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Ho acquistato una borsa online, dopo averne acquistate altre nei negozi, quindi conoscevo già questa azienda... le borse sono stupende, curate nei particolari, pellami di alta qualità e varietà di... Leggi di più

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Dato che la mia borsa dopo due mesi dall'acquisto si è scucita in zona cerniera, l'ho portata al negozio piú vicino e dopo poco tempo mi è stata rispedita perfettamente sistemata. Il personale è davve... Leggi di più

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Buongiorno, ho comprato una borsa Charlotte a Sirmione, durante le ferie di agosto. Personale squisito, prodigo di consigli e suggerimenti per la manutenzione. Modello e pellame della borsa ottim... Leggi di più

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Ho dato 5 stelle perche' il marchio Charlotte li merita tutte. Borsa bellissima , di ottima fattura e pellame,( proprio un gioiellino) , che ho acquistato nello stesso negozio a Salo' per la terza vol... Leggi di più

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Dettagli dell'azienda

  1. #51 su 103 delle migliori aziende nella categoria Negozio di borse
  2. #26 su 50 delle migliori aziende nella categoria Negozio di borse e valigie

Scritti dall'azienda

Amanti del made in Italy e dell'artigianato offriamo borse e accessori in pelle sia da donna che da uomo.


Informazioni di contatto

4,8

Eccellente

TrustScore 5 su 5

165 recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
1 stella

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Valutata 5 stelle su 5

Dato che la mia borsa dopo due mesi…

Dato che la mia borsa dopo due mesi dall'acquisto si è scucita in zona cerniera, l'ho portata al negozio piú vicino e dopo poco tempo mi è stata rispedita perfettamente sistemata. Il personale è davvero gentile. Ottimo servizio post vendita.

26 febbraio 2026
Non scritta su invito
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Risposta di Charlotte

La ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza.
Anche dopo l’acquisto, per noi è fondamentale garantire assistenza e cura nel tempo.
Siamo felici che l’intervento sia stato rapido e che abbia apprezzato la disponibilità del nostro personale.
Restiamo sempre a disposizione.

Valutata 5 stelle su 5

Pochette nera

Cercavo una pochette nera e ho chiesto consiglio su wathsapp, mi ha fatto vedere cosa c'era di disponibile con foto e video!! Poi ho proseguito dal sito. Mi trovo sempre bene, se non sono sui pressi del lago di Garda acquisto online. Pelle bellissima e profumatissima. Modelli alla moda. Vi adoro

17 febbraio 2026
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Risposta di Charlotte

Grazie per la fiducia che continua a dimostrarci.
Sapere che si trova bene sia in negozio sia online è per noi motivo di grande soddisfazione.
A presto.

Valutata 5 stelle su 5

Servizio customer

Servizio customer service eccellente, la Signora Veronica mi ha seguito, di domenica, nell'acquisto di una borsa come se fossimo stati in negozio.
Complimenti!

4 gennaio 2026
Non scritta su invito
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Risposta di Charlotte

La ringraziamo sinceramente per le sue parole.
Siamo felici che il nostro servizio clienti abbia saputo accompagnarla nella scelta come in negozio. Per noi è importante offrire disponibilità e attenzione in ogni momento.
Grazie per la fiducia.

Valutata 5 stelle su 5

acquisto online perfetto

prodotto corrispondente alle foto, ottimo prodotto, spedizione velocissima

18 dicembre 2025
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Risposta di Charlotte

La ringraziamo per il suo feedback.
Siamo felici che il prodotto abbia rispecchiato le aspettative e che la spedizione sia stata rapida.
Grazie per aver scelto di acquistare online con noi.

Valutata 5 stelle su 5

Procedura di ordinazione semplice

Procedura di ordinazione semplice e fluida, molteplici opzioni di pagamento, buona comunicazione sullo stato dell'ordine e consegna rapida.

1 dicembre 2025
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Risposta di Charlotte

Grazie per il suo feedback.
Ci fa piacere sapere che l’esperienza d’acquisto e la gestione dell’ordine siano state all’altezza delle aspettative.
A presto.

Valutata 5 stelle su 5

Bellissima borsa!!!

Ho già acquistato direttamente nel vostro negozio delle bellissime borse e ci tenevo a regalare questa pochette ad un’amica che l’aveva vista e amata immediatamente.

2 dicembre 2025
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Risposta di Charlotte

Grazie per averci scelto di nuovo.
È un piacere sapere che le nostre borse vengano regalate e condivise con chi si vuole bene.
A presto.

Valutata 5 stelle su 5

Borse di ottima qualita’

Buongiorno,
e’ il secondo acquisto che faccio dal sito e confermo la serieta’ e la validita’.
Bellissima scoperta.

21 novembre 2025
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Risposta di Charlotte

Grazie per il suo secondo acquisto e per le sue parole.
Siamo felici che la sua esperienza online si sia confermata positiva.
A presto.

Valutata 5 stelle su 5

Top, gentili e super prodotti.

Gentili, efficienti, veloci. Prodotti top.

19 novembre 2025
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Risposta di Charlotte

Grazie per le sue parole.
Gentilezza, efficienza e qualità sono per noi fondamentali.
La aspettiamo presto.

Valutata 5 stelle su 5

Bellezza e qualità

Ho acquistato una borsa online, dopo averne acquistate altre nei negozi, quindi conoscevo già questa azienda... le borse sono stupende, curate nei particolari, pellami di alta qualità e varietà di colori, dai classici a quelli nuovi di stagione. La gentilezza e disponibilità del servizio clienti online è stata la stessa che ho trovato nel personale dei negozi.
Se amate le borse, vi innamorerete di questo marchio!

14 ottobre 2025
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Risposta di Charlotte

Grazie di cuore per la sua splendida recensione! Siamo felici che continui a scegliere le nostre borse e che apprezzi la qualità dei pellami, i dettagli e la nostra varietà di colori.
Siamo lieti che anche l’assistenza online abbia rispecchiato la gentilezza trovata nei nostri negozi.
Il suo entusiasmo per il nostro marchio ci rende davvero orgogliosi!

Team Charlotte

Valutata 5 stelle su 5

Qualità e affidabilità

Ditta sera e precisa,ottima pelle,lavorazione accurata,ho acquistato diverse borse e sono rimasta sempre soddisfatta.

16 ottobre 2025
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Risposta di Charlotte

Grazie per la sua splendida recensione! Siamo felici che apprezzi la qualità della pelle, la cura della lavorazione e la nostra affidabilità.
È un piacere sapere che ogni acquisto abbia confermato la sua soddisfazione.

Team Charlotte

Valutata 5 stelle su 5

Servizio al cliente incredibile!

Ho ordinato online una borsetta (tengo a specificare che non è la prima e sicuramente non l'ultima) per la mia signora. Per qualche disguido l'articolo non era più disponibile.
Sono immediatamente stato contattato dal venditore e mi sono state proposte alternative, complete di foto che esemplificano la vestibilità del prodotto. Grazie, Veronica!
Mi sono sentito estremamente ben servito e mia moglie è molto soddisfatta con l'articolo ricevuto.
Inoltre, la qualità dei prodotti Charlotte è sempre impeccabile e i prezzi, considerata la qualità, sono fantastici.

13 settembre 2025
Non scritta su invito
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Risposta di Charlotte

Grazie davvero per la sua splendida recensione! Siamo felici che abbia apprezzato la nostra assistenza e che le alternative proposte siano state utili.
È un piacere sapere che sua moglie sia soddisfatta e che continui a scegliere le nostre borse per qualità e cura dei dettagli.
Il suo feedback ci motiva ogni giorno!

Team Charlotte

Valutata 5 stelle su 5

3 borsa 3 gioiello

Ho dato 5 stelle perche' il marchio Charlotte li merita tutte. Borsa bellissima , di ottima fattura e pellame,( proprio un gioiellino) , che ho acquistato nello stesso negozio a Salo' per la terza volta Commessa molto gentile e disponibilissima nel dare consigli. Sicuramente ci tornero'

12 ottobre 2025
Non scritta su invito
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Risposta di Charlotte

Grazie Elena per la sua bellissima recensione! Siamo felici che continui a scegliere le nostre borse e che la qualità del pellame e della lavorazione la conquisti ogni volta.
Siamo altrettanto lieti che abbia trovato la nostra commessa gentile e disponibile.
L’aspettiamo con piacere alla sua prossima visita!

Team Charlotte

Valutata 3 stelle su 5

Borsa identica in un altro colore

Ho già acquistato una borsa identica in un altro colore in un negozio circa un anno fa. Riscontro che, sebbene la qualità sia la stessa, le tasche laterali risultano leggermente più piccole. Non mi spiego come mai nell’altra borsa il mio cellulare entri perfettamente, mentre in questa riscontro difficoltà a infilarlo. Questo mi dispiace un po'.

26 settembre 2025
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Risposta di Charlotte

Grazie Mariella Finetti per aver condiviso la sua esperienza con noi.
Siamo felici che abbia scelto nuovamente una nostra borsa e il suo feedback sulla differenza nelle tasche laterali è molto prezioso: lo terremo sicuramente in considerazione per le prossime produzioni.
La ringraziamo di cuore per la sua fiducia!

Team Charlotte

Valutata 4 stelle su 5

Borsa ottima..ma non per la fodera interna

Buongiorno,
ho comprato una borsa Charlotte a Sirmione, durante le ferie di agosto.
Personale squisito, prodigo di consigli e suggerimenti per la manutenzione.
Modello e pellame della borsa ottimo.
Purtroppo, questa mattina ho dovuto rammendare la fodera interna della tasca interna, scucita completamente, andando a recuperare le chiavi della machina disperse dentro il sottofondo della borsa.

7 agosto 2025
Non scritta su invito
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Risposta di Charlotte

Grazie per aver condiviso la sua esperienza e per le belle parole sul nostro personale e sulla qualità della borsa.
Ci dispiace molto per il problema riscontrato con la fodera interna.
La invitiamo a contattarci al nostro servizio clienti all’indirizzo customercare@pelletteriacharlotte.it
, così potremo aiutarla a riparare la fodera nel modo migliore possibile.
Siamo qui per assisterla!

Team Charlotte

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