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Avrei evitato grazie
L'azienda e' andata in fallimento e ha lasciato i clienti, come me, senza alcun'assistenza. Non rispondono ne' alle email ne' alle telefonate. Ho pagato centinaia di euro per il loro Ozobox (650) che e' in garanzia, ha smesso di funzionare e non ho chi me lo riparasse. Soldi buttati. Mi sono rivolta all'Associazione dei Consumatori e alla Camera di Commercio dov'erano iscritti ma nessuno mi puo' aiutare. Un esperienza orribile di cui si dovrebbe scrivere altretanto quanto si e' scritto della ditta (in tono positivo) quando ha iniziato a produrre e vendere questo prodotto. Roberto Bergantin e i suoi collaboratori dovrebbero vergognars!
Sono scomparsi nel nulla, nessuna assistenza, non rispondono alle chiamate e nemmeno alle email. Il prodotto è in garanzia e ha smesso di funzionare. Come è possibile non avere nemmeno risposta???
ASSISTENZA POST VENDITA IRREPERIBILE E PRODOTTO INUTILIZZABILE. Acquisto di fine novembre 2020, subito presenta un difetto allo schermo, l'assistenza risponde che può capitare e che si sarebbe risolto in autonomia, così accade. Inizio dicembre 2022 si ripresenta il problema; lo schermo si accende, si illumina, ma rimane bianco e non è possibile selezionare i programmi.
Scrivo due mail all'indirizzo della volta precedente ma nulla, compilo il form online del sito e ancora nulla. Nel frattempo chiamo più volte a orari differenti e una voce registrata chiede di lasciare un messaggio che si verrà ricontattati. Dopo 10 giorni ancora nessun contatto da parte dell'azienda.
PENSAVO, VISTO IL PREZZO E LE GARANZIE FORNITE AL MOMENTO DELL'ACQUISTO, IN UN'ASSISTENZA POST VENDITA PRESENTE ED EFFICACE. Mi riservo di modificare la recensione qualora il problema venisse risolto.
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