Tracciamento inutile, mai contattato dal servizio clienti/corriere, rimborso mai arrivato
Ordine n. OOVNIJZJL fatto il 16/1/24.
Seguo nel tracciamento che la racchetta è stata spedita ma non vengono date ulteriori informazioni.
Aspetto ben oltre i 10 giorni ipotizzati nell'ordine ma nessuna notizia.
Provo a contattare il servizio clienti tramite Whatsapp: mai una risposta.
Contatto tramite sito il 5/2/24 e il giorno dopo:
- mi informano che l'ordine è stato spedito indietro perchè non era possibile consegnarlo; peccato che l'indirizzo fosse corretto e non sia mai stato contattato dal corriere;
- mi forniscono il tracciamento specifico del corriere UPS solo ora...sarebbe stato meglio averlo prima per attivarmi in caso di mancata consegna;
- mi garantiscono il rimborso non appena ricevuto il pacco; peccato che dalla restituzione avvenuta il 31/1/24 (data certificata da UPS) nel mio conto non c'è ombra di rimborso.








