Keine Stornierung möglich
Ich habe ein Produkt für nicht Mal 19 Euro dort gekauft, und noch bevor das Paket los geschickt wurde meine Bestellung von mir wiederrufen. Egal, auf meine Mail hin bekam ich die Antwort: Sie können das Produkt dann zurück schicken, aber auf eigene Kosten. Warum soll ich das zurück schicken wenn ihr Helden das Paket noch nicht mal los geschickt habt und auch keine Paket Marke gekauft wurde? Warum dann die Bestellung nicht stornieren, es wurde ja zu dem Zeitpunkt noch nicht los geschickt und ich sehe es ja über die App ob eine Sendung elektronisch angekündigt wurde? Ich habe dann die Annahme von dem Paket verweigert, damit geht es ja automatisch zurück an den Absender, man könnte denken, alles gut, aber nein. Dann verweigern die halt auch nochmal die Annahme von dem Paket und das wird mir dann einfach in den Briefkasten geworfen. Komplett unnötige Erfahrung und in meinen Augen null Kundenbezug. Ich bin zu keiner Zeit unhöflich gewesen und mein Anspruch auf eine Stornierung war legitim. Was für'n Affentheater.