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Valutata 5 stelle su 5

Occhiali eccezionali

La qualità degli occhiali sono da vero impressionante

2 febbraio 2025
Non scritta su invito
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Risposta di pandaoptical.com

Estimado cliente:

¡Muchas gracias por tomarte el tiempo para dejarnos tu maravillosa opinión! Estamos encantados de saber que estás tan satisfecho con la calidad de los lentes de sol que adquiriste en nuestra tienda. Tu comentario "La calidad de los lentes es realmente impresionante" es elogio más gratificante para nuestro equipo.
En nuestra tienda, nos esforzamos incansablemente por ofrecer productos de alta calidad y un servicio excepcional. Saber que hemos logrado superar tus expectativas es lo que nos motiva a seguir mejorando día a día.

Si en algún momento tienes alguna pregunta o necesitas ayuda, no dudes en contactarnos. Estaremos encantados de asistirte.
¡Que te diviertas y que disfrutes de una vida llena de maravillas!

Valutata 3 stelle su 5

Custodia mancante - Ordine incompleto

Gli occhiali sono arrivati piuttosto velocemente e sembrano ben fatti; purtroppo però l’ordine è arrivato incompleto, in quanto avevo ordinato anche una custodia che non è arrivata. Nella confezione era dunque presente solo il paio di occhiali con la sacchetta e lo straccetto per la pulizia.

13 agosto 2024
Non scritta su invito
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Risposta di pandaoptical.com

Gentile cliente,

La ringraziamo per il suo commento. Ci dispiace molto che l'ordine sia arrivato incompleto. Cercheremo di capire subito cosa è successo.

In genere, il tempo di spedizione è di circa 7-15 giorni dopo la spedizione. Tuttavia, a volte possono verificarsi ritardi a causa di problemi doganali o di altri fattori imprevisti.

Per quanto riguarda la custodia mancante, controlleremo il vostro ordine e faremo il possibile per inviarvi la custodia il prima possibile. Le terremo aggiornato via email sull'avanzamento della situazione.

Ci scusiamo ancora per l'inconveniente e apprezziamo la sua pazienza.

Cordiali saluti,
Il team di assistenza clienti di Panda Optical sunglasses online shop.

Valutata 1 stelle su 5

pessimo customer service e robaccia…

pessimo customer service e robaccia provenite dall cina!

24 giugno 2024
Non scritta su invito
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Risposta di pandaoptical.com

Ciao, innanzitutto, vogliamo ringraziarti per aver visitato PandaOptical due volte e per aver effettuato acquisti sul nostro sito web.
Ci dispiace per le imperfezioni riscontrate nel nostro servizio clienti.

Dopo aver avuto una comunicazione personale con te, abbiamo provveduto a inviarti gratuitamente un paio di naselli per occhiali che avevi smarrito. Ci teniamo a sottolineare che siamo una start-up di e-commerce con sede a San Diego, in California, USA. Ti ringraziamo ancora dal profondo del cuore!

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