Non fidatevi
Effettuato un ordine con loro a gennaio di più di mille euro, che doveva arrivare a fine gennaio. Ad aprile 2026 non è mai stato consegnato nulla, nessun aggiornamento, non c'è modo di contattarli, sul sito tanti pulsanti di assistenza sono disattivati, non rispondono ai numerosi reclami. Nemmeno al numero di telefono internazionale risponde nessuno. Non fidatevi.
Risposta di packhelp.it
Grazie per aver condiviso la tua esperienza, e ci dispiace davvero molto leggere quanto accaduto 😔
Quello che descrivi — nessuna consegna, mancanza di aggiornamenti e difficoltà a contattare l’assistenza — non è assolutamente il livello di servizio che vogliamo offrire. Comprendiamo perfettamente la tua frustrazione, soprattutto considerando il valore e la tempistica dell’ordine.
La situazione che segnali è grave e la prenderemo in carico con priorità assoluta per verificare cosa sia successo con il tuo ordine e perché non hai ricevuto alcun riscontro.
Ti invitiamo, se possibile, a contattarci nuovamente con i dettagli dell’ordine, così da poterlo localizzare e darti una soluzione concreta il prima possibile.
Grazie ancora per il tuo feedback — ci dispiace sinceramente per l’inconveniente.