Outletdelcalcio Recensioni 

3088
TrustScore 4 su 5

4,0

Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più

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Riepilogo delle recensioni

Creato con l’IA, sulla base delle recensioni più recenti

Considerando 1.088 recensioni, i clienti hanno avuto un'ottima esperienza con questa azienda. I consumatori sono estremamente soddisfatti della qualità dei prodotti, spesso descritti come di ottima fattura, con rifiniture precise e fedeli alle aspettative. Molti apprezzano l'eccellente materiale e la somiglianza degli articoli con gli originali, trovando le maglie bellissime e ben curate. Il servizio clienti riceve elogi per la sua professionalità, tempestività e disponibilità nel risolvere problemi e fornire assistenza. Tuttavia, alcuni clienti hanno riscontrato tempi di consegna lunghi o ritardi significativi, con pacchi che arrivano in notevole ritardo o dopo diverse settimane dall'ordine. Alcuni recensori hanno segnalato problemi con gli ordini, come articoli errati, taglie sbagliate o prodotti non disponibili dopo l'acquisto. Inoltre, una parte dei consumatori ha lamentato una scarsa comunicazione da parte dell'assistenza clienti, con mancate risposte o aggiornamenti insufficienti riguardo allo stato degli ordini.

Di cosa parlano le persone

Product

I revisori evidenziano aspetti positivi del prodotto, con molti che lodano l'eccellente qualità dei materiali... Leggi di più

Quality

Le persone segnalano esperienze positive con la qualità dei prodotti, spesso descritta come eccellente e... Leggi di più

Delivery service

I consumatori esprimono opinioni contrastanti riguardo al servizio di consegna, con molti che segnalano tempi... Leggi di più

Order

I revisori menzionano feedback ambiguo sugli ordini, con molti che esprimono frustrazione per i lunghi tempi... Leggi di più

Customer service

Gli utenti descrivono interazioni ambigue con il servizio clienti, con molti che lamentano assistenza... Leggi di più

Recensioni alla base di questo riepilogo

Valutata 4 stelle su 5

Ho ordinato una maglia il 22 maggio e dopo svariati giorni non mi arriva la solita mail di conferma. Contatto l'assistenza e mi hanno segnalato un problema con il fornitore. Mi offrono il rimborso tot... Leggi di più

Valutata 4 stelle su 5

Ottimo rapporto qualità prezzo. Consigliatissimo! Anche se con il mio ordine hanno fatto un po' di confusione allungando i tempi di consegna di conseguenza.

Valutata 4 stelle su 5

Ottimi prezzi Prodotti di ottima fattura anche nei dettagli minimi. Rifiniture precise e belle. Purtroppo i tempi di consegna sono lunghissimi.

Valutata 4 stelle su 5

Il materiale della maglietta è buono ma I numeri sono di brutta qualità e gli articoli sono arrivati in una busta con scritto Woman



Informazioni di contatto

4,0

Molto buono

TrustScore 4 su 5

3K recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
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4,0

Tutte le recensioni

(3088)

1096 recensioni negli ultimi 12 mesi

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Valutata 1 stelle su 5

Sconsigliato.

Sconsiglio vivamente. Email fuorvianti che non ti fanno capire la condizione del tuo pacco, assistenza inesistente, che ignora il proprio cliente su WhatsApp. Insomma, un mezzo disastro soprattutto in questo periodo col mondiale in corso. Spero vivamente che perlomeno il reso funzioni dopo questi inutili 4-10 giorni di attesa che vabbè....
Ve lo sconsiglio, magari sono stato sfortunato io, ma Ve lo sconsiglio.

4 luglio 2026
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Servizio impeccabile

Servizio impeccabile, prodotto ottimo di qualità , il servizio predisposto rispetta la data di consegna di 14 giorni effettivi dalla preparazione dell’ordine. Siamo molto contenti della scelta fatta

3 luglio 2026
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Poco chiaro prima dell' acquisto

Dopo che mi avevano mandato un messaggio su WhatsApp che diceva che spedivano entro 4 giorni oggi mi arriva una mail dove scrivono che la spedizione non sarà pronta prima di 10-15 giorni lavorativi, vorrei averlo saputo prima visto che in base alla mail che mi hanno mandato loro sapevano del ritardo già prima del mio acquisto, ! Il giorno 08/07/2026 ho chiesto il rimborso che era un opzione che loro mi avevano indicato nella mail ma non lo posso più fare perché avrei scelto un regalo cosa non vera perché io mi avevo dato tempo fino ad oggi per decidere ad oggi non rispondono nemmeno più su WhatsApp ma poco male visto che mi rivolgerò a PayPal

3 luglio 2026
Non scritta su invito
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Risposta di Outletdelcalcio

Ciao,

Ci dispiace per la confusione e capiamo la tua frustrazione. Il rimborso resta un'opzione valida: se hai fatto la richiesta l'8 luglio e non hai selezionato in modo definitivo il regalo, la tua scelta va rispettata e vogliamo verificarla insieme a te. Se c'è stato un fraintendimento sulla tempistica per decidere, lo chiariamo e lo sistemiamo.

In questo periodo il volume di richieste è fuori scala a causa della domanda enorme legata ai Mondiali 2026, e questo ha allungato i tempi di risposta anche su WhatsApp, ma arriviamo a tutti. Non ti stiamo ignorando.

Valutata 1 stelle su 5

Nessuno risponde!

Sono giorno che ho ordinato, si scusano dicendo che l'ordine non verrrà inviato per i prossimi 15 giorni ma non rispondono a email e messaggi whatsapp nei quali chiedo l'annullamento.

27 giugno 2026
Non scritta su invito
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Risposta di Outletdelcalcio

Ciao,

Ci dispiace per l'attesa e per la difficoltà nel ricevere una risposta. In questo periodo il servizio di assistenza sta gestendo un volume di richieste fuori scala a causa della domanda enorme legata ai Mondiali 2026, e i tempi di risposta su email e WhatsApp si sono allungati più del solito. Non stiamo ignorando nessuno: arriviamo a tutti, anche se con qualche giorno in più.

Valutata 4 stelle su 5

Maglia veramente perfetta

Maglia veramente perfetta, anche lo shop non è fatto troppo male ma rendetelo un pelo più chiaro e moderno perché si vedano bene gli articoli.
Unico neo la consegna un po' troppo lunga.
Tutto sommato comunque un ottima esperienza, gia la seconda maglia che acquisto qui!

3 luglio 2026
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Servizio clienti scadente

Servizio clienti scadente, ho mandato mail e scritto su whatsapp non rispondono. Sono passati 5 giorni dall’ordine.

3 luglio 2026
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Risposta di Outletdelcalcio

Ciao,

Ci dispiace per l'attesa e per la difficoltà nel ricevere una risposta. In questo periodo il servizio di assistenza sta gestendo un volume di richieste fuori scala a causa della domanda enorme legata ai Mondiali 2026, e i tempi di risposta su mail e WhatsApp si sono allungati più del solito. Non stiamo ignorando nessuno: arriviamo a tutti, anche se con qualche giorno in più.

Valutata 1 stelle su 5

Mancato rimborso per prodotto non disponibile

Ordine effettuato il 15 giugno, il 22 giugno ricevo una mail che dice "La informiamo che a causa di un bug sul nostro sito durante la fase di aggiornamento del catalogo, l'articolo da lei selezionato è risultato ancora acquistabile nonostante non fosse purtroppo disponibile nella taglia da lei richiesta". Mi propongono una sostituzione del prodotto che accetto, invio l'ordine ma anche di questo manca la disponibilità dei pantaloncini che vorrebbero sostituire con un altro articolo, purtroppo non coordinato con la maglia. dico di no e il 27 mi annullano l'oridne dicendo di procedere con il rimborso. il 3 luglio mi dicono che non possono ancora procedere al rimborso perche l'elaborazione della richiesta ha tempistiche standard. penso che i miei 70 euro non li rivedrò più....

3 luglio 2026
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Risposta di Outletdelcalcio

Ciao,

Ci dispiace per la catena di disguidi e capiamo la tua preoccupazione. Ci teniamo però a rassicurarti: i tuoi 70 euro non sono a rischio: il rimborso è stato avviato e sarà completato. I tempi di elaborazione che ti sono stati indicati sono le tempistiche tecniche del circuito di pagamento per riaccreditare l'importo, non un ostacolo da parte nostra.

Sul resto, ti chiediamo scusa: la doppia indisponibilità (prima la maglia, poi i pantaloncini) è legata alla pressione enorme sulla filiera in questo periodo di domanda altissima per i Mondiali 2026, e capiamo che l'effetto a catena sia stato frustrante. Hai fatto bene a rifiutare un articolo non coordinato.

Valutata 1 stelle su 5

Serietà 0

Non metto zero stelle perché non si può. Ho ordinato il 21 giugno ad oggi ancora non hanno spedito. Dopo vari messaggi whatsapp e email ancora non hanno avuto il garbo di rispondere per dirmi quando intendono spedire. Nel loro sito se inserisco il codice ordine mi dà "ordine non trovato". Eppure ho ricevuto conferma dell' ordine. Pessimi !

2 luglio 2026
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Risposta di Outletdelcalcio

Ciao,

Ci dispiace per l'attesa e capiamo la tua frustrazione. Se il codice ordine restituisce "ordine non trovato" nonostante tu abbia ricevuto la conferma, con ogni probabilità si tratta di un disallineamento temporaneo tra i sistemi: l'ordine è registrato, tanto che la conferma ti è arrivata. Possiamo verificarlo subito noi.

In questo periodo il servizio di assistenza sta gestendo un volume di richieste fuori scala a causa della domanda enorme legata ai Mondiali 2026, e i tempi di risposta su mail e WhatsApp si sono allungati più del solito, ma arriviamo a tutti. Non ti stiamo ignorando.

Valutata 1 stelle su 5

Per me è una società poco seria

Per la seconda volta in 6 mesi, ho ordinato dei prodotti, dopo che mi hanno confermato l'ordine, e al passare di un mese dallo stesso, alla richiesta di informazioni, mi hanno scritto:
"La informiamo che a causa di un bug sul nostro sito durante la fase di aggiornamento del catalogo, l'articolo da lei selezionato è risultato ancora acquistabile nonostante non fosse purtroppo disponibile in taglia bambino.
Siamo lieti di poter condividere con lei delle alternative che potrebbero interessarle oppure di indicarci lei stesso una alternativa tra gli articoli dello stesso tipo presenti sul nostro sito, di qualsiasi squadra anche internazionale."
Non scrivono che restituiscono i soldi, ma che posso scegliere un altro prodotto che di fondo non mi serve

2 luglio 2026
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Risposta di Outletdelcalcio

Ciao,

Ci dispiace per l'accaduto, a maggior ragione trattandosi della seconda volta, e capiamo bene il fastidio. Ci teniamo a chiarire subito un punto: il rimborso è sempre un'opzione disponibile. Se l'articolo non è disponibile e le alternative non ti interessano, hai pieno diritto alla restituzione dell'importo, e ce ne occupiamo noi.

Sull'indisponibilità: in questo periodo la domanda enorme legata ai Mondiali 2026 ha messo sotto pressione tutta la filiera e la gestione del catalogo, e questo ha aumentato i casi di articoli che risultano esauriti dopo l'ordine. Capiamo che, essendo già successo, la pazienza sia comprensibilmente ridotta.

Valutata 1 stelle su 5

Oridne pagato e mai ricevuto

Oridne pagato e mai ricevuto, impossibile da tracciare, impossibili da contattare. L'assistenza via watsapp non risponde e non rispondono nemmeno alle email. In compenso mi hanno riempito di mail di spam.Lo sconsiglio vivamente

29 giugno 2026
Non scritta su invito
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Risposta di Outletdelcalcio

Buongiorno,

ci dispiace per il disagio. Il Suo ordine è regolarmente tracciabile: contattandoci direttamente Le forniremo subito il codice di tracciamento aggiornato per seguire la spedizione passo passo.

Il nostro servizio clienti risponde sia via WhatsApp sia via email; è possibile che i nostri messaggi non Le siano arrivati o siano finiti nella cartella spam, motivo per cui La invitiamo a controllare anche lì. Le email che ha ricevuto sono le normali comunicazioni relative all'ordine e alle nostre offerte, dalle quali può disiscriversi in qualsiasi momento.

La invitiamo a scriverci indicando il numero d'ordine così da risolvere tutto rapidamente.

Restiamo a Sua disposizione.

Cordiali saluti,
Il team di Outlet Del Calcio

Valutata 4 stelle su 5

Completo del Brasile ben fatto

Completo del Brasile ben fatto, consegna un po’ lunga probabilmente condizionata dai mondiali. Comunque esperienza molto positiva. Acquisto da replicare.

1 luglio 2026
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Sarebbe da zero stelle

Metto una stella perché non posso metterne zero.
Ho fatto un ordine il 24 giugno e ad oggi non risulta ancora spedito il pacco e non rispondono ne a mail né a messaggi WhatsApp.
Aspetto qualche giorno e provvederò a denunciare.

24 giugno 2026
Non scritta su invito
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Risposta di Outletdelcalcio

Ciao,

Ci dispiace per l'attesa e per la difficoltà nel ricevere risposta, capiamo la frustrazione. In questo periodo il servizio di assistenza sta gestendo un volume di richieste fuori scala a causa della domanda enorme legata ai Mondiali 2026, e i tempi di risposta su mail e WhatsApp si sono allungati più del solito. Non stiamo ignorando nessuno: arriviamo a tutti, anche se con qualche giorno in più.

Valutata 1 stelle su 5

TRUFATTO ANCH IO DAL PICKPOCKET DEL CALCIO

Per conto del mio entusiasmo ho sbagliato di non venire prima al TRUSTPILOT a controllare la valutazione e i commenti prima di ordinare. Ne ho ordinato una maglieta di calcio especifica, quindi volevo pure quella la. Se venisse qua prima certamente non acquistavo su OUTLETDELCALCIO perche adesso lo so che non sono l'unico a essere stato truffato. Primo svantaggio é que OUTLETDELCALCIO indurre le persone a credere che si sta acquistando su un sito Italiano, ma invece no. Siccome si leggi tutto in italiano credi proprio di fare un acquisto dentro territorio, pero si guarde attentamente vedrai che il dominio é straniero outledelcalcio.EU che non lo so dove sia, ma non é Italiano. Essendo questo cosi ovviamente che tutte l'ordine non gli fanno arrivare in 4 giorni a casa nostra. É comico come fanno finta dal sito che le spedizioni vengono da State Uniti ma se fai la traccia vera da l'altra piataforma la roba viene da GhwangZhou, CIna o qualcosa dal genero e avanza giorni finche arriva a casa nostra. Ho aspettato più di 10 gironi di quelli 4 promessi. Va bene, il peggio era ancora da venire. Dopo aspettare tanto quando era arrivato il pacco e ero aperto il allora la sorpresa é stata scoperta. Il prodotto non era quello che avevo ordinato ma era ben uno fasule colore diverso e qualità scarsa. Era molto diverso in tutto anche nella taglia. Che pagliacciate. Non é che costano poco éh, son quase 40 per questo. Propagande ingannose, tutto una buggia, si vede che non sono per niente onesti, e il sito gia preparato per scapare con il tuo soldi , e niete resi, niente restituizioni, ma continuano a truffare alla grande. OUTLETDELCALCIO non serve per farti sorridere, non sarai soddisfatto e non vedrai piu il tuo soldi PICKPOCKETDELCALCIO. ATTENZIONE A ALTRE SITO SIMILI A QUESTO. Mi dispiace.

1 luglio 2026
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Risposta di Outletdelcalcio

Buongiorno,

ci dispiace leggere la Sua recensione, ma diversi punti non corrispondono alla realtà e desideriamo chiarirli con serenità.

Come indicato chiaramente sul nostro sito, gli ordini vengono spediti entro 4 giorni lavorativi, mentre la consegna avviene nei giorni lavorativi successivi: si tratta di due tempistiche distinte. Le nostre spedizioni provengono dagli Stati Uniti e i piccoli ritardi possono dipendere dal corriere e dall'elevato volume di ordini di questo periodo.

Non è inoltre corretto affermare che non offriamo resi o rimborsi: entrambi sono pienamente disponibili secondo le nostre condizioni. Qualora il prodotto ricevuto non corrisponda a quanto ordinato, La invitiamo a inviarci una foto tramite i nostri canali di assistenza, così da verificare e risolvere rapidamente.

La qualità del nostro servizio è testimoniata dalle migliaia di recensioni positive presenti proprio qui su Trustpilot. Restiamo a Sua disposizione per chiarire ogni aspetto e trovare una soluzione.

Cordiali saluti,
Il team di Outlet Del Calcio

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