Poca chiarezza sul luogo e le modalità di parcheggio
L'azienda mi ha fatto prenotare il parcheggio dalle 16 del pomeriggio di mercoledì fino alla domenica mattina a Genova (partivo con una nave da crociera il giovedì mattina e volevo arrivare la sera prima per sicurezza). Peccato che il pomeriggio di mercoledì non ci fosse possibilità di accedere ai parcheggi, né personale a cui chiedere, né nessuno che rispondesse al telefono della ditta ParkBlue. La notte ho dovuto parcheggiare in altro luogo, la mattina, dopo mille sforzi ho trovato i parcheggiatori (nessuno conosceva la ditta Parkblue). Al momento del pagamento avrebbero dovuto avvisarmi in maniera più chiara e dettagliata che dovevo cercare un altro nome di parcheggio e soprattutto che non potevo parcheggiare il giorno prima perché il servizio è solo nel momento di partenza e arrivo delle navi da crociera. Per il resto il servizio parcheggio sarebbe comodo perché consegni la macchina sul molo e ti prendono in carico i bagagli e riconsegnano la macchina chiavi in mano al molo di attracco della nave. C'è stata però una grave carenza di informazioni, devono assolutamente migliorare sulla comunicazione o almeno attivare un servizio telefonico che possa spiegare agli ignari utenti come comportarsi. Gli ho fatto notare la cosa con comunicazione diretta e mi hanno negato qualsiasi rimborso per la notte passata fuori dal parcheggio.