Peisglass Recensioni 3

Rask levering og riktige mål på glasset.Enkelt å forstå nettsiden.Rimelig glass I forhold til andre,selv om toll kom i tilegg.
Vær klar over at du må betale toll.

Var ikke klar over at glasset ble sendt fra Frankrike før etter jeg hadde kjøpt glasset og sjekket anmeldelsene her.

Ser også at det har blitt skrevet her at kundeservicen ikke eksisterer, men jeg fikk kontaktet via e-post hvor jeg da sendte e-posten til den franske nettsiden som da heter «vitreflam». Jeg sendte e-post om at kurven på glasset ikke passet selv om jeg hadde skrevet alle lengdene det stod jeg skulle skrive. Fikk etter noen dager en e-post tilbake om at jeg kunne sende brev til dem med ordrebekreftelse og mal av glasset. Adressen jeg skulle sende denne til var i Frankrike. Fikk tilbake riktig størrelse på glasset og måtte bare betale den ekstra momsen. Hadde jeg kunne gjort alt om igjen hadde jeg tegnet mal av glasset med en gang, og levert det til en fysisk butikk i Norge hvor de enten selger peiser eller skjærer glassplater. Men alt i alt, god kundeservice fra nettsiden «vitreflam» i Frankrike, men dårlig norsk nettside hvor man bare plotter inn målene uten å vite at man får ekstra kostnader i moms og frakt.

Jeg bestilte, det tok 2 uker til glasset kom med expresslevering. Kundeservice eller kundekontakt eller kommunikasjon eksisterer ikke. Firmaet er basert i Bordeaux i Frankrike og de selger peisglass i 15 land. Det er ikke mulig å kontakte dem på mail eller telefon. Jeg som er bra Bordeaux prøvde så godt jeg kunne. De svarer ikke av prinsip tror jeg. Nettsiden har en kontakt tjeneste: de svarer ikke!
Obs: varene må momses inn! Det var en overraskelse. Ikke mulig å returnere eller å avbestille varene da de produseres etter mål. Jeg ville anbefalt å bruke Nordpeis, de har noen du kan snakke med. Alt i alt billig, bra kvalitet, men elendig kundeservice. Jeg er glad jeg ikke trengte å reklamere. Tenk dere om før dere bestiller herfra.