf sich warten lassen. Wir wurden aber per E-Mail informiert, dass und warum sich die Lieferung verzögert. Auch als die Ware wieder verfügbar war wurden wir informiert und 2 Tage war unsere Bestellung da. Es ist definitiv KEIN Fake-Shop und wir würden hier auch wieder bestellen

Zuerst war ich ziemlich verärgert, da nach 14 Tagen Bezahlung weder die Ware noch eine Information, dass das Produkt nicht lieferbar ist gekommen war. Hab dann eine Email geschrieben, kurz darauf eine Antwort erhalten und 4;Tage später hatte ich die Ware. Meiner Meinung nach ein seriöser Shop aber der Kundenservice bzgl der Kommunikation mit dem Kunden ist verbesserungsfähig

Die verkaufen produkte die sie garnicht haben. Dann ziehen sie das ganze in die länge und beantworten kaum die Mails!! 1 Monat habe ich für gebraucht um mein Geld wieder zu bekommen schrecklich
Nie wieder!!!!!

Per Vorkasse gezahlt, Artikel angeblich lieferbar. Seit Mai nichts mehr gehört, auf Mails wird nicht reagisert, Telefon geht auch niemand ran

Diese Firma scheint nicht existent und damit nicht einmal den einen Stern. Ich habe am 29.06.2025 eine Bestellung abgegeben und dummerweise mit Apple Pay bezahlt.
Die Bestellung ist seither in Bearbeitung und es erfolgte auch keine Info über eine Lieferverzögerung. Hätte ich bloß vorher die Bewertungen gelesen. Offenbar ist dieser Händler ein Fake und sollte nicht bis 10.07.2025 eine Lieferung oder alternativ eine Rückerstattung erfolgen, dann werde ich eine Anzeige wegen Betrugs veranlassen.
Fazit : FINGER WEG VON DIESEM SHOP !!!!

Leider auch ein Betroffener. Produkt dringend benötigt, dummerweise noch mit Vorkasse wegen Rabatt ohne paypal-Schutz bezahlt. Zahlungseingangsbestätigung am 20.6., keinerlei Rückmeldung auf 3 Emails wegen fehlender Lieferung. Keiner geht ans Telefon 10 mal probiert. Heute die vierte Email wegen Widerruf, das Geld sehe ich wahrscheinlich nicht wieder, leider Bewertungen erst jetzt gesehen.

Ware bestellt, keine Lieferung nach Wochen. Die Herrschaften stellen sich tot, keine Kontaktaufnahme möglich. Wohl ein Fake-Shop ohne Warenbestand.

Am 20.04.25 ein Pestizid bestellt, nach 3 Wochen noch immer keine Lieferung. Mails wurden nur schleppend oder gar nicht beantwortet. Am 11.05. das Produkt in einem anderen Shop bestellt, Lieferung erfolgte nach 2 Tagen. Die Bestellung habe ich bei Petvital storniert und umgehend um Rückerstattung des Kaufpreises gebeten, es kam NICHTS, auch nach mehreren Mails nicht. Habe dann Paypal eingeschaltet, Petvital bekam von dort 10 Tage Frist, die wurden auch voll ausgeschöpft, am 11. Tag wurde mir mein Geld erstattet, am 01.06.2025.
Nie wieder - von diesem Shop sollte man die Finger lassen.
Die vielen negativen Bewertungen bestätigen das.

Ich habe das gleiche Problem wie alle hier !!!! Leider auch zu spät die Rezessionen gelesen !!!! Klarna hat die Zahlung pausiert . Auch ich sage das ist BETRUG !!!!!

Geld weg keine Ware keiner geht ans Telefon Mails werden auch nicht beantwortet das es sowas überhaupt gibt und es nicht möglich ist den offensichtlichen Betrug zu unterbinden

Achtung Fake shop!!!
Ware bestellt, bezahlt und keine Lieferung erhalten.
Telefonisch niemand erreichbar auf mails wird nicht reagiert

Lasst die Finger weg, Bestellung kommt nicht an und Käuferschutz bei eBay funktioniert auch nicht. Ware kommt nicht und Geld ist wahrscheinlich auch futsch.