Perdormire Recensioni 

Acquisto pessimo ben 2 letti contenitore. Di continuo si staccano le zampe del letto chiamato molte volte il servizio clienti non risolvendo la situazione quello che mi è stato detto di togliere le zampe e mettere il letto a terra. Vergognatevi. Chiudete non date le Fregature. Perché io vi ho ben pagati.

Prodotto di qualità, vendita professionale, servizio efficiente e veloce

Ho messo una stella perché non potevo metterne meno. Ho maledetto il giorno in cui sono entrata nel negozio Perdormire di Treviso dove malauguratamente ho acquistato un materasso. Dopo più di un mese e mezzo dall'acquisto (malgrado ci fosse stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta a breve) vengo contattata dal servizio logistica e mi comunicano data e fascia oraria di consegna. Mi organizzo per quella data di consegna, ma un paio di giorni prima mi comunicano una variazione di orario. Mi accordo per la nuova fascia oraria e quindi dismetto il vecchio materasso in modo da poter mettere il nuovo. Non vedendo arrivare nessuno, chiamo il servizio logistica. Dopo 20 minuti di attesa in linea, non sanno cosa dirmi, così pure non sa cosa dirmi il negozio dove è stato acquistato. In pratica dobbiamo andare fuori casa a dormire perché il letto non ha più il materasso e quello nuovo nessuno sa quando verrà consegnato. Mai avrei pensato che Perdormire avesse così poca attenzione verso il cliente e fosse così disorganizzata. Sarà mia cura divulgare la mia esperienza in tutti i siti possibili preposti perché il disagio che stanno causando è davvero indescrivibile.

La mia recensione riguarda la consegna. Al momento dell'acquisto mi avevano detto che potevo indicare una fascia oraria per la consegna. Ho indicato dopo le 15. Quando mi contattano per la consegna, mi dicono che non si poteva indicare una preferenza di orario. Pertanto ho preso un giorno libero dal lavoro per essere a casa. Ho aspettato tutto il giorno (mi avevano assegnato la fascia 13-18) e il materasso non è stato consegnato. Servizio pessimo

Bel letto , ragazzi puntuali e precisi, ottimo lavoro.

Ho preso 3 letti e 3 materassi (2 a una piazza e mezza e 1 matrimoniale), i prodotti sono robusti e di ottima qualità.
In negozio ho trovato gentilezza e competenza.
Consegna e montaggio eccellenti

Pessimo sistema di consegna. Gestito principalmente con intelligenza artificiale. Scarsa disponibilità a venire incontro alle esigenze del cliente PAGANTE. Forse l'azienda non comprende che la gente lavora e non è sempre a casa ad aspettare il corriere...

Esperienza assolutamente negativa e, a mio avviso, molto al di sotto di quello che ci si aspetterebbe da un’azienda seria.

Ho acquistato un materasso che, secondo quanto indicato nella presentazione del prodotto, avrebbe dovuto essere consegnato sottovuoto e quindi facilmente trasportabile. Invece mi è arrivato in formato normale, non sottovuoto. Una differenza tutt’altro che trascurabile: il materasso, nelle sue dimensioni e nel suo ingombro effettivo, mi ha creato notevoli e oggettive difficoltà nel trasportarlo e portarlo in casa.

La cosa che mi ha lasciato ancora più perplesso, però, è stata la gestione da parte del servizio clienti. Mi sarei aspettato disponibilità, cortesia e soprattutto assistenza concreta nella procedura di restituzione e sostituzione del prodotto. Al contrario, ho riscontrato scarsa disponibilità e un atteggiamento estremamente scortese, senza un'adeguata assistenza nel gestire il reso e la sostituzione.

Quando un cliente riceve un prodotto in una modalità diversa da quella che si aspettava sulla base delle informazioni fornite dall’azienda, il minimo che dovrebbe ricevere è un servizio clienti disponibile e collaborativo. In questo caso, purtroppo, non è stato così.

Esperienza decisamente negativa sia per la gestione della consegna sia, soprattutto, per l’assistenza post-vendita. Mi aspettavo un’azienda più seria e attenta al cliente. Alla luce di quanto accaduto, non mi sento di consigliare questa azienda.

Veramente pessimo.
Ho scelto in store , un materasso che provato e riprovato li sembrava essere quello giusto.
Una volta arrivato a casa dopo quasi un mese, sembra essere diverso da quello che ho scelto . Veramente troppo rigido.
Peccato perché è stato un investimento per me! Invece è stato una delusione. Sono tornata in store e mi hanno detto che devo aspettare almeno un mese per cambiarlo.. così altri soldi per comprare un topper.
cercavo un semi rigido non troppo morbido e neanche troppo rigido .. ma questo è veramente troppo rigido mi hanno risposto che è normale che sia più duro a casa perché in store è esposto da molti anni.. ( questo solamente dopo averlo acquistato ) spero di poterlo cambiare con qualcosa che rispecchi la mia aspettativa.

Azienda molto seria, prodotti ottimi sono cliente da anni

Personale gentile e qualificato e corretto nell'esporre il contratto con chiarezza e senza "sorprese". Unica nota dolente nel fine settimana ci vorrebbe 1/2 persone in più per evitare di attendere molto , alla prima visita me ne sono andato per la troppa attesa !

acquistato nel punto vendita di Albenga , ottimo prodotto, cortese disponibilità con il cliente puntuali nella consegna.

È da un po' di tempo che mi rivolgo a voi e così ho cambiato materasso,reti, cuscini e cuscini da testiera.Ci troviamo benissimo anche perché ormai dove ci rivolgiamo,i vostri collaboratori ci conoscono e abbiamo instaurato un bel rapporto,sono tutti competenti e bravissimi.E poi la qualità parla da sola.Complimenti e grazie a voi.

Diciamo che è un buon materasso lo cercavamo bello rigido ma si è rivelato molto meno di quanto ci si aspettava

Qualità, prezzo

Ho acquistato il materasso 5 mesi fa. Provarlo in negozio con addosso vestiti, scarpe e giubbotto non riesce a far capire poi l'effettiva comodità o meno del prodotto. A distanza di tutto questo tempo non mi sono ancora abituata pienamente a dormire su questo materasso.

Perfetto il prodotto, i tempi di consegna rispettati e il montaggio.

Comunicazione tra cliente e venditore eccellente,veloce e mirata.Consegna rapida e qualità del prodotto eccellente!

I prodotti acquistati appaiono di qualità e sono corrispondenti all caratteristiche indicate al momento della scelta. La venditrice (Tiziana), presente nello store di Roma Massimina, molto gentile e competente.
Esperienza negativa nella comunicazione telefonica con la logistica Perdormire.