Perdormire Recensioni 

Il mio voto negativo deriva non dall'esperienza nel punto vendita, dove sono stata seguita egregiamente, ma dal post vendita... davvero pessimo... venerdì sono stata tempestata di messaggi incomprensibili da un'assistente virtuale, ho provato a chiamare il numero della logistica, per due volte 20 minuti consecutivi di attesa per non riuscire a parlare con nessuno... sono stata disturbata a casa di sabato pomeriggio con una telefonata, speravo di risolvere parlando con qualcuno, e invece no, era di nuovo l' assistente virtuale che ha chiamato alle 15 di sabato per non concludere di nuovo nulla sulla mia consegna e addirittura per scrivermi poi che mi verranno addebitati costi extra x la giacenza?! Scusate? Da due giorni cerco di concordare una data con "voi", invano. Non ci siamo proprio, e per concludere, mi scrivete che posso contattare il numero 05731798992, stamattina chiamo e dopo altri 20 minuti di attesa, l'operatrice mi dice che lei non può fare nulla x le consegne, lei non è della logistica... insomma, tutto molto bizzarro e penoso, se penso che anche mia mamma, di 73 anni, ha fatto un ordine con voi e sta subendo lo stesso iter.

IL MATERASSO è ARRIVATO CON CHIUSURA LAMPO ROTTA E DI CONSEGUENZA IL TESSUTO è BUCATO

Il materasso acquistato nel 2025 (esattamente 12 mesi or sono) è un buon prodotto. La rete a doghe abbinata è un discreto livello, ma se tornassi indietro prenderei quella con le doghe più larghe e con più rinforzo centrale. Nel complesso sono rimasto soddisfatto, sia delle condizioni di acquisto, che del prodotto scelto e consigliato direttamente in negozio. M.mrk.

Rispetto delle tempistiche, qualità del prodotto ottima. Dopo circa un mese di utilizzo del letto contenitore e materasso in memory posso valutare molto positivamente l’acquisto.
Cortesia e attenzione dei centralinisti del servizio clienti migliorabili.

La consegna è stata effettuata dentro il tempo previsto ma è stata anticipata parecchio.

Sono andata presso questo negozio per vedere i loro prodotti e per un preventivo,
L’ addetta alle vendite, è stata estremamente gentile e professionale dandomi tutte le informazioni necessarie relative ai materassi.
Permettendomi di scegliere il materasso giusto per me.
Davvero bravi!

Abbiamo effettuato l’acquisto del letto e materasso la venditrice Signora Ornella e’stata precisa, cordiale e molto professionale. Acquisto ottimo e trattativa cordiale . Consigliamo a 5 stelle.

Acquisto pessimo ben 2 letti contenitore. Di continuo si staccano le zampe del letto chiamato molte volte il servizio clienti non risolvendo la situazione quello che mi è stato detto di togliere le zampe e mettere il letto a terra. Vergognatevi. Chiudete non date le Fregature. Perché io vi ho ben pagati.

Prodotto di qualità, vendita professionale, servizio efficiente e veloce

Ho messo una stella perché non potevo metterne meno. Ho maledetto il giorno in cui sono entrata nel negozio Perdormire di Treviso dove malauguratamente ho acquistato un materasso. Dopo più di un mese e mezzo dall'acquisto (malgrado ci fosse stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta a breve) vengo contattata dal servizio logistica e mi comunicano data e fascia oraria di consegna. Mi organizzo per quella data di consegna, ma un paio di giorni prima mi comunicano una variazione di orario. Mi accordo per la nuova fascia oraria e quindi dismetto il vecchio materasso in modo da poter mettere il nuovo. Non vedendo arrivare nessuno, chiamo il servizio logistica. Dopo 20 minuti di attesa in linea, non sanno cosa dirmi, così pure non sa cosa dirmi il negozio dove è stato acquistato. In pratica dobbiamo andare fuori casa a dormire perché il letto non ha più il materasso e quello nuovo nessuno sa quando verrà consegnato. Mai avrei pensato che Perdormire avesse così poca attenzione verso il cliente e fosse così disorganizzata. Sarà mia cura divulgare la mia esperienza in tutti i siti possibili preposti perché il disagio che stanno causando è davvero indescrivibile.

La mia recensione riguarda la consegna. Al momento dell'acquisto mi avevano detto che potevo indicare una fascia oraria per la consegna. Ho indicato dopo le 15. Quando mi contattano per la consegna, mi dicono che non si poteva indicare una preferenza di orario. Pertanto ho preso un giorno libero dal lavoro per essere a casa. Ho aspettato tutto il giorno (mi avevano assegnato la fascia 13-18) e il materasso non è stato consegnato. Servizio pessimo

Bel letto , ragazzi puntuali e precisi, ottimo lavoro.

Ho preso 3 letti e 3 materassi (2 a una piazza e mezza e 1 matrimoniale), i prodotti sono robusti e di ottima qualità.
In negozio ho trovato gentilezza e competenza.
Consegna e montaggio eccellenti

Pessimo sistema di consegna. Gestito principalmente con intelligenza artificiale. Scarsa disponibilità a venire incontro alle esigenze del cliente PAGANTE. Forse l'azienda non comprende che la gente lavora e non è sempre a casa ad aspettare il corriere...

Esperienza assolutamente negativa e, a mio avviso, molto al di sotto di quello che ci si aspetterebbe da un’azienda seria.

Ho acquistato un materasso che, secondo quanto indicato nella presentazione del prodotto, avrebbe dovuto essere consegnato sottovuoto e quindi facilmente trasportabile. Invece mi è arrivato in formato normale, non sottovuoto. Una differenza tutt’altro che trascurabile: il materasso, nelle sue dimensioni e nel suo ingombro effettivo, mi ha creato notevoli e oggettive difficoltà nel trasportarlo e portarlo in casa.

La cosa che mi ha lasciato ancora più perplesso, però, è stata la gestione da parte del servizio clienti. Mi sarei aspettato disponibilità, cortesia e soprattutto assistenza concreta nella procedura di restituzione e sostituzione del prodotto. Al contrario, ho riscontrato scarsa disponibilità e un atteggiamento estremamente scortese, senza un'adeguata assistenza nel gestire il reso e la sostituzione.

Quando un cliente riceve un prodotto in una modalità diversa da quella che si aspettava sulla base delle informazioni fornite dall’azienda, il minimo che dovrebbe ricevere è un servizio clienti disponibile e collaborativo. In questo caso, purtroppo, non è stato così.

Esperienza decisamente negativa sia per la gestione della consegna sia, soprattutto, per l’assistenza post-vendita. Mi aspettavo un’azienda più seria e attenta al cliente. Alla luce di quanto accaduto, non mi sento di consigliare questa azienda.

Azienda molto seria, prodotti ottimi sono cliente da anni

Personale gentile e qualificato e corretto nell'esporre il contratto con chiarezza e senza "sorprese". Unica nota dolente nel fine settimana ci vorrebbe 1/2 persone in più per evitare di attendere molto , alla prima visita me ne sono andato per la troppa attesa !

acquistato nel punto vendita di Albenga , ottimo prodotto, cortese disponibilità con il cliente puntuali nella consegna.