The QR code received never worked to enter or leave the garage. When I left, they had to charge me another $50 because the show started later than I originally thought. They said my ticket expired, ev... Leggi di più
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QR code didn’t work and prepaid price was higher than had I paid there.
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The gentleman that assisted me. Extremely helpful!
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After posting my original review, a person from Parking.com reached out to me (thanks Julia!) and she made things right for me. Now, that’s what I call excellent customer service.
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QR code didn’t work and prepaid price…
QR code didn’t work and prepaid price was higher than had I paid there.
3 ottobre 2023
Risposta di Parking.com - 150 W 38TH ST SELF PARK
Thank you for your review. We will look into this and reach out directly.
Thank you,
Parking.com
The QR code never worked and double charged
The QR code received never worked to enter or leave the garage. When I left, they had to charge me another $50 because the show started later than I originally thought. They said my ticket expired, even though I was clearly below the 10 hr limit.
4 giugno 2023
Risposta di Parking.com - 150 W 38TH ST SELF PARK
Hi Justin,
Our records show that you booked parking on 6/4 from 9AM - 4:30PM. If you stayed after 4:30, you are subject to pay the extra fee. If you believe this charge was in error, please reach out to us directly at feedback@parking.com.
Thank you,
Parking.com
Risposta di Parking.com - 150 W 38TH ST SELF PARK
Thank you for your review, Cheryl. We are glad you enjoyed your stay with us!
Thank you,
Parking.com
Risposta di Parking.com - 150 W 38TH ST SELF PARK
Thank you for your review. We are glad you enjoyed your stay with us!
Thank you,
Parking.com
Big Mad Holiday
Made and paid for reservations online in Manhattan NYC to park a Ford Raptor, got to my destination and the place was under renovation so they would not take me. Attendant told me we don’t have room, we’re under renovation they know that when they booked you and then he tried calling some other parking garages and all come back no we can’t take you, get a refund. Day before Thanksgiving spent driving Manhattan looking for parking when I should have already been checked in and stress free, can’t get anyone on the phone to credit my card a refund. Will report back regarding refund if they return my voicemails or when I have time to wait out the automated phone prompts and get an actual live person to speak to.
Big Mad Thanksgiving
26 novembre 2021
Risposta di Parking.com - 150 W 38TH ST SELF PARK
Thank you for your review. We are very sorry for your negative experience. We will look into this and reach out directly.
Thank you,
Parking.com
Great customer service
After posting my original review, a person from Parking.com reached out to me (thanks Julia!) and she made things right for me. Now, that’s what I call excellent customer service.
23 ottobre 2021
Risposta di Parking.com - 150 W 38TH ST SELF PARK
Thank you for your review. We are very sorry for your negative experience. We are going to look into this and will reach out directly.
Thank you,
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