Turkish Airlines Recensioni 17

Do not book this airline.They cancelled my reservation and they denied refund. One month has passed no refund has arrived. Scam. I filed a complaint at the european customer protection services against them

Zeer slechte ervaring met Turkish Airlines en de ground crew. Bij de gate is mijn handbagage afgenomen omdat deze volgens hen iets te groot was. Ik heb hierbij geen enkele bon, label of bewijs gekregen. Inmiddels is mijn bagage kwijt en Turkish Airlines geeft aan dat zij niets voor mij kunnen betekenen. Dit is extreem onprofessioneel en onzorgvuldig. Je verwacht als passagier dat er netjes met je eigendommen wordt omgegaan, zeker wanneer deze zonder overleg worden afgenomen.

I need to speak with a person
Please call me back
415 623 8426

Absolute onzin gehad dit incompetent bedrijf.

Drie vrienden en ik hadden een reis naar Japan geboekt, welke fantastisch is uitgedraaid, maar zowel op de heen als terugvlucht onze connection gemist omdat de idioten van TA het nodig vinden om transfer flights zó kort opeen te zetten dat je deze enkel kan halen als je letterlijk afstapt aan een gate en direct er naast zou kunnen opstappen.

Wij moesten in heenvlucht de HELE luchthaven afrennen om dan 1 minuut te laat aan te komen en toegang geweigerd te worden. Bij de terugvlucht was er zogezegd overmacht waardoor de eerste terugvlucht een uur vertraging had, waardoor de transfer gewoon gecancelled werd. We kregen een slap aanbod om op hotel te gaan om te tijd van ELF UUR WACHTEN te overbruggen. Deze wachttijden hebben we heen én terug gehad.

Dan als kers op de taart moeten we bij de terugvlucht transfer, na elf uur wachten, nog eens last minute van gate veranderen. Je gokt het nooit... weer aan DE ANDERE KANT VAN DE LUCHTHAVEN.

Bovenop dit alles was geen enkel staff-lid beleefd noch vriendelijk. De flightcrew was wel vriendelijk genoeg, maar dit is letterlijk hun job.

Als ik nul sterren kon geven deed ik het.
Slechtste reiservaring ooit.

En juillet 24 départ de Paris et correspondance à Istanbul pour l Inde. Avion turkish airlines sur tout le trajet de avec du retard à l arrivée et donc avons raté notre avion pour l Inde. Un billet m a été donné pour le lendemain sans les bagages donc j ai du payer plus de 110 euros pour qu ils embarquent avec nous. Après plusieurs réclamations ils m informent qu il n y a pas de problème, et bien si des frais de bagages plus le change et j ai raté 2 jours de circuit à cause de cette piètre compagnie qui se fiche totalement de la clientèle !!!! Un désastre avec un tel mépris des clients… à fuir

Wij hebben een aantal keren geboekt met Turkish Airlines en hebben altijd Business class geboekt. Dit jaar was het erg slecht en ook de afhandeling toen de vlucht werd geannuleerd.

Wij boeken altijd Business class en toen de vlucht op de luchthaven werd geannuleerd werd er een nieuw vliegtuig 2 uur later ingezet voor vertrek en ineens zten we economy. Er werd daar toen beloofd dat we een retour ticket binnen een jaar mochten boeken van de vlucht van Istanbul naar Dalaman of ons geld terug voor de tickets en het wachten. Toen we thuis kwamen hoorde we niets meer van Turkish Airlines en heb ik gemaild. Het antwoord was ineens dat ze niets terugbetaald en dat we ook geen retour ticket kregen omdat het binnen de regels valt. Met andere woorden als je een business ticket boekt mogen ze het zonder terug te betalen omzetten naar een economy ticket. Heel bijzonder er wordt dus van de klanten gestolen. We waren met zijn 4 en hebben nu te veel betaald wat we niet terug gaan krijgen van ze. Turkish Airlines steelt dus van hun klanten. / We have booked a number of times with Turkish Airlines and have always booked Business class. This year it was very bad and also the handling when the flight was cancelled.

We always book Business class and when the flight was cancelled at the airport, a new plane was put in place 2 hours later for departure and suddenly we were sitting economy. They promised us that we could book a return ticket within a year from the flight from Istanbul to Dalaman or our money back for the tickets and the waiting. When we got home we heard nothing more from Turkish Airlines and I emailed. The answer was suddenly that they did not refund anything and that we did not get a return ticket because it falls within the rules. In other words, if you book a business ticket, they can convert it to an economy ticket without refunding it. Very special, they are stealing from their customers. There were 4 of us and we have now paid too much which we will not get back from them. Turkish Airlines is stealing from their customers. TK2554

Ik was aanvankelijk tevreden over de reis van Amsterdam via Istanbul naar Kathmandu.
Echter op de terugweg heb ik mijn mening moeten herzien.

De vlucht vanuit Kathmandu vertrok laat, wat kan en we konden nog steeds onze aansluiting in Istanbul naar Amsterdam halen.
Ware het niet dat de vlucht, die tot het vliegtuig van Kathmandu naar Istanbul opsteeg nog in de app stond bij aankomst magischerwijs was verdwenen.
En niemand van Turkish Airlines kon vertellen waar of wat, deden er erg vaag over, maar boekten ons naar de vlucht een dag later.

Een paar uur gratis in een hotel een uur van de luchthaven gezeten waar we hondenvoer zonder drinken kregen (wel een zakje met een ontbijt, dat was heel netjes) om om 3:00 's nachts voor de herkansing te gaan.

Daarna geprobeerd obv de Europese verordening (want daar vallen ze gewoon onder als ze op Europese landen vliegen, dus laat je niets wijsmaken) een compensatie te krijgen. Alleen werkt het feedbackformulier nu niet en blijft de customer service ons naar dat formulier sturen.

Ik vond het nuttig, maar niet noodzakelijk om die claim in te dienen, maar door het shady gedoe is het voor mij nu een principekwestie geworden.

En ik vlieg niet meer met ze. En zal iedereen die ik ken afraden met ze te vliegen.

Niet om de service aan boord of om eventuele beenruimte of zo, maar puur om hun beleid bij problemen. Superonbetrouwbaar.

2 keer achter elkaar op de website de vliegtickets datums proberen te wijzigen. 2 keer het bedrag van de bankrekening afgeschreven, maar de vliegtickets datums ongewijzigd gebleven, Onterecht afgeschreven bedragen van mijn bankrekening nog steeds niet terug gestort en niemand van Turkish Airlines zet zich in om het probleem te oplossen.

Nooit meer slechtste discrimerende organisatie ever, en ik ben een ervaren reiziger Geen contact mee te krijgen ook het reisbureau kan niet met deze maatschappij in contact komen. Een rolstoel reserveren lukt dasrom ook niet, uiteindelijk wist ik een 06 nummer te bereiken, ze werken dan met iemand die zich in Turkije bevindt en zeer dlecht onverstaanbaar engels spreekt en zeker geen nederlands conclusie nog niks.
Vliegenmet zwasr gedateerde vliegtuigen. Wij hadden Amsterdam-istanbul, Istanbul- Tashkent .
Terug Bishkek-istanbul, Istanbul-Amsterdam, op de vlucht Bishkek (ongeveer 6 uur) na ongeveer een uurtje een ontbijtje ontvangen met 1 drankje daarna niks meer zelfs geen water, ben ik niet gewend schandalig. Bij vertrek vanuit Istanbul naar Amsterdam waren ongeveer 8 rasechte nederlanders, ik discrimineer zelf niet maar iedereen mocht doorlopen en wij moesten wederom ons paspoort laten zien bij het boarden, idd discriminatie .
Vervolgens werd er tijdens de vlucht een maaltijd op ons plankje gepleurd, geen keuze, toen wij aangaven deze maaltijd niet te willen werdt er agressief gereageerd door de stewardes dat we dit moesten eten de keuzes waren er niet meer, uiteindelijk na 4 x duidelijk te maken dat we dit niet wilde eten werd chagrijnig de maaltijden teruggenomen. NOOIT MEER TURKISH AIRLINES

Where to start with this bogus airline…
Where to start with this bogus airline . Firstly if there was a 0 rating that wouldn't be low enough .
This airline doesn't know the meaning of customer service or satisfaction .
On the 23rd April travelled down through the night from Doncaster to Gatwick to fly on a much deserved holiday to the Philippines . Arrived at the airport at 2am for our 2.20pm flight so every eventuality could be sorted if any . Waited until 10am when the Turkish Airlines checking desk opened . Me and my partner presented our e-ticket for the nightmare to start . The name on my ticket had been changed by Google Autofil and had been shortened from Christopher to Chris . Turkish Airlines checkin basically pulled a face and said you aren't boarding and go away . Me and my partner we absolutely gutted but the heartless TA employees weren't at all sympathetic or made any attempt to put right the simple error but to say go away and buy a new ticket at an extortionate price of £2400 . Eventually managed to buy another ticket with another airline but didn't see my partner for 2 days . My partner still flew with TA and found the plane had loads of empty seats ......
it beggars belief why they couldn't have addressed the simple error on my ticket especially when I had submitted my passport for the e-ticket .
Avoid this airline especially when there is so many decent considerate and caring airlines to choose from . Avoid this insensitive and uncaring airline .
I will never ever buy another ticket from this bogus company ever again .
Avoid avoid avoid avoid avoid please for your sake this airline isn't at all bothered about negative feedback as you can see from all the reviews on this site .

Goedemorgen,

Geen naamswijziging! zie eerdere ervaring met superSaver.

Door het antwoord van SuperSaver en die van Turkish airlines heb ik voor mezelf één ticket naar Alanya Gazipasa opnieuw moeten boeken. De boeking wat mijn dochter aangaat is correct en gaat ook gewoon door.
Echter Turkish airlines heeft nu gewoon twee keer geld ontvangen voor de boeking naar Alanya plus ook
bagagekosten Eur 60,00. ( heen en terug)

Ik vind dit niet correct en zal ook een klacht gaan indienen over deze behandeling door u beiden.
Hoe simpel is het om RUIM van te voren voordat de reis begint ( 27/09) één achternaam te wijzigen.
Als het op de dag zelf was geweest had ik het begrepen.

Als laatste super slechte service. Mijn turkse buurvrouw heeft gisteren telefonisch contact gehad met Turkish Airlines. Als de tickets rechtstreeks waren geboekt was het geen probleem geweest. !

Turkish airlines moet dan ook maar geen zaken doen met SuperSaver en ook niet met Vliegtickets.nl. ( 21784946)
Bij laatst genoemde kon ik niet eens bagage boeken. ( ja...op het vliegveld tegen een torenhoge prijs)

Ik heb geen woorden voor de slechte service van Supersaver en Turkish airlines.
In totaal heb ik nu voor mijn reis naar Turkije het dubbele betaald. ( lekker goedkoop waarvoor dank)
Plus ook nog eens bagage apart boeken!!
Dank jullie wel.
Plus het feit op papier dat ik in ieder geval bagage geld terug kan eisen reageert supersaver met NEE.

Vorig jaar had ik via Supersaver bij THY (Turkish Airlines) twee tickets van Amsterdam (AMS) naar Tabriz-Iran (TBZ) geboekt voor 5 augustus 2021. Wegens verkoudheid klachten en Covid-19 omstandigheden werd mijn vlucht uitgesteld en ik mag binnen een jaar mijn ticket weer activeren. Dat hadden ze vorig jaar mij beloofd.

Afgelopen april heb ik contact opgezocht met het vliegtuig maatschappij Turkish Airlines om mijn vlucht te activeren. Tot mijn verbazing werd mij verteld dat mijn ticket geannuleerd was en dat het geld terug gestort is op de rekening van Supersaver. De reden hierachter was dat de tickets door de maanden heen duurder zijn geworden. Inmiddels heb ik ook meerdere keren contact gehad met het bedrijf Supersaver en Turkish Airlines gehad om dit probleem op te lossen.

Net als eerder gezegd gaf Turkish Airlines aan dat ze het geld hadden teruggestort op de bankrekening van het bedrijf Supersaver, maar zij beweren dat dit niet zo is en dat zij bijna niks hebben ontvangen. Ik heb al meer dan 20 mail naar THY gestuurd en 5 keer hun gesproken, elke keer liegen ze, en leggen ze schuld bij derde partij. Derde partij vraagt om eerlijkheid maar THY houdt kort en zeggen dat je hebt via hun ticket gekocht. De ticket wordt door THY gecanceld en nu willen ze niks van weten.

Ze zijn gewoon oplichters....

o kadar iyi gidiyordunuz sizdemi sahtekarliga basladiniz . Yazik

Turkish Airlines does not respect EU law. In the case of flight delays, the company must compensate passengers. But they do not want to do that and try to make excuses for a long time for meaningless false excuses. They then offer nonsensical compensations that are far from what they are supposed to compensate under EU regulations. It's very embarrassing behavior. The company simply decided not to respect the law, or to violate it directly.

Please please please, DO NOT fly with Turkish Airlines.
Me and my family had a holiday planned in late October and early November, to Turkey and then Iran (my home country). The plan was to fly from Birmingham to Istanbul, stay in Turkey for 5 days and then travel to Iran. 2 weeks, before our flight, the issue between Turkey and Syria happened (Turkish militants attacked Syrian Kurds) and the British Government strongly recommended not to travel to Turkey, especially the southern part. I called the airline (Turkish Airlines) to change our ticket due to unexpected circumstances. They said as our ticket does not include free change or cancellation, I have to pay £1300 to change just one part of my ticket. I explained the situation, but they said the airport is safe (I didn’t want to stay in airport for 5 days). Finally, they suggested that I buy a one-way ticket, same day of my arrival to Istanbul. I paid £600 and bought the ticket from Istanbul to Tehran (as they suggested). We travelled to Iran and had a transit via Istanbul. However, when we went to the airport to came back to Birmingham, they said because we didn’t use one part of our ticket (as they had suggested over the phone when I called them two weeks before my flight), they had cancelled our return ticket!!!!!! Imagine, making a 2 hour trip to the airport, and now you have made it to the airport with a 1 year old, ready to check in your luggage, baby is unsettled because it is 1 am and doesn’t know what’s going on, and they say you don’t have a ticket… YOUR TICKET HAS BEEN CANCELLED!! I had to pay another £1200 to purchase another one-way ticket Lufthansa. So, we had a 2 hour drive back from the airport and returned the next day to finally fly back to the UK. NOT FUN AT ALL. Turkish Airlines shame on you!!! At least you could have emailed us to say you had cancelled out ticket. One year old, this wasn’t fair on him!!!
I spoke with some solicitors about the situation and they told me as my destination is out of EU, also the head office of the Turkish Airlineshairlines is out of EU too, I can’t request for any compensation!!!

If you want to travel to any country out of EU, NEVER EVER use Turkish Airlines. You won’t get any thing for any sort of delay or cancellation. Not worth to risk it. Even if you want to travel to Turkey, use a connection flight. Even swim if necessary but stay away from Turkish Airline.

If you made it this far, thank you for taking the time to read this. I hope you always have safe travels.

Turkish Airlines left us stranded at Istanbul Airport on our honeymoon in 2016, and it is something I have not ever forgotten since. In fact the reason we flew with Turkish for our honeymoon was that I had previously used them often for work (my company HQ is in Europe) and hadn't had a particularly bad experience at that point, other than the experience everyone has with missed connections at Ataturk and the terrible customer service desk there.

This time we were offloaded, left airside without a visa whilst our baggage was landside. It took me a day to work it out and negotiate with the immigration officers to let us landside, before we abandoned the rest of our honeymoon and flew off with another carrier. Not only have I not flown them since, I actively encourage others at my company to do the same by explaining all of the bad experiences we have come across with Turkish. I would run, not walk, away from this carrier.

PS. Even after posting about this on their facebook, e-mailing them and calling them, the most I have ever had is promises someone would call me back about the situation, which they never did.

I have for 3 days tried to book one of their promotion offers from their website. CPH-DPS. Everything works fine with finding flights (plenty to choose from), filling in personal information, BUT then when you go to the next page, which is payment and booking confirmation, the site provides an errormessage that "confirmation is not possible, contact our customer center". But when you contact their "customer" center they are adamant that it is NOT possible to book a flight to DPS with them. ??!! WHY do you promote an offer for a flight that you can then not purchase !! and then afterwards your customer center(s) (yes, I have talked to more than one) - claims that it is not possible to book a flight via the website to DPS from CPH. Just really an overall bad experience.
The website looks great though - wish the actual content lived up to the packaging.
Br, Anders