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Perdormire Recensioni 

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TrustScore 4.5 su 5

4,3

Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più

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Riepilogo delle recensioni

Creato con l’IA, sulla base delle recensioni più recenti

Valutando 4.313 recensioni, i clienti hanno avuto un'esperienza straordinaria con questa azienda. I consumatori esprimono grande soddisfazione per i prodotti, evidenziando l'eccellente qualità dei materassi e dei letti, che migliorano significativamente il riposo e il comfort. Il personale è costantemente elogiato per la professionalità, la disponibilità e la cortesia, fornendo consigli utili e personalizzati che guidano i clienti nella scelta più adatta alle loro esigenze. Il servizio complessivo, dalla fase di acquisto alla consegna, è descritto come efficiente e puntuale, contribuendo a un'esperienza d'acquisto positiva. Tuttavia, alcuni clienti hanno riscontrato problemi con il servizio di consegna, lamentando tempi lunghi, poca flessibilità nella programmazione e, in alcuni casi, la ricezione di prodotti non conformi a quanto provato in negozio o con componenti sbagliati. Ci sono state anche segnalazioni di operatori telefonici maleducati e difficoltà nel coordinare la consegna di articoli separati, come i cuscini.

Di cosa parlano le persone

Product

I revisori evidenziano aspetti positivi dei prodotti, lodandone la qualità, il comfort e la robustezza. Molti... Leggi di più

Staff

I clienti hanno avuto esperienze positive con lo staff, elogiando la professionalità, la disponibilità e la... Leggi di più

Quality

I clienti notano costantemente esperienze positive con la qualità dei prodotti, evidenziando materassi... Leggi di più

Delivery service

I consumatori trovano il servizio di consegna ambiguo, con alcuni che riportano esperienze positive, come... Leggi di più

Service

I clienti condividono opinioni positive sul servizio, elogiando la gentilezza, la professionalità e la... Leggi di più

Recensioni alla base di questo riepilogo

Valutata 4 stelle su 5

Venditore preparato e professionale. Ha saputo illustrarci i vari prodotti e suggerirci quelli più adatti alle nostre esigenze. L’unica pecca è il trasporto a domicilio che viene fornito con un costo... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 4 stelle su 5

Venditrice preparata ed efficiente, ha risposto a tutti i nostri quesiti e ci ha aiutato nella scelta del prodotto più giusto per noi. Il letto è stato consegnato nei tempi previsti, montato velocemen... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 4 stelle su 5

Personale in negozio preparato , disponibile e cortese. Servizio consegna non pienamente soddisfacente .Gli addetti all’ufficio consegne si sono dimostrati poco pazienti e poco flessibili nel conc... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 4 stelle su 5

La commessa è stata molto gentile e disponibile e ha cercato di soddisfare le mie esigenze senza mettermi fretta. Nonostante i tempi di consegna un po' lunghi, il servizio di consegna è stato puntuale... Leggi di più

L'azienda ha risposto


Dettagli dell'azienda

  1. #26 su 38 delle migliori aziende nella categoria Negozio di materassi
  2. #17 su 25 delle migliori aziende nella categoria Negozio di letti
  3. #46 su 52 delle migliori aziende nella categoria Negozio di biancheria da letto
  4. #14 su 21 delle migliori aziende nella categoria Negozio di mobili per camere da letto
  5. #69 su 83 delle migliori aziende nella categoria Negozio di arredi e di design d'interni
  6. #15 su 22 delle migliori aziende nella categoria Negozio di divani

Scritti dall'azienda

Perdormire è un brand di proprietà dell'azienda Montalese Spa, storica realtà pistoiese specializzata nella produzione artigianale e nella distribuzione di sistemi letto design for wellness.


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4,3

Eccellente

TrustScore 4.5 su 5

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Tutte le recensioni

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Valutata 1 stelle su 5

Molto negativo

Molto positiva, l’esperienza con la venditrice al negozio preparata è molto disponibile
Non posso dire per altrettanto del servizio clienti, in quanto il prodotto è stato consegnato con molto ritardo e disastroso anche il servizio post vendita
Infatti, si è piegata la barra che sostiene le doghe e pretendono che io paghi la somma di 130 € per ottenere la sostituzione della rete
Ovviamente la rete era difettosa, perché altrimenti la barra che sostiene le doghe non si sarebbe mai piegata
Sconsigliati sia per la scarsità dei prodotti sia per il pessimo servizio post vendita

8 luglio 2026
Non scritta su invito
Valutata 3 stelle su 5

Esperienza di vendita abbastanza…

Esperienza di vendita abbastanza positiva, la consegna è da rivedere assolutamente..il primo Operatore che ci ha chiamati per la consegna è stato veramente scortese. ci hanno comunque dato la consegna solo ed esclusivamente al mattino!!!! Il cliente andrebbe avvisato già in fase di acquisto.

7 luglio 2026
Valutata 2 stelle su 5

Pessimo servizio post-vendita

Letto, materasso e cuscini promossi a pieni voti!
Peccato però che il servizio post vendita è stato davvero pessimo.
Ci è stato spostato l’appuntamento due giorni prima del giorno stabilito.
Il giorno dell’appuntamento il corriere mi ha detto che avrebbe fatto una consegna e poi avrebbe richiamato per avvisarmi che veniva, ma non ha più chiamato. Ho provato a ricontattarlo diverse volte e mi chiudeva sempre il telefono. Ho contattato il servizio clienti che non ha fatto praticamente nulla, mi ha detto semplicemente di aspettare. Così ho aspettato un giorno intero questa fatidica chiamata che non è arrivata. Sarebbe stato molto più professionale avvisare che il corriere non sarebbe più arrivato.
Il giorno dopo ho ricontattato la logistica e il servizio clienti. Mi hanno detto che a loro risultava che la consegna non era stata potuta fare perché non avevo risposto. Assurdo! Ho ancora lo screenshot della chiamata con il corriere. L’unica persona gentile è stata il venditore a cui ci siamo rivolti per avere un riscontro su cosa fare.
Non si è fatto sentire nessuno per giorni. Ho dovuto sollecitare personalmente la ripresa di un appuntamento facendo parecchie telefonate. Per farla breve ho dovuto aspettare quasi due mesi per avere il letto e mi hanno fatto perdere due giornate di lavoro.

7 luglio 2026
Valutata 1 stelle su 5

Buongiorno

Buongiorno, nonostante al momento dell’acquisto ci avevano assicurato che avremmo potuto scegliere noi la data di consegna con la logistica, puntualmente non è avvenuto. Per ben tre volte avevamo richiesto la consegna il martedì pomeriggio per problemi lavorativi e puntualmente la logistica si era riservata di ricontattarci. Dopo quasi due mesi di attesa alla fine abbiamo dovuto cedere, quindi prenderci mezza giornata di ferie ed aspettare a casa la
finestra di consegna dalle 08.30 alle 13.00.
Al momento della vendita è sempre tutto bello. Poi quello che si dice non è mai vero. PESSIMA ESPERIENZA MAI PIÙ
Saluti.

7 luglio 2026
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Risposta di Perdormire

Gentile Michelina, ci dispiace leggere che la gestione della consegna non abbia soddisfatto le sue aspettative. Comprendiamo che ogni cliente possa avere esigenze specifiche legate a disponibilità e impegni personali. Perdormire effettua quotidianamente centinaia di consegne e la pianificazione degli appuntamenti deve tenere conto dell'organizzazione dei percorsi, delle zone servite e delle disponibilità logistiche. Per questo motivo, pur cercando sempre di venire incontro alle richieste dei clienti, non è sempre possibile garantire una specifica data o fascia oraria. Ci dispiace per il disagio riscontrato e la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza.

Valutata 5 stelle su 5

Finalmente dormo bene

Dopo anni in cui non dormivo bene e mi svegliavo col mal di schiena, col mio nuovo materasso ora dormo da Dio. Il personale mi ha dedicato tempo e professionalità nella scelta del materasso, aiutandomi a trovare quello giusto per me. Sono più che soddisfatto dell'acquisto.

7 luglio 2026

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