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Valutata 5 stelle su 5

Mi sono trovata bene nonostante un po di incertezza siccome era il primo acquisto..ho dovuto chiedere al servizio clienti come mai non vedevo il tracking e mi ha risposto veloce dicendo di mettere spe... Leggi di più

Valutata 4 stelle su 5

Consegna veloce. L'unica pecca è che alcuni prodotti mi sono stati sostituiti (avvisata con mail per chiedere conferma) perché hanno detto che erano in scadenza. cosi ho dovuto pagare un surplus perch... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 5 stelle su 5

È stato il mio primo acquisto da questo sito. Mi serviva un collare particolare per il mio cane ed erano gli unici ad averlo e soprattutto ad un prezzo molto onesto. Mi ha stupito la loro comunicazi... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 4 stelle su 5

Anche in tempi difficili (covid) la spedizione ha avuto tempi ragionevoli. Ho trovato prodotti che altrove erano terminati. Per un prodotto non disponibile dopo l'ordine, mi è stato proposto il rimbor... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Dettagli dell'azienda

  1. Negozio per animali
  2. Negozio di mangimi
  3. Negozio di animali

Informazioni fornite da varie fonti esterne

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4,6

Eccellente

TrustScore 4.5 su 5

34 recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
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Valutata 5 stelle su 5

Mi sono trovata bene nonostante un po…

Mi sono trovata bene nonostante un po di incertezza siccome era il primo acquisto..ho dovuto chiedere al servizio clienti come mai non vedevo il tracking e mi ha risposto veloce dicendo di mettere spedizione internazionale e in effetti si vedeva il viaggio in tempo reale del pacco che poi arrivò lo stesso giorno in cui li ho contattati. Spedizione direi rapida.consiglio

14 settembre 2020
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Ottimo

Buon assortimento e prezzi onesti. Fondamentale il contatto con il cliente in caso di problemi.

1 settembre 2020
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

È stato il mio primo acquisto da questo…

È stato il mio primo acquisto da questo sito. Mi serviva un collare particolare per il mio cane ed erano gli unici ad averlo e soprattutto ad un prezzo molto onesto.
Mi ha stupito la loro comunicazione di conaigli tramite mail rispetto all acquisto da me già effettuato.
Mi sono trovata benissimo, lo consiglio e ricomprerò sicuramente.

31 luglio 2020
Non scritta su invito
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Risposta di PetsExpert.it

Gentile Sig.ra Simona Lopresti La ringraziamo per la Sua recensione !
Cerchiamo sempre di soddisfare i nostri Clienti e loro miglior amici in breve tempo e con la massima attenzione!

Valutata 5 stelle su 5

Ottimo prodotto e prezzo

Ottimo prodotto,ottimo il prezzo,spedizione veloce.
Grazie!

27 maggio 2020
Non scritta su invito
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Risposta di PetsExpert.it

Gentile Cliente La ringraziamo per la Sua recensione !
Cerchiamo sempre di soddisfare i nostri Clienti e loro miglior amici in breve tempo e con la massima attenzione!

Valutata 5 stelle su 5

Tutto perfetto

Tutto perfetto, prezzo ottimo e buona qualità ! Buona communication via email, consegna in tempo !

25 maggio 2020
Non scritta su invito
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Risposta di PetsExpert.it

Gentile Cliente, grazie per il Suo feedback!
Siamo molto contenti che Lei sia soddisfatto del Suo acquisto!
Cerchiamo sempre di fornire una vasta gamma di prodotti di qualità e rispondere alle domande il prima possibile.

Valutata 5 stelle su 5

Venditore serio e preciso

Venditore serio e preciso, merce arrivata nei tempi previsti.

7 maggio 2020
Non scritta su invito
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Risposta di PetsExpert.it

Gentile Cliente La ringraziamo per il Suo feedback!
Continuiamo a lavorare per migliorare il servizio perché i nostri clienti meritano il meglio.
Buona giornata!
Saluti.

Valutata 5 stelle su 5

Ottima comunicazione e prodotti di…

Ottima comunicazione e prodotti di qualità al giusto prezzo

2 maggio 2020
Non scritta su invito
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Risposta di PetsExpert.it

Gentile Cliente,
Apprezziamo molto la Sua opinione e siamo lieti che sia positiva! I prodotti che vendiamo sono di qualità tedesca e sono progettati per soddisfare le esigenze dei suoi amici a quattro zampe.
Stiamo aspettando i suoi nuovi ordini nel nostro negozio di animali online, a presto!
Con rispetto,
Servizio clienti Petsexpert

Valutata 5 stelle su 5

Massima serietà e puntualità

Massima serietà e puntualità .Tutto ok

27 aprile 2020
Non scritta su invito
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Risposta di PetsExpert.it

Gentile Cliente La ringraziamo per il Suo feedback!
Continuiamo a lavorare per migliorare il servizio perché i nostri clienti meritano il meglio.
Buona giornata!
Saluti.

Valutata 5 stelle su 5

Barbara prov. Ferrara

Ho acquistati per la prima volta giorni fa,
su petsexpert.it mangiare per i miei amati gatti, e devo dire che sono stata molto soddisfatta,
sia per aver trovato gli articoli che cercavo sia per gli ottimi prezzi.
Visto la situazione attuale causa virus, non riesco più rifornirmi nel centro commerciale dove andavo prima, causa restrizioni, e quindi essendo da dieci anni un aquirente internet in altri settori, ho optato e ringrazio di avervi trovato in rete,di acquistare da voi; ho risparmiato tempo e denaro.
Grazie mille, sono certa che d'ora in poi sarete il ns negozio di fiducia per i ns animali grazieeeeeee

20 aprile 2020
Non scritta su invito
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Risposta di PetsExpert.it

Gentile Cliente,
Apprezziamo molto la Sua opinione e siamo lieti che sia positiva! I prodotti che vendiamo sono di qualità tedesca e sono progettati per soddisfare le esigenze dei suoi amici a quattro zampe.
Stiamo aspettando i Suoi nuovi ordini nel nostro negozio di animali online, a presto!
Con rispetto,
Servizio clienti Petsexpert



Valutata 5 stelle su 5

prezzi buoni

15 aprile 2020
Non scritta su invito
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Risposta di PetsExpert.it

Gentile Cliente, La ringraziamo per la Sua opinione.
Cerchiamo sempre di ampliare la vasta scelta dei prodotti buoni a prezzi migliori.

Valutata 5 stelle su 5

Professional service.

Very good products and very fast shipping.

9 aprile 2020
Non scritta su invito
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Risposta di PetsExpert.it

Dear Losolo.
Thank you for kind review. Will be glad to see your orders in future.

Valutata 4 stelle su 5

Buon servizio

Anche in tempi difficili (covid) la spedizione ha avuto tempi ragionevoli. Ho trovato prodotti che altrove erano terminati. Per un prodotto non disponibile dopo l'ordine, mi è stato proposto il rimborso, un'alternativa o l'attesa di disponibilità. Forse i costi di spedizione sono più alti di altri servizi simili, ma per il resto ok

2 aprile 2020
Non scritta su invito
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Risposta di PetsExpert.it

Gentile Cliente,
Apprezziamo molto la Sua opinione e siamo lieti che sia positiva! I prodotti che vendiamo sono di qualità tedesca e sono progettati per soddisfare le esigenze dei suoi amici a quattro zampe.
Stiamo aspettando i Suoi nuovi ordini nel nostro negozio di animali online, a presto!
Con rispetto,
Servizio clienti Petsexpert

Valutata 5 stelle su 5

Un prodotto non era disponibile

Un prodotto non era disponibile, quindi sono stata avvisata che potevo sceglierne un altro oppure attenderne la disponibilità, che sarebbe stata dopo circa 3/5 giorni lavorativi. La consegna è stata rapida ed il pacco è arrivato integro. Ottimo assortimento: cercavo da tempo per i miei cani crocchette vegetariane in confezioni di carta, ma non sono riuscita a trovarle in nessun sito né negozio fisico.

30 dicembre 2019
Non scritta su invito
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Risposta di PetsExpert.it

Gentile Cliente, La ringraziamo per il Suo feedback.
Cerchiamo di soddisfare al più presto i nostri Clienti e i loro migliori amici.
Cordiali saluti

Valutata 4 stelle su 5

In questo sito ho trovato la pettorina…

In questo sito ho trovato la pettorina Trixie trekking colore corallo taglia M, che in altri siti internet non ho trovato, e non ho trovato, neanche nei negozi su Roma, però il sito mette l'obbligo di un minimo d'acquisto di 23€ e le spese di spedizione 9.90€ sono eccessive ( lo sono anche perchè il corriere per una consegna dalla Germania all'Italia ci ha messo una intera settimana). Quindi, riassumendo molto buono il sito per la merce che ci si trova ed anche a prezzo inferiore a quelli in commercio. Ma non ho gradito il fatto del minimo di spesa e le spese di spedizioni costose e lente.

23 ottobre 2019
Non scritta su invito
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Risposta di PetsExpert.it

Buongiorno Sig.ra Viviana Priori La ringraziamo per la Suo recensione!
Purtroppo l'incremento del prezzo per la consegna è dovuto al aumento delle spese dal Servizio Di Trasporto, ma nonostante ciò teniamo i prezzi al nostro sito competitivi e anche scontate ulteriormente.
Cerchiamo di soddisfare i Nostri Clienti in minor tempo possibile con prodotti migliori!
La ringraziamo per aver scelto il nostro negozio!

Valutata 4 stelle su 5

tutto ok

Consegna veloce. L'unica pecca è che alcuni prodotti mi sono stati sostituiti (avvisata con mail per chiedere conferma) perché hanno detto che erano in scadenza. cosi ho dovuto pagare un surplus perché mi avrebbero mandato l'articolo con quantità maggiore (1 litro) anche se io volevo quello più piccolo.

18 ottobre 2019
Non scritta su invito
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Risposta di PetsExpert.it

Buongiorno Sig.ra Carmela Lisi grazie per la Sua recensione!
Cerchiamo sempre di migliorare il nostro servizio e di ampliare l'assortimento con articoli sempre più innovativi.

Valutata 5 stelle su 5

Ottimo servizio lo consiglio

Ottimo servizio lo consiglio
Molto seri e precisi.

2 maggio 2019
Non scritta su invito
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Risposta di PetsExpert.it

Buongiorno, Gentile Sig. Andrea Perriello

La ringraziamo per il Suo commento.

Lavoriamo ogni giorno per fornire il Servizio che Lei merita.

Siamo molto grati per la Sua gentilezza e per l'acquisto nel nostro negozio.

Cordiali saluti

Valutata 4 stelle su 5

Mi ritengo molto soddisfatto…

Mi ritengo molto soddisfatto dell'acquisto e del servizio prestato.
Non ho dato 5 stelle solamente perché - a causa di un ritardo nella consegna da parte di un fornitore - la merce è arrivata dopo 9 giorni, ma in tre effettivi dal momento della spedizione. Molto efficace il servizio di assistenza anche in operatività preventiva (avvertono subito di eventuali disguidi)

4 aprile 2019
Non scritta su invito
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Risposta di PetsExpert.it

Gentile Cliente grazie per la Sua opinione!
Cerchiamo sempre di migliorare il nostro servizio!

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