Perdormire Recensioni 

Pessimo sistema di consegna. Gestito principalmente con intelligenza artificiale. Scarsa disponibilità a venire incontro alle esigenze del cliente PAGANTE. Forse l'azienda non comprende che la gente lavora e non è sempre a casa ad aspettare il corriere...

Esperienza assolutamente negativa e, a mio avviso, molto al di sotto di quello che ci si aspetterebbe da un’azienda seria.

Ho acquistato un materasso che, secondo quanto indicato nella presentazione del prodotto, avrebbe dovuto essere consegnato sottovuoto e quindi facilmente trasportabile. Invece mi è arrivato in formato normale, non sottovuoto. Una differenza tutt’altro che trascurabile: il materasso, nelle sue dimensioni e nel suo ingombro effettivo, mi ha creato notevoli e oggettive difficoltà nel trasportarlo e portarlo in casa.

La cosa che mi ha lasciato ancora più perplesso, però, è stata la gestione da parte del servizio clienti. Mi sarei aspettato disponibilità, cortesia e soprattutto assistenza concreta nella procedura di restituzione e sostituzione del prodotto. Al contrario, ho riscontrato scarsa disponibilità e un atteggiamento estremamente scortese, senza un'adeguata assistenza nel gestire il reso e la sostituzione.

Quando un cliente riceve un prodotto in una modalità diversa da quella che si aspettava sulla base delle informazioni fornite dall’azienda, il minimo che dovrebbe ricevere è un servizio clienti disponibile e collaborativo. In questo caso, purtroppo, non è stato così.

Esperienza decisamente negativa sia per la gestione della consegna sia, soprattutto, per l’assistenza post-vendita. Mi aspettavo un’azienda più seria e attenta al cliente. Alla luce di quanto accaduto, non mi sento di consigliare questa azienda.

Veramente pessimo.
Ho scelto in store , un materasso che provato e riprovato li sembrava essere quello giusto.
Una volta arrivato a casa dopo quasi un mese, sembra essere diverso da quello che ho scelto . Veramente troppo rigido.
Peccato perché è stato un investimento per me! Invece è stato una delusione. Sono tornata in store e mi hanno detto che devo aspettare almeno un mese per cambiarlo.. così altri soldi per comprare un topper.
cercavo un semi rigido non troppo morbido e neanche troppo rigido .. ma questo è veramente troppo rigido mi hanno risposto che è normale che sia più duro a casa perché in store è esposto da molti anni.. ( questo solamente dopo averlo acquistato ) spero di poterlo cambiare con qualcosa che rispecchi la mia aspettativa.

Azienda molto seria, prodotti ottimi sono cliente da anni

Personale gentile e qualificato e corretto nell'esporre il contratto con chiarezza e senza "sorprese". Unica nota dolente nel fine settimana ci vorrebbe 1/2 persone in più per evitare di attendere molto , alla prima visita me ne sono andato per la troppa attesa !

acquistato nel punto vendita di Albenga , ottimo prodotto, cortese disponibilità con il cliente puntuali nella consegna.

È da un po' di tempo che mi rivolgo a voi e così ho cambiato materasso,reti, cuscini e cuscini da testiera.Ci troviamo benissimo anche perché ormai dove ci rivolgiamo,i vostri collaboratori ci conoscono e abbiamo instaurato un bel rapporto,sono tutti competenti e bravissimi.E poi la qualità parla da sola.Complimenti e grazie a voi.

Diciamo che è un buon materasso lo cercavamo bello rigido ma si è rivelato molto meno di quanto ci si aspettava

Qualità, prezzo

Ho acquistato il materasso 5 mesi fa. Provarlo in negozio con addosso vestiti, scarpe e giubbotto non riesce a far capire poi l'effettiva comodità o meno del prodotto. A distanza di tutto questo tempo non mi sono ancora abituata pienamente a dormire su questo materasso.

Perfetto il prodotto, i tempi di consegna rispettati e il montaggio.

Comunicazione tra cliente e venditore eccellente,veloce e mirata.Consegna rapida e qualità del prodotto eccellente!

I prodotti acquistati appaiono di qualità e sono corrispondenti all caratteristiche indicate al momento della scelta. La venditrice (Tiziana), presente nello store di Roma Massimina, molto gentile e competente.
Esperienza negativa nella comunicazione telefonica con la logistica Perdormire.

È andato tutto come previsto , il letto molto belle e il.materasso comodissimo.
Il periodo di consegna è andata un po per le lunghe ma c'erano le vacaze estive di mezzo quindi comprensibile.

Mi trovo veramente bene con il nuovo letto..

Buongiorno sono completamente soddisfatta del prodotto da voi acquistato, avrei voluto magari un piccolo cadò....ma pazienza!!!

Materasso spendido . Personale Gentile e disponibile . Consiglio tranquillamente PER DORMIRE .

Il negozio dove sono andata non aveva il coprimaterasso che cercavo e ché già avevo comprato in precedenza trovandolo ottimo. La commessa si é davvero impegnata a fondo per trovare il negozio più comodo da raggiungere con l'articolo disponibile. Bravissima e gentilissima.

ottima esperienza , materasso confortevole consegna nei tempi concordato , buona giornata.