Leider war meine erste Bestellung bei OWL Dampfer sehr enttäuschend. Ich habe mehrere Liquids bestellt und bei fast allen ist kaum bis gar kein Geschmack vorhanden. Ich habe verschiedene Coils u... Leggi di più
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Breites Sortiment da ist für jeden etwas dabei sowie auch das OWL -Sortiment wächst stetig mit der Zeit ,spitzen Preise auch ständig wechselnde Angebote, Lieferung klappt auch super. Ich habe... Leggi di più
Bestelle da seit vielen Jahren, es kam noch nie vor, dass irgendwas nicht korrekt geliefert wurde. Auch an der Ware gab es nie etwas auszusetzen. Wenn jetzt viele Leute glauben, ein kleiner Betrieb... Leggi di più
Schnelle Lieferung, gewählte Zahlungsabwicklung Klarna keine Probleme. Große Liquidauswahl auch in nikotinfrei. Als nikotinfreie Dampferin mit Geekvape Wenax Q Mini mag ich die Sorten OWL Salt Stra... Leggi di più
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Clarholzer Strasse 52, 33442, Herzebrock-Clarholz, Germania
- 052459289000
- info@owl-dampfer.de
- owl-dampfer.de
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Leider war meine erste Bestellung bei…
Leider war meine erste Bestellung bei OWL Dampfer sehr enttäuschend. Ich habe mehrere Liquids bestellt und bei fast allen ist kaum bis gar kein Geschmack vorhanden. Ich habe verschiedene Coils und Einstellungen ausprobiert – ohne wirkliche Verbesserung.
Was mich zusätzlich gewundert hat: Die Produkte kamen nur in den einzelnen Beuteln und ohne die Karton-/Papierverpackungen, wie ich sie normalerweise aus dem Handel kenne. Dadurch wirkte die Lieferung auf mich leider eher billig bzw. nicht so hochwertig, wie ich es erwartet hatte.
Ich habe mich deshalb bereits mit meiner Bestellnummer 627919 an den Kundenservice gewandt und alles geschildert. Bis heute habe ich leider keine Rückmeldung erhalten.
Gerade weil es meine erste Bestellung war, bin ich wirklich enttäuscht. Ich hätte zumindest eine Reaktion des Kundenservices und eine Lösung für die geschmacklich sehr schwachen Liquids erwartet.
23 settembre 2026
Non scritta su invito
Top Aromen für einen Top Preis
Top Aromen für einen Top Preis
Und sehr schneller Versand
10 giugno 2026
Non scritta su invito
Risposta di OWL Flavour GmbH
Hey,
vielen Dank für dein tolles Feedback! 😊
Es freut uns riesig, dass dich unsere Aromen, das Preis-Leistungs-Verhältnis und der schnelle Versand überzeugen konnten. Genau so soll es sein! Viel Spaß weiterhin beim Dampfen.
Liebe Grüße
Dein OWL-Dampfer Team 🦉
Support Katastrophal!
Habe seit einem Jahr jeden Monat zwischen 50-100€ OWL Salt Liquids bestellt. Leider zwei mal den Fall gehabt, das die Liquidits ungenießbar waren. Bei dem ersten Mal war die Rückabwicklung kein Problem. Aktuell beim zweiten Mal ist es eine Katastrophe. Niemanden erreicht. E-Mails geschrieben - Keine antwort erhalten. Endlich mal ein Versand Label erhalten- zurückschicken. Keine Rückantwort. Erst nach erneuten Nachfragen eine Meldung erhalten über die Flasche Anzahl.
Wirklich enttäuschend!
Antwort auf die Antwort:
Ich habe Tage auf Rückmeldung gewartet - immer sofort geantwortet. Ich habe Tagelang niemanden erreicht (E-Mail + Telefon).
Also die Aussage, dass es dann schneller wäre, ist nicht wahr. Ich habe jede E-Mail beantwortet und bestimmt 30x am Telefon in der Warteschlange gehangen. Zudem ist es ja auch nicht das erste Mal.
5 giugno 2026
Non scritta su invito
Risposta di OWL Flavour GmbH
Hey,
vielen Dank für dein ehrliches Feedback. 😊
Es tut uns leid, dass du dieses Mal unzufrieden warst. Wir hätten den Vorgang gerne schnell mit dir geklärt. Leider haben wir auf unsere letzte Informationsanfrage drei Tage lang keine Rückmeldung von dir erhalten, sodass wir den Fall zunächst nicht abschließen konnten. Melde dich gerne noch einmal bei uns – wir schauen uns dein Anliegen selbstverständlich gemeinsam an und finden eine Lösung.
Liebe Grüße
Dein OWL-Dampfer Team 🦉
danke für die schnelle Lieferung
Bin sehr zufrieden gewesen mit der Lieferung!
Die Auswahl an Liquids,Aromen und auch EZigaretten ist auch zufriedenstellend. Am liebsten schau ich in der Sale Ecke rein... Dort finde ich immer etwas. Gerne weiter zu empfehlen! Immer wieder gerne
2 maggio 2026
Non scritta su invito
Risposta di OWL Flavour GmbH
Hey,
vielen Dank für dein großartiges Feedback! 😊
Es freut uns riesig, dass du mit der schnellen Lieferung, unserer Auswahl und besonders mit der Sale-Ecke so zufrieden bist. Schön, dass du dort immer wieder fündig wirst und uns weiterempfiehlst. Wir freuen uns schon auf deine nächste Bestellung!
Liebe Grüße
Dein OWL-Dampfer Team 🦉
Perfekt
Habe das erste mal hier bestellt und bin echt zufrieden. Gestern bestellt und heute schon geliefert, top. Und auch von den Liquid Preisen vollkommen okay. Da ich jetzt das erste Liquid auch schon probiert hab und auch damit super zufrieden bin werde ich bei OWL Dampfer wohl noch öfter bestellen...Daumen hoch!!
18 febbraio 2026
Non scritta su invito
Risposta di OWL Flavour GmbH
Hey,
vielen Dank für dein großartiges Feedback! 😊
Es freut uns riesig, dass deine erste Bestellung direkt einen so guten Eindruck hinterlassen hat. Schön, dass dich sowohl der schnelle Versand als auch unsere Liquids und die Preise überzeugen konnten. Wir freuen uns schon darauf, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Viel Spaß weiterhin beim Dampfen! 👍
Liebe Grüße
Dein OWL-Dampfer Team 🦉
Geld ist endlich wieder da.
Trotzdem kauft nie bei diesem Shop. Wenn, wie bei mir, die Ware nicht ankommt habt ihr nur Ärger und Schreiberei. Z.Bsp. habe ich auf geschätzte 10 @mails nur 1 x ne Antwort bekommen. Wenn der Shop eine bessere Kommunikation hätte wäre alles wesentlich einfacher. Die Kosten die mir dadurch entstanden sind wurden natürlich nicht erstattet.
15 febbraio 2026
Non scritta su invito
Risposta di OWL Flavour GmbH
Hey,
vielen Dank, dass du dir die Zeit für dein Feedback genommen hast. 😊
Es tut uns leid, dass du mit der Kommunikation in deinem Fall nicht zufrieden warst. Dass dein Anliegen am Ende geklärt werden konnte und du dein Geld zurückerhalten hast, freut uns. Wir nehmen deine Rückmeldung ernst und arbeiten kontinuierlich daran, unseren Service weiter zu verbessern.
Liebe Grüße
Dein OWL-Dampfer Team 🦉
Alles super
Hallo zusammen,
ich kann mich hier über nichts beklagen. Die Liquids sind günstig und lecker.
Der Versand ist ziemlich schnell und bei Problemen wird einem vom Kundenservice immer gut und kompetent geholfen, wobei ich hier sagen muss bei all meinen Bestellungen gab es nur 1 mal ein Problem.
Das lag aber an DHL und nicht am shop.
Ich persönlich bestelle nur noch bei OWL.
3 febbraio 2026
Non scritta su invito
Risposta di OWL Flavour GmbH
Hey,
vielen Dank für dein großartiges Feedback! 😊
Es freut uns riesig, dass du mit unseren Liquids, dem schnellen Versand und unserem Kundenservice so zufrieden bist. Schön, dass wir dir auch bei dem einen Problem schnell weiterhelfen konnten und du uns so dein Vertrauen schenkst. Wir freuen uns, dich auch in Zukunft bei uns begrüßen zu dürfen. Viel Spaß weiterhin beim Dampfen!
Liebe Grüße
Dein OWL-Dampfer Team 🦉
Immer Top
Ich bestelle sehr regelmäßig bei Owl und das seit vielen Jahren. Und es ist immer absolut Top. Meine Ware kommt zügig. Der Kundendienst immer sehr bemüht. Vielen Dank an das gesamte Team
8 dicembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di OWL Flavour GmbH
Hey,
vielen Dank für dein großartiges Feedback und deine langjährige Treue! 😊
Es freut uns riesig, dass du schon seit vielen Jahren regelmäßig bei uns bestellst und immer zufrieden bist. Dein Lob für unseren Versand und den Kundenservice geben wir sehr gerne an das gesamte Team weiter. Wir freuen uns auf viele weitere Bestellungen und wünschen dir weiterhin viel Spaß beim Dampfen!
Liebe Grüße
Dein OWL-Dampfer Team 🦉
Ich werde ganz sicher nie wieder bei…
Ich werde ganz sicher nie wieder bei dieser "Firma" bestellen!!! Denen ist wirklich alles egal, was für mich als Werbefritze völlig auf die Palme bringt. Wie kann man nur so ignorant mit seinen Kunden umgehen. Anscheinend vergessen die Leute, wer sie bezahlt. Ich warte seit 1 Woche auf 3 kleine Flaschen, die ich am 29.11 bestellt und bezahlt habe!!! Bis heute den 06.12. ist aus dem ca 50 km entfernten Lieferanten nichts eingetroffen. Ich hätte bei Amazon jeden Tag 1 Artikel bestellen können, und hatte bis heute mindestens 6 erhalten.
Ich werde dieser Firma nie wieder einen Auftrag erteilen.
29 novembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di OWL Flavour GmbH
Hallo Herr Paulin, wir freuen uns wieder von Ihnen zu hören. Ein frohes, neues Jahr an der Stelle! Wie wir Ihnen bereits per Mail ausführlich geschildert haben, ist Ihre letzte Bestellung vom 01.12.2020. Danach haben wir keinen Auftrag mehr in ihrer Kundenkartei und über einen anderen Namen hätten Sie auch nicht bestellt. Auch die von Ihnen genannte Bestellnummer ist von 2020. Wir haben nun 2026. Wir sind uns sehr sicher, dass Sie in einem anderen Shop bestellt haben, da Sie uns bis heute keinen Bestellnachweis schicken konnten/wollten. Alles Gute Ihnen!
schwach angefangen, stark gesteigert
Website ist etwas unübersichtlich bei der Adresseingabe. Bei einer Änderung der Rechnungsadresse steht die Adresse in den Textfeldern. Bei der Lieferadresse sind die Textfelder leer und ganz unten, unter den Textfeldern steht die Adresse. Dadurch kam es fast zu einer Fehllieferung.
Beim Anschreiben des Supports, einige Tage bevor das Paket abgeschickt wurde, bekam ich erst eine Antwort, als es bereits abgeschickt worden war, mit der Antwort, dass es jetzt zu spät sei irgendetwas zu tun ohne das gesagt wurde, dass die Paketannahme online verweigert werden könnte und es dann richtig addressiert wird.
Habe dennoch verweigert und danach hat OWL schnell reagiert und an die richtige Adresse geschickt. Die Lieferung ging danach schnell.
6 novembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di OWL Flavour GmbH
Hey,
vielen Dank, dass du dir die Zeit für so ein ausführliches Feedback genommen hast. 😊
Schade, dass es bei der Adressänderung und der Kommunikation zunächst nicht optimal gelaufen ist. Umso mehr freut es uns, dass wir das Ganze nach der Annahmeverweigerung schnell lösen konnten und deine Bestellung anschließend zügig bei der richtigen Adresse angekommen ist. Dein Hinweis zur Adressübersicht nehmen wir gerne mit – danke dafür!
Liebe Grüße
Dein OWL-Dampfer Team 🦉
Support, Fehlanzeige.
Ich habe in der Vergangenheit schon häufiger hier bestellt, und es lief problemlos bisher. Jetzt gab es scheinbar einen Fehler im Lager, sodass DHL die Sendung nicht verarbeiten konnte. Das Paket ging zurück. Scheinbar hat man dann einfach das alte Paket genommen und wieder auf den Weg geschickt. Das gleiche Problem, nur hängt die Sendung jetzt Fest und der Support macht keine Anstalten sich mit DHL in Verbindung zu setzen. Nachdem ich 3 mails gebraucht habe bis der Support sich den Sachverhalt überhaupt mal halbwegs richtig angeschaut hat, folgt keine weitere Aktion. Ich habe den Support nochmals angeschrieben und und nach jetzt nicht ganz 24 Stunden keine weitere Reaktion...
Fehler passieren uns allen, die Sache ist wie dann damit umgegangen wird. In diesem Fall ist es eine einzige Katastrophe, wenn es alleine schon 3 Mails braucht bis sich dem Problem angenommen wird, habe ich nicht viel Hoffnung meine Ware jemals zu bekommen.
Edit:
Die Sendung ist am Ende angekommen. Ich hatte mir dennoch einen anderen Umgang mit dem fall gewünscht. Letztlich ist aber alles in Ordnung. Die Ware ist heil und vollständig angekommen.
13 novembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di OWL Flavour GmbH
Hallo Holger, danke für dein ausführliches Feedback und dafür, dass du auch erwähnst, dass frühere Bestellungen problemlos liefen.
Wir verstehen deinen Ärger absolut, gerade wenn man auf eine Lieferung wartet, fühlt sich jede Verzögerung deutlich schlimmer an, als sie objektiv vielleicht ist.
Zur Einordnung: Deine mehrfachen Mails sind in sehr kurzen Abständen eingegangen, wir arbeiten Anfragen chronologisch ab, weshalb es so wirken konnte, als würde nichts passieren. Die ursprüngliche Verzögerung entstand durch nicht erfüllte Versandbedingungen seitens DHL, weshalb wir die Sendung korrekt ein zweites Mal auf den Weg gebracht haben. Die zusätzliche Umleitung hat den Prozess leider weiter verzögert: am 20.11. wurde das Paket jedoch erfolgreich zugestellt.
Fehler und Verzögerungen können leider vorkommen, entscheidend ist für uns immer, dass die Ware am Ende ankommt. Umso mehr würden wir uns freuen, wenn du deine Bewertung im Nachhinein fair anpasst, da der geschilderte Eindruck so nicht dem finalen Verlauf entspricht.
Wir schätzen dich als Kunden sehr und hoffen, dich auch künftig wieder positiv bei uns begrüßen zu dürfen 🦉
Nie wieder bei diesen Händler.
Vorsicht vor diesen Händler !!!
Ich habe meine Rechnung bezahlt, und danach würde noch mal von OWL 6,14€
Von meinem Konto Abbuchung OWL. Ohne meine Einwilligung.
Für mich ist das Betrug!!!
Aber wer das nötig hat.
2 ottobre 2025
Non scritta su invito
Risposta di OWL Flavour GmbH
Hallo Udo, wir nehmen solche Vorwürfe sehr ernst und möchten das klar und sachlich richtigstellen.
Eine Abbuchung per SEPA ohne ausdrückliche Einwilligung ist uns technisch nicht möglich, ebenso existiert bei uns keine Zahlungsposition über 6,14 €, weder in deinem Auftrag noch in unserer Buchhaltung.
Wir haben den Fall intern geprüft und zusätzlich PayPal darüber informiert, da Zahlungen und Abbuchungen ausschließlich über die jeweils vom Kunden autorisierten Zahlungsanbieter erfolgen. Leider warst du trotz mehrfacher Hinweise nicht bereit, den Sachverhalt gemeinsam mit PayPal zu klären, was in solchen Fällen der einzig richtige und transparente Weg ist.
Uns ist wichtig zu betonen: Betrug widerspricht nicht nur unseren Werten, sondern wäre für uns als Händler existenzgefährdend.. entsprechend sorgfältig und nachvollziehbar sind unsere Zahlungsprozesse.
Schade, dass wir hier keine gemeinsame Lösung finden konnten, dennoch stehen wir weiterhin für eine sachliche Klärung über den offiziellen Zahlungsweg jederzeit offen. Dein OWL Dampfer Team
Solide Erfahrungen
Der Händler hat eine sehr gute Auswahl an Liquids, jedoch wurde mir bei meiner ersten Bestellung eine beschädigte Flasche (Liquid) zugesandt. Ich verstehe nicht warum man nicht die Versandverpackungen polstert, damit eine Beschädigung durch den Versanddienstleister verringert wird. Der Kundenservice war aber sehr freundlich und hat mir den Betrag erstattet, deshalb gebe ich 3 Sterne. Jedoch ist es ärgerlich, dass direkt bei der ersten Bestellung eine Flasche in der Versandtasche beschädigt wird, ausläuft und alles versaut.
26 agosto 2025
Non scritta su invito
Risposta di OWL Flavour GmbH
Vielen Dank für dein sachliches und faires Feedback und dafür, dass du dir die Zeit für eine 3-Sterne-Bewertung genommen hast.
Es tut uns leid, dass deine erste Bestellung beschädigt bei dir angekommen ist: das ist natürlich ärgerlich, gerade beim ersten Eindruck. Auch bei sorgfältiger Verpackung haben wir leider keinen Einfluss darauf, wie DHL mit den Sendungen umgeht, dennoch prüfen und optimieren wir unsere Verpackungen laufend.
Umso wichtiger ist uns der Umgang danach: Selbstverständlich hätten wir dir – neben der Erstattung – auch jederzeit einen kostenfreien Ersatz angeboten.
Schade, dass dein Einstieg bei uns so verlaufen ist, wir hoffen aber, dass wir dich bei einer nächsten Bestellung positiv überzeugen können. 🦉Dein OWL Dampfer Team
Top 👍👍👍
Guter, günstiger Shop.
Es gibt häufig Angebote.
Lieferung erfolgt sehr zügig.
Bin voll und ganz zufrieden.
Mein Lieblingsshop.
1 febbraio 2025
Non scritta su invito
Risposta di OWL Flavour GmbH
Hey,
vielen Dank für dein großartiges Feedback! 😊
Es freut uns riesig, dass wir dein Lieblingsshop sind und dich unsere Angebote, die günstigen Preise und der schnelle Versand überzeugen. Schön, dass du rundum zufrieden bist! Wir freuen uns schon auf deine nächste Bestellung.
Liebe Grüße
Dein OWL-Dampfer Team 🦉
Risposta di OWL Flavour GmbH
Hey,
vielen Dank für dein tolles Feedback! 😊
Es freut uns riesig, dass deine Bestellung schnell bei dir angekommen ist und du mit der Ware so zufrieden bist. Genau so soll es sein! Viel Spaß weiterhin beim Dampfen.
Liebe Grüße
Dein OWL-Dampfer Team 🦉
Habe dort jetzt schon öfters Liquids…
Habe dort jetzt schon öfters Liquids und Vapes Bestellt, war immer sehr Zufrieden! Versand war auch immer schnell Bestellung war in 2-3 Tagen immer da! Super shop!
24 maggio 2025
Non scritta su invito
Risposta di OWL Flavour GmbH
Hey,
vielen Dank für dein tolles Feedback! 😊
Es freut uns riesig, dass du schon öfter bei uns bestellt hast und jedes Mal zufrieden warst. Schön, dass dich unser schneller Versand und unser Service überzeugen konnten. Wir freuen uns schon auf deine nächste Bestellung und wünschen dir weiterhin viel Spaß beim Dampfen!
Liebe Grüße
Dein OWL-Dampfer Team 🦉
Mit Abstand 5 Sterne verdient
Also ich habe 25 OWL Salts bestellt mit unterschiedlichen Nikotin Stärken. Es war alles komplett und alles korrekt inklusive den Bonus Testern. Dienstags Abends bestellt und Donnerstag Mittag angekommen.
Hatte dann eine Nachfrage per Email und hatte innerhalb von 10 Minuten eine Antwort.
So einen Service hab ich noch nie erlebt. Also volle 5 Sterne.
Zu den Geschmäcker kann ich natürlich noch nichts sagen:-)
Weiter so. Werde garantiert wieder hier bestellen.
27 febbraio 2025
Non scritta su invito
Risposta di OWL Flavour GmbH
Hey,
vielen Dank für dein großartiges Feedback! 😊
Es freut uns riesig, dass dich unser Service, der schnelle Versand und die zügige Antwort auf deine E-Mail so überzeugen konnten. Schön, dass auch alles vollständig und korrekt bei dir angekommen ist. Jetzt wünschen wir dir ganz viel Spaß beim Probieren der OWL Salts – wir hoffen, dass auch geschmacklich deine Favoriten dabei sind und freuen uns schon auf deine nächste Bestellung!
Liebe Grüße
Dein OWL-Dampfer Team 🦉
Sehr dreist Mittlerweile
Produkte werden nicht ausreichend beschrieben, grenzt an Abzocke.
Zb. wie der Valentinstag mit 14% Rabatt in der E-Mail beworben wird aber es letztendlich nur 10% sind.
12 febbraio 2025
Non scritta su invito
Risposta di OWL Flavour GmbH
Hallo, danke für dein Feedback, auch wenn wir den Ton und die Wortwahl natürlich schade finden.
Zum genannten Valentinstags-Rabatt: Hier lag ein technischer Fehler vor, der durch unseren Auszubildenden beim Anlegen des Codes entstanden ist und nach freundlichen Hinweisen aus der Community sehr schnell korrigiert wurde. Das hat nichts mit „Dreistigkeit“ oder gar Abzocke zu tun. Fehler können passieren, es ist noch kein Meister vom Himmel gefallen.
Wenn ein Produkt einmal nicht ausreichend beschrieben sein sollte, helfen wir jederzeit gerne weiter – viele Kundinnen und Kunden nutzen genau dafür unseren Support. Nur sprechenden Menschen kann geholfen werden, und alles lässt sich mit einem kurzen, sachlichen Hinweis klären.
Wir wünschen dir gute Besserung und hoffen, dass künftige Erfahrungen – egal bei welchem Händler – wieder positiver für dich ausfallen. Dein OWL Dampfer Team
Toller Onlineshop für Liquids und…
Toller Onlineshop für Liquids und Vapes! Die Auswahl ist riesig, die Preise sind fair und der Versand ging richtig schnell. Alles kam gut verpackt und in einwandfreiem Zustand an. Bin echt zufrieden und werde sicher wieder hier bestellen!
6 gennaio 2025
Non scritta su invito
Risposta di OWL Flavour GmbH
Vielen lieben Dank für die Bewertung, wir freuen uns sehr, dass es dir bei uns gefällt und wir sehen dich hoffentlich bald wieder im Shop 🦉
Beste Qualität
Beste Qualität, große Auswahl, faire Preise und schnelle Lieferung!!!
15 gennaio 2025
Non scritta su invito
Risposta di OWL Flavour GmbH
Vielen lieben Dank für die Bewertung, wir freuen uns sehr, dass es dir bei uns gefällt und wir sehen dich hoffentlich bald wieder im Shop 🦉
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