Panerai Ambassador
Esperienza completamente negativa.
Ho cercato assistenza da parte del Concierge Panerai per sostituire la fibbia del mio bracciale in acciaio. Nonostante numerose email e fotografie della fibbia originale con tanto di misurazioni delle dimensioni degli attacchi, mi viene venduto un articolo sbagliato con la presunzione da parte dell'addetto alla vendita che l'articolo fosse quello corretto. Una volta ricevuto l'articolo, e speso 420 euro, questo risultava ovviamente di dimensioni errate. Ma quanti bracciali in acciaio ha prodotto Panerai mi chiedo?? probabilmente solo un paio...sarebbe bastato controllare la referenza del bracciale in mio possesso ( che ho comunicato volontariamente in quanto l'addetto alla vendita non ne era al corrente ) e trovare la fibbia corretta. Risultato, non monto piu' il mio bel bracciale in acciaio in quanto Panerai non ha accettato il reso visto che dopo aver montato la fibbia nuova e lasciata montata per un po di tempo sul bracciale, questa si e' leggermente graffiata quindi non idonea al reso. Mia unica colpa e' di non aver comunicato tempestivamente che la fibbia non fosse della misura corretta, ma il Sig. Panerai Ambassador non ha svolto il suo lavoro correttamente in quanto non ha assolutamente fatto i dovuti controlli prima di vendermi l'articolo. Mi sarei aspettato un certo livello di professionalita da questa azienda....consiglio, cara Panerai, controllate le competenze dei vostri venditori! Deludente....