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L'azienda ha risposto
Assistenza inesistente. Con quest'azienda pregate che non vi accada mai un problema tecnico, il supporto è inesistente. Siamo chiusi fuori dal nostro server da 8 giorni e nessuno risolve il problema.... Leggi di più
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Assistenza pessima.... preferisco 100 volte meglio keliweb
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Dettagli dell'azienda
Informazioni su OVHcloud - France
Scritti dall'azienda
OVHcloud is a global European leading cloud provider, we deliver public and private cloud products, shared hosting and dedicated server solutions in 140 countries worldwide. We also offer domain name registration, telephony services and internet access to our customers. Founded in 1999, OVHcloud is a French company with an international presence, based on a backbone of datacenter and points of presence spread across the globe.
Informazioni di contatto
2 rue kellermann, 59100, Roubaix, Haut-de-France, Francia
4,1
Molto buono
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Sono loro cliente dal 2019: TOP!
Sono loro cliente dal 2019 e non ho mai avuto un singolo problema. Le piccole operazioni che ho dovuto affrontare sono sempre state risolte in maniera veloce ed efficace.
Li ho consigliati a tutti i miei contatti e continuerò così.
In particolare, in seguito ad una mia necessità, c'è stata un'assistenza meravigliosa per l'ultimo ticket CS15587158 per i quali ringrazio personalmente Joanna B.
7 maggio 2026
Non scritta su invito
Potrebbe usare l'IA per rispondereMostra di più
L'obiettivo di Trustpilot è mostrare contenuti di persone reali. Questa azienda potrebbe usare il nostro strumento di risposta assistita dall'intelligenza artificiale per rispondere più velocemente.
Pessima performance
Sono passato a questo provider acquistano un pian hosting pro ma il mio sito (prestashop 8) era troppo lento cosi sono passato al piano hosting performance che prometteva risorse dedicate e performance superiori a un costo doppio. Purtroppo non ho riscontrato alcun miglioramento sul mio sito e anche facendo test su vari siti di moniyoraggio ho avuto conferma della lentezza. Il vecchio provider era molto superiore, ci tornerò.
13 febbraio 2025
Non scritta su invito
Risposta di OVHcloud - France
Hello Giovanni,
Allow me to answer you in English.
Thank you for sharing your experience with us on Trustpilot. We are sorry to hear that you encountered performance issues with our hosting service.
We take your feedback very seriously and are committed to continuously improving our services to provide the best possible experience.
I have sent you a request for more information so we can analyze the situation. Please reply with your OVHcloud account ID (e.g., xx12345-ovh), which you can find in the email you received.
[EDIT : Thank you for sharing the information. After carefully reviewing the hosting environment, we can confirm that there are no technical anomalies on our side that could be affecting the performance of your website. The situation you are experiencing appears to be related to web development factors, such as the optimization of the site itself or its configuration.
It is important to note that different hosting providers offer varying levels of performance depending on their infrastructure and the way they allocate resources. Additionally, factors such as website code, plugins, or third-party integrations can also influence load times and overall performance.
Feel free to also contact the OVHcloud community for further information and useful tips: https://community.ovh.com/.]
We understand that performance and reliability are key factors when choosing a hosting provider. Our team is constantly working to enhance these aspects of our service, and your feedback helps us identify areas for improvement.
Best regards,
Dieynaba K.
Assistenza pessima...
Assistenza pessima.... preferisco 100 volte meglio keliweb
2 dicembre 2024
Non scritta su invito
Risposta di OVHcloud - France
Hello Mauro,
Thank you for giving us your opinion via TrustPilot and we are sorry for the inconvenience encountered with our support.
OVHcloud is constantly improving its support on the billing part but also on the technical part to assist customers.
So that I can do some check about your request and intervene if it's in progress, I invite you to respond to the request for information that I have just sent you.
You can respond by giving me the ID of your OVHcloud account (xx12345-ovh) or the contact email address.
If necessary, this page could help you find the OVHcloud account ID:
https://help.ovhcloud.com/csm/en-ie-account-log-in-ovhcloud-control-panel?id=kb_article_view&sysparm_article=KB0043034
EDIT : Thank you for the OVHcloud account information.
I was able to check the processing of your ticket CS10490596 and I confirm the information transmitted by our WEB support and by our billing department.
For the configuration of the DNS zone of your domain name, I advise you to follow the advice provided in the ticket to finalize your configuration.
Regards,
Maxime.R
Assistenza inesistente.
Assistenza inesistente.
Con quest'azienda pregate che non vi accada mai un problema tecnico, il supporto è inesistente. Siamo chiusi fuori dal nostro server da 8 giorni e nessuno risolve il problema. State alla larga
9 aprile 2024
Non scritta su invito
Risposta di OVHcloud - France
Ciao Pasquale,
I would like to request more information about your account and review in detail the case, and of course, provide an alternative solution. You have received a request, please, answer this request with your OVHcloud (aa0000-ovh or 0000-0000-00) and e-mail of your OVHcloud account.
We really do apologize for this situation you had to face and honestly it's sad for us to hear such a thing from you, because this is not the type of service/support we expect to provide. We do hope that in future, you won't have to go through this issue again as we will take the chance to improve.
Have a nice day,
ViniL
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