Pergolux Recensioni 

kompetente beratung, auf wünsche eingegangen, rasche neuberechnung bei änderungswünschen. mein berater im wesentlichen sascha a. - schade, dass nicht alle so sein können,-) lg.

Ich möchte besonders die Beratung und Unterstützung von Herrn Sascha A. Hervorheben. Wir haben solange nach einer passenden Lösung gesucht, bis wir sie gemeinsam gefunden haben! Top-Beratung wie es sein soll! Vielen Dank noch einmal dafür!

Wir haben die Pergolux Pergola mit 2 Glaswänden bestellt und sind unglaublich zufrieden - so können wir noch einen zusätzlichen Raum im freien sehr lange im Jahr nutzen. Danke an Diana für ihre wertvolle Unterstützung!

Schnell und Top

Ich habe über Pergolux eine Pergola bestellt und alle Elemente wurden zeitgerecht geliefert. Alle Teile waren vorhanden und es war alles in einer Top-Qualität.
Der Aufbau war aufgrund der Anleitungen und der Videos gut umsetzbar, wobei man hier sicher noch verbessern könnte.
Bei einem Zusatzelement war ein Teil nicht in der Verpackung vorhanden, aber das Kundenservice hat sofort reagiert. Danke an Diana die hier rasch eine Lösung angeboten hat.

Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis, top Qualität, vor allem auch die Sunscreens sind super. Lieferung tatsächlich binnen weniger Tage.

Für den Aufbau sollte man mindestens zu dritt sein.

Verbesserungspotential gibts bei den Anleitungen, da leider mehrere Versionen und Videos vorhanden sind die sich inhaltlich unterscheiden. Mit ein bisschen Zeit findet man sich aber schon zurecht.

Pro-Tipp: Mit den SnapFit-Adaptern für die Nutenschienen (welche rundum an der Pergola vorhanden sind) lassen sich ganz einfach selbst Halterungen für diverse Dinge herstellen (z.B. eine Wandhalterung für Outdoor-Speaker, usw. usf.). Die Adapter gibts noch nicht im Shop, können aber über den Kundenservice bestellt werden - Danke Diana für den zackigen top Service! :)

Ich habe über Pergolux eine Pergola bestellt, Lieferzeit war angegeben, jedoch habe ich keine Information in der Frist erhalten. Ich habe mich heute Vormittag an den Kundendienst gewandt und mit einer Mitarbeiterin namens Diana gechattet. Sie hat mir mitgeteilt, dass sie sich dessen annimmt und sich verlässlich bei mir meldet. Keine Viertelstunde später hatte ich eine Rückmeldung und auch gleich die Lösung meines Problems. Das ist zackiges und sensationelles Service am Kunden. Auch wenn die Pergola teurer ist, ist sie hochwertiger als andere Marken und als Kunde wird man in der Sekunde "bedient", ernstgenommen und Anfragen beantwortet und gelöst. Super Service! Super Diana! Herzlichen Dank für das Kauferlebnis!

Habe im Jahr 2022 eine Pergolux S1 6x4m gekauft. Heuer im Winter hat es mir durch die Schneelast 8 Lamellen komplett verbogen. Habe Wochenlang mit dem Service von Pergolux geschrieben die aber immer nur gesagt habe, dass es keine Ersatzteile mehr gibt. Wollte sogar eine Sonderbestellung aufgeben. Leider auch ohne Erfolg. Man wird als Kunde einfach in Stich gelassen sobald irgendetwas kaputt geht. Es ist eine Frechheit das man nach 4 Jahren keine Ersatzteile mehr bekommt. 8500.- in den Sand gesetzt. So ein unterirdischer Service! Aufpassen bei den Garantievereinbarungen da nach paar Jahren eh nichts mehr lieferbar ist. Man wird richtig verarscht. Die neuen haben angeblich 10 Jahre Garantie!? Auf was wenn sie keine Ersatzteile mehr haben.

Sehr schöne Pergola, zusammenbauen relativ einfach, sehr gut beschrieben. Würde ich immer wieder kaufen. Top Qualität!

Pergola ist qualitativ hochwertig, sieht toll aus. Lieferung verlief problemlos, Aufbau war gut beschrieben (wir haben zu zweit aber doch 8 Stunden benötigt). Screen Rollos habe ich nachbestellt, auch die Anfrage an den Support war unkompliziert. Mein Problem wurde von Ricardo innerhalb kürzester Zeit gelöst. Vielen Dank dafür!

Sehr kompetent und freundlich

Die Webseite ist sehr übersichtlich gestaltet und man kann sich dadurch sehr gut mit den vielen Gestaltungsmöglichkeiten vertraut machen. Ich hatte ein wenig einen Spezialfall, die Terasse etwas weniger tief als 3m und die Wandmontage musste wegen einer Außenrollo höher als üblich erfolgen. Herr Kristjan Kalan hat mich diesbezüglich hervorragend beraten und mir zusätzliche technische Zeichnungen für die Montagewinkel gesendet. Bei der ausführlichen Dokumentation und Anleitungsvideos kann man sich die Montage selber zutrauen. Einfach Perfekt!

Einfach ein tolles Produkt das Sundream S2
Alles ist gut vorbereitet und der Aufbau ist einfach.
Gutes Service auch am Telefon.
Luisa Eduardo

Top Qualität der einzelnen Komponenten.
Ich habe sehr lange die unterschiedlichsten Hersteller verglichen und froh das ich die Pergolux gewählt habe. Aufbau war für mich sehr gut beschrieben und einfach.

Kundenservcie

Betreuung war super - Sascha S. hat mich sehr kompetent beraten

Sehr netter Kontakt gute Beratung

Hat alles Reibungslos funktioniert, super.

Wir waren am Anfang etwas skeptisch da man nur online bestellen kann, ohne Vorort Beratung. Wurden vom ersten Anruf an bestens beraten und immer zurückgerufen wenn man telefonisch niemanden erreichte. Auch die Lieferung war tadellos und die Ware in Ordnung. Möchten uns nochmals bei Hr. Ricardo für die super Beratung bedanken. Würden jederzeit wieder bei Pergolux bestellen.

Wir haben eine Pergola bestellt und es passt alles super.
Auch wenn man ein Anliegen hat,meldet sich sofort jemand zurück
Alles top

Die Bewertung bezieht sich ausschließlich auf den Verkaufsprozess und die Beratung durch Herrn Kristjan Kalan. Diese waren ausgezeichnet: äußerst kompetent, freundlich und hilfsbereit. Selbst am Wochenende wurden meine E‑Mails zeitnah beantwortet, und alle meine Fragen sowie Unsicherheiten konnten vollständig geklärt werden. Eine separate Bewertung zur Lieferung, zum Aufbau und zur Produktqualität folgt anschließend.