Ik ben een keer in de zaak geweest om een bestelling op te halen. Hele mooie zaak en vriendelijk geholpen. Nu vraag gesteld via de mail over een bestelling en kreeg per omgaande een heel vriendelojk e... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più
Scopri cosa dicono le persone
Prachtige ruime zaak met prachtige garens en groot assortiment, vakkennis en behulpzaamheid! Eindelijk heb ik een wolwinkel gevonden waar ik mij op mijn gemak voel, je kunt er op je gemak rondkijke... Leggi di più
L'azienda ha risposto
2 producten gekocht (2 verschillende bestellingen). de ene bestelling werd vlot verzonden. Probleemloos, goed service. Bij de andere bestelling heb ik 3 weken moeten wachten tot de bestelling ve... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Heel correct in alles wat ze doen. Altijd goed geholpen geworden. Als er vragen zijn kan ik ze gewoon mailen en binnen de kortste tijd krijg ik dan ook antwoord en tips waar ik naar opzoek ben. Hun w... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Dettagli dell'azienda
Scritti dall'azienda
De grootste wolshop van Nederland vind je in Pijnacker en 24x7 online. Vandaag bestellen, morgen in huis*. Wol en katoen van alle bekende merken en onze specialiteiten Mr Cey en de enorme eigen import collectie van Papatya & Cicibebe Garens. Maar je vind bij ons ook leuke gratis haak patronen en hobby benodigheden.
Informazioni di contatto
Oostlaan 28, 2624 DL, Pijnacker, Paesi Bassi
- +31153649694
- vragen@perapasha.nl
- perapasha.nl
4,6
Eccellente
382 recensioni
Chiedi ai clienti di scrivere una recensione
Questa azienda invita i propri clienti a scrivere recensioni - sia positive che negative
Ha risposto al 100% delle recensioni negative ricevute
Solitamente risponde entro 24 ore
Come questa azienda usa Trustpilot
Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.
Zo jammer!
Ik zie heel vaak op facebook van de leuke filmpjes voorbijkomen met Ozzy en Joke. Lekker amicaal! Ik woon in de Achterhoek en was toevallig op familiebezoek in de buurt van Pijnacker. Had mij er helemaal op verheugd een bezoekje aan de winkel te brengen. Stap er afgelopen maandag binnen. En begroet achter de balie Joke en een jonge dame en aan de tafel Ozzy met goede middag!
Tot mijn verbazing werd ik alleen terug gegroet door de jonge dame!
Geen goedemiddag door Joke en Ozzy! Totaal genegeerd.
Ik deed een rondje door de winkel geen woord is er tegen mij gezegd of werd er niets gevraagd. Het was die middag rustig. Er liep nog een dame door de winkel. Tijdens mijn rondje kwam ik de jonge dame nog eens tegen die knikte vriendelijk. Besloten niets te kopen. Ik verwacht in jullie reactie hierop dat jullie zich hier niet in herkennen. Ik kan zeggen neem een voorbeeld aan de jonge dame die bij jullie werkt.
Dat heet klantvriendelijkheid.
27 luglio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Pera Pasha
Beste Hermien,
Wat jammer dat u uw bezoek op deze manier heeft ervaren. U bent bij binnenkomst gewoon begroet door onze jonge collega en ook tijdens uw rondje door de winkel heeft zij vriendelijk contact met u gemaakt. Dat niet iedere aanwezige medewerker u vervolgens afzonderlijk begroet of direct een gesprek met u begint, betekent niet dat u “totaal genegeerd” bent.
Ozzy en Joke waren op dat moment aan het werk. Ook wanneer het rustig lijkt in de winkel, zijn onze medewerkers bezig met ontwerpen, bestellingen, administratie en andere werkzaamheden. De gezellige filmpjes die u op Facebook ziet, zijn spontane momenten achter de schermen. Daaruit kan niet de verwachting ontstaan dat iedere bezoeker door alle aanwezige medewerkers persoonlijk wordt ontvangen en uitgebreid wordt aangesproken.
We vinden het dan ook behoorlijk stevig en eerlijk gezegd onterecht dat u op basis hiervan onze klantvriendelijkheid ter discussie stelt en besluit een negatieve review te plaatsen. U bent begroet, onze collega heeft tijdens uw bezoek opnieuw vriendelijk contact met u gemaakt en wanneer u hulp of een gesprek had gewenst, had u ons natuurlijk ook gewoon kunnen aanspreken.
We nemen feedback serieus, maar herkennen ons absoluut niet in het beeld dat u van onze winkel en medewerkers schetst.
Met vriendelijke groet,
Team Pera Pasha
Het ging snel met bestellen en…
Het ging snel met bestellen en bezorgen, heel leuk pakket
26 giugno 2026
Risposta di Pera Pasha
bedankt voor deze mooie review!
Ik had 2 pakketjes besteld en er werd…
Ik had 2 pakketjes besteld en er werd er maar eentje geleverd.
Na wat heen en weer gemail werd dit zo vlug mogelijk in orde gebracht.
27 giugno 2026
Super mooie garen en zeer content
27 giugno 2026
Correcte levering en mooi pakket..
Correcte levering en mooi pakket... op naar 7 juli...
27 giugno 2026
Mijn nummer 1 website voor (haak)garens
Altijd netjes volgens afspraak geleverd. Goed verpakt. Ook fijn dat je achteraf kunt betalen via Klarna. Fijne webwinkel met ruim assortiment.
26 giugno 2026
Het pakket was makkelijk te bestellen…
Het pakket was makkelijk te bestellen op de website.
De bestelling is correct en op tijd geleverd.
Verpakking zag er goed uit.
Wat ik besteld heb, is volledig zoals het op de website vermeld staat
26 giugno 2026
Prima netjes verpakt
26 giugno 2026
Ik kon de bestelling zelfde week…
Ik kon de bestelling zelfde week ophalen, zoals aangeven in de mail. Weer leuk kadootje erbij, tijdschrift met patronen dus kan weer lekker haken. Bedankt!
27 giugno 2026
snelle levering
26 giugno 2026
Supper snel geleverd en top verpakt
26 giugno 2026
Mijn favoriete wolwinkel
Ik koop hier al jaren. Staat voor mij met stip op de 1e plaats, ruime keuze en heel vriendelijk personeel. Ben helemaal verslaafd aan al hun leuke acties zoals de kerstbox, de unieke kledingstukken die ze ontwerpen en nog heel veel meer.
26 giugno 2026
Vlotte levering
26 giugno 2026
Mooie patronen
Mooie patronen, goede service, duidelijke website, overlay mozaïek haken geleerd via hun projecten. Nu Vip-account super trvreden met de vele mooie patronen. Alles is TOP!
26 giugno 2026
Nooit iets ontvangen en ongeïnteresseerde klantenservice
Mijn vrouw ( Natalie Oberg) heeft op 31 mei vanuit Frankrijk wol bij deze firma besteld.
Verzendkosten €14,50
Het pakje is DHL overgedragen aan Collis Privé.
Het zou afgeleverd worden bij een pick up point.
Is nooit gebeurt. Na vele e-mails zou het bezorgd worden op het huisadres.
Inmiddels 7 weken later krijgt ze bericht dat het pakket retour gaat naar Pera Pasha.
Contact met pp heeft uiteindelijk ook niets opgeleverd .
We zijn benieuwd hoe PP dit gaat oplossen
Antwoord op uw reactie.
U kunt de verantwoordelijkheid niet afschuiven op de vervoerder; uw bedrijf is degene die een vervoersovereenkomst heeft met DHL; de klant is hierin geen partij.
Zo luidt de wet dus daar dient u zich aan te houden.
We verwachten het aankoopbedrag incl. vervoerkosten zsm retour.
25 giugno 2026
Non scritta su invito
Risposta di Pera Pasha
Beste Hugo (en je vrouw Natalie),
Wij herkennen ons niet in deze review en vinden het jammer dat deze beoordeling aan onze winkel is gericht. Zoals ook telefonisch besproken, hebben wij de bestelling tijdig verzonden en is het pakket daarna overgedragen aan DHL/Collis Privé voor de verdere bezorging.
De problemen die daarna zijn ontstaan — het niet afleveren bij het pick-up point, de wijziging naar huisadres en het retour sturen van het pakket — liggen bij de vervoerder. Wij begrijpen heel goed dat dit ontzettend vervelend en frustrerend is, maar deze klacht gaat inhoudelijk over de bezorging door DHL/Collis Privé en niet over de service of levering vanuit onze winkel.
Zoals telefonisch besproken, moeten wij wachten tot het pakket retour bij ons is gekomen en totdat DHL het onderzoek heeft afgerond. Zodra daar duidelijkheid over is, kunnen wij de verdere afhandeling oppakken.
Boosheid over een pakket dat niet aankomt begrijpen wij, maar in dit geval hoort die beoordeling bij de vervoerder thuis. Wij vinden een 1-sterrenreview voor onze winkel daarom niet terecht.
AANVULLING: Spijtig om te lezen dat de boosheid aanwezig blijft. We bieden een oplossing, echter dien je daar geduld voor te hebben. Het pakket 7 weken in Frankrijk vast houden is niet iets wat wij doen. Onze verantwoording pakken wij zeker en als je de order wenst te annuleren kan je hiervoor de officiële weg bewandelen. Zodra het pakket retour is of wij uitsluitsel hebben van DHL zullen wij dit verder verwerken.
Come funziona Trustpilot
Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.
Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.
Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.
La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.
Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.