Non affidabile. Non cascateci.
Ho acquistato su padel star spagna un pacchetto in offerta che comprendeva una racchetta un portaborse e una maglietta..a 110 euro circa pagati con carta di credito..dopo aver regolarmente pagato passati due giorni mi scrivono dicendomi che a causa di una rottura della racchetta avevano finito il materiale ordinato e mi proponevano delle alternative in sostituzione senza prezzi aggiuntivi..io nel giro di un paio d'ore rispondo alla mail e faccio la mia scelta chiedendo per cortesia un celere riscontro anche perché mi serviva racchetta..da li in poi il nulla..nessuno ha più risposto..non sono più riuscito a mettermi in contatto ..ho anche provato a chiamare a scrivere messaggi via wattap e via mail ma niente di niente..morale che ho perso ormai la speranza di ricevere il tutto, ho buttato al vento 110 euro e sono dovuto andare a prendere racchetta altrove..e questo dovrebbe essere uno dei siti più importanti di vendita on line di padel?? Mah..pessima esperienza e mi riservo di passare per vie legali non tanto per i 110 euro buttati al vento ma per non essere preso per in giro in questa maniera.
Ora a distanza di qualche giorno posso dire che la cosa si è conclusa al meglio..ho ricevuto il materiale l'11 maggio ordinato il 25 aprile .. la cosa che non mi è piaciuta come spiegato al gentilissimo ragazzo (padelstar) che mi ha chiamato scusandosi per l'accaduto è il fatto che ho ricevuto risposte da loro solo dopo aver pubblicato una brutta recensione cosa che avrei preferito evitare e da li in qualche giorno forse 3 si è risolta la cosa..comunque materiale arrivato come da ordine tutto ok.
Risposta di PadelStar
Gentile Nicola,
Ci scusiamo nuovamente per il disagio.
Ci dispiace leggere i fatti che lei descrive, visto che non rispecchiano lo standard di qualità con cui trattiamo i nostri clienti.
Riguardo al suo acquisto, abbiamo cercato di contattarla telefonicamente tre volte questa settimana senza esito.
Vorremmo comunque aggiungere che il suo ordne è stato consegnato entro i giorni limite necessari alla consegna.
Siamo a sua completa disposizione per qualsiasi altro tipo di informazione.
Un saluto.