Pessima piattaforma per prenotazioni…
Pessima piattaforma per prenotazioneparcheggio,....a causa della loro incompetenza nell' aver comunicato un' indirizzo diverso del parcheggio ho perso il volo.......non rispondono alle mail dopo il danno provocato....pessimi
La cosa peggiore è che avete risposto alle prime mail che vi ho mandato chiedendomi delle prove come le telefonate fatte al parcheggio e la ricevuta dell' altro parcheggio,le prove sono state mandate e una volta che vi siete accorti che l' errore era vostro e non del parcheggio non avete più risposto.Questo dimostra la vostra malattia fede.... perché non rispondete alle mail????
Risposta di Parkmundo
Gentile Cliente,
Ci dispiace molto per l'accaduto e ci scusiamo sinceramente per il disagio arrecato.
In questo caso, il gestore del parcheggio le ha comunicato un'area di parcheggio alternativa nelle vicinanze, che avrebbe dovuto consentire la prosecuzione del servizio come previsto.
Comprendiamo comunque la sua frustrazione e ci scusiamo che la situazione non si sia risolta come previsto. Prendiamo molto sul serio i feedback come questo e terremo sicuramente conto della sua esperienza nel valutare la nostra collaborazione con il gestore del parcheggio.
La ringraziamo per averci segnalato l'accaduto e ci scusiamo ancora una volta sinceramente.
Cordiali saluti,
Team ParkMundo