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TrustScore 3 su 5

11 recensioni

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Valutata 1 stelle su 5

I ordered a Thermacell E55 from…

I ordered a Thermacell E55 from Pecheur.com - Order 14990954

The product page contained the statement “REPELLENT REFILL – 12 HOURS INCLUDED”, which led me to believe that a refill cartridge was included with the device. However, the product was delivered without any refill cartridge.

After contacting customer service, I was informed that another part of the product description stated that no refills were included. Although I provided screenshots showing the contradictory information on the product page, Pecheur.com declined to provide either the refill cartridge or a prepaid return label. I was only offered a return at my own expense to France.

I am very disappointed with how this complaint was handled. In my opinion, the product presentation was misleading, and a more customer-oriented solution would have been appropriate.

5 giugno 2026
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

schnell und Gut

Super Leistung, schnell und Gut geliefert 😃

1 settembre 2025
Non scritta su invito
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Risposta di Pecheur Store

Hello Dawid,

Wir freuen uns sehr zu hören, dass deine Liefererfahrung deinen Erwartungen entsprochen hat! Wir arbeiten viel daran, eine schnelle Lieferung zu bieten, und dein positives Feedback bestätigt uns, dass wir auf dem richtigen Weg sind.

Vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen haben, deine Zufriedenheit mit uns zu teilen 😀.

Wir hoffen, dich bald wieder auf den Spacefoot-Websites begrüßen zu dürfen.

Dein Spacefoot-Kundenservice-Team

Valutata 1 stelle su 5

Sehr lange Lieferzeit und die Lieferung…

Sehr lange Lieferzeit und die Lieferung erfolgt mit Fedex! Also falsches Paket erhalten...

30 ottobre 2024
Non scritta su invito
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Risposta di Pecheur Store

Hallo Markus,

Wir entschuldigen uns aufrichtig für deine negative Erfahrung. Das Team von Spacefoot bemüht sich stets, dir das Beste zu bieten, sei es in Bezug auf Produkte oder den Kundenservice.

Falls eines der Produkte, die du zurücksenden möchtest, fehlerhaft oder nicht konform ist erhälst du nach Bestätigung durch unseren Kundenservice, ein Rücksendeetikett für die kostenlose Rücksendung. Andernfalls sind die Kosten für den Austausch gemäß unseren allgemeinen Geschäftsbedingungen vom Kunden zu tragen.

Zögere nicht, uns für weitere Informationen zu kontaktieren.

Wir wünschen dir einen schönen Tag!

Das Team vom Kundenservice Spacefoot

Valutata 5 stelle su 5

Schnelle Lieferung

Schnelle Lieferung, alles bestens! Jederzeit wieder!

18 marzo 2024
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Risposta di Pecheur Store

Hello ,

Wir freuen uns sehr zu hören, dass deine Liefererfahrung deinen Erwartungen entsprochen hat! Wir arbeiten viel daran, eine schnelle Lieferung zu bieten, und dein positives Feedback bestätigt uns, dass wir auf dem richtigen Weg sind.

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