OUTLAWS. Amsterdam Recensioni 2.688

TrustScore 4.5 su 5

4,6

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Scopri cosa dicono le persone

Valutata 5 stelle su 5

Leggermente lunga l’attesa per la spedizione ma ne è valsa la pena attendere. Bracciale veramente bello e ben fatto. Ottima idea il misuratore per gli anelli in omaggio nell’ordine. Sicuramente farò u... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 4 stelle su 5

Qualità degli anelli super elevata top. 5 stelle Servizio delivery do altrettanto 5 stelle, nonostante i tempi di attesa di circa una settimana e poco più, ma acquistando dall'Italia, il pac... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 5 stelle su 5

Spedizione puntuale, pacco curato. Le singole confezioni sono molto curate ed eleganti, apprezzato anche la fascetta per la misura del diametro degli anelli. I prodotti, nel mio caso anelli, sono mol... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 5 stelle su 5

Ho ordinato una collana ed è arrivata nel giro di una settimana lavorativa. Inizialmente mi sono preoccupato perché ci sono stati dei problemi di connessione con la ditta alla quale è stato affittato... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Dettagli dell'azienda

  1. Gioielleria

Informazioni fornite da varie fonti esterne

OUTLAWS. Amsterdam, is an Amsterdam based webshop, established in 2018 by two young entrepreneurs from Amsterdam. Thinking about life and bringing value to people, we realized that nowadays it’s all about exclusive brands. However, we think different. We believe you don't need expensive brands to express who you are. You express yourself by your style and the person behind that style. “If evolution is outlawed, only outlaws will evolve.”


Informazioni di contatto

4,6

Eccellente

TrustScore 4.5 su 5

2688 recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
1 stella

Ha risposto al 96% delle recensioni negative ricevute

Solitamente risponde entro 1 settimana

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Valutata 1 stelle su 5

Azienda non affidabile

Azienda non affidabile, fatto ordine il 24 dicembre, ad oggi 28/01 mai ricevuto. Servizio di supporto inesistente, continua a rispondere con solita mail standard con il tracking della spedizione (che non dà nessuna informazione se non che l'ordine è stato spedito). Ho speso 70€ per non ricevere nulla. Mi sento chiaramente truffato.

28 gennaio 2026
Non scritta su invito
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Risposta di OUTLAWS. Amsterdam

Ci scusiamo sinceramente per questa situazione e comprendiamo perfettamente la tua frustrazione. Un’attesa così lunga non è assolutamente lo standard che vogliamo offrire ai nostri clienti.

Per chiarezza, la nostra politica prevede che il rimborso o la rispedizione vengano elaborati una volta che l'articolo rientra nel nostro magazzino o se la spedizione risulta ufficialmente smarrita dal corriere. Tuttavia, dato che il tracking non fornisce aggiornamenti dal 24 dicembre, abbiamo preso in carico la tua segnalazione per avviare un'indagine interna con il corriere.

Vogliamo assicurarci che tu riceva i tuoi prodotti o il tuo denaro. Riceverai un aggiornamento specifico, non una risposta automatica, non appena avremo verificato la posizione del pacco con il servizio di logistica.

Valutata 5 stelle su 5

FANTASTICI

Ho ordinato una collana ed è arrivata nel giro di una settimana lavorativa. Inizialmente mi sono preoccupato perché ci sono stati dei problemi di connessione con la ditta alla quale è stato affittato il trasporto, ed ho trovato un servizio clienti IMPECCABILE.
Azienda affidabile e trasparente.

21 gennaio 2026
Non scritta su invito
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Risposta di OUTLAWS. Amsterdam

Ciao Mattia, grazie mille per la tua recensione! Siamo davvero felici di sapere che, nonostante l'intoppo con il corriere, il nostro servizio clienti sia stato all'altezza delle tue aspettative. La trasparenza e l'affidabilità sono i pilastri di Amsterdam Outlaws, e sapere che ti sei sentito supportato ci rende orgogliosi. Goditi la tua nuova collana e a presto!

Valutata 5 stelle su 5

Un servizio clienti presente e…

Un servizio clienti presente e cordiale. Ottima esperienza di assistenza.

20 gennaio 2026
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Risposta di OUTLAWS. Amsterdam

Ciao! grazie mille! Sapere che hai trovato il nostro servizio clienti presente e cordiale ci fa davvero piacere. L'assistenza post-vendita è fondamentale per noi, quindi siamo felici che la tua esperienza sia stata ottima. Grazie per aver scelto Outlaws!

Valutata 5 stelle su 5

Ho iniziato con un solo anello

Ho iniziato con un solo anello, e ora ne ho gi quattro da Outlaws. Ogni volta, la qualit superiore alle aspettative. E la cosa che mi piace di pi come resistono all'usura quotidiana.praticamente come nuovi anche dopo mesi. Impossibile non tornare a comprare ancora.

24 settembre 2025
Non scritta su invito
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Risposta di OUTLAWS. Amsterdam

We’re so happy to hear that! 🌟 From one ring to four, it’s amazing to know the quality keeps exceeding your expectations and that they hold up so well over time. We can’t wait to see what you choose next! All the best!

Valutata 1 stelle su 5

Resi complicati

Evitate. Se poi quello che vi arriva non vi piace (ed è probabile dato che la qualità è terribile) per il reso, nonostante i 14 giorni per legge, dovrete perdere troppo tempo e denaro(si lo pagate voi il reso e dovete assicurarlo). Io ho rinunciato. Non comprerò mai più da loro.

15 maggio 2025
Non scritta su invito
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Risposta di OUTLAWS. Amsterdam

Thank you for your feedback, and we’re sorry to hear you’re not satisfied with our return policy. We’ve designed our policy to be as transparent as possible while balancing operational costs and fairness. That said, we’re always open to reviewing individual cases — feel free to reach out so we can try to help.

Valutata 5 stelle su 5

Soddisfatto!

Ho effettuato l'acquisto di una bellissima collana su Outlaws Amsterdam e nel giro di meno 5 giorni l'ho ricevuta a casa. Il servizio è stato molto veloce, dalla scelta dell'oggetto al ricevimento del prodotto. Inolte ho parlato con il customer service e sono stati molto gentili. Mi sento di consigliarlo ad amici, parenti e colleghi di lavoro.

27 ottobre 2023
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Ho fatto un ordine con loro per una…

Ho fatto un ordine con loro per una sorpresa al mio ragazzo. Oltre ad essermi arrivato 5 giorni dopo la data prevista mi è arrivato pure l’ordine sbagliato sia di taglia sia di anello. Ho speso 40€ per nulla. Per quanto riguarda i resi non si capisce nulla non riesco ad effettuarlo e in ogni caso dovrei pagare io per un loro errore. Sito pessimo

17 gennaio 2023
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Risposta di OUTLAWS. Amsterdam

Hi Alice, we’re so sorry that your order was not completed to your satisfaction. We always aim to deliver a great experience, and we are gutted when we don’t meet expectations. Clearly this was not your experience, and we apologize. Upon checking with our team, your order has been refunded already. Thank you!

Valutata 1 stelle su 5

Inizio a credere sia una TRUFFA.

Ho ordinato 2 anelli intorno al 10 febbraio che ad oggi 27 MARZO non sono mai arrivati.
Marcela dell’assistenza clienti dopo svariate attese e vedendo il mio ordine era fermo da settimane alla data del 27 febbraio da diverse settimane mi ha scritto che mi avrebbe inviato nuovamente i prodotti in data 15 marzo. Non avendo più ricevuto aggiornamenti ho sollecitato e mi è stato inviato il tracking della solita spedizione dicendo che è tutto regolare e sta arrivando nonostante sia ancora fermo al 27 febbraio. E ripeto. Controllo quotidianamente. Mi sento truffata. Ho speso 70€ in questo sito.

27 marzo 2022
Non scritta su invito
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Risposta di OUTLAWS. Amsterdam

Hi Corinne,

We are sorry to see that you left negative feedback relating to your recent purchase experience from our store.😢

Please contact us at any time so we can find out why you were unhappy and resolve your problems. We hope then you can revise your feedback into a positive feedback for us.🙏

-Outlaws 💍

Valutata 4 stelle su 5

Bellissimo anello!!

Bellissimo anello!!
Il pacchetto ha tardato un bel pò ad arrivare ma l'assistenza è stata sempre presente e gentile.
L'anello è davvero bello e di ottima qualità

21 febbraio 2022
Non scritta su invito
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Risposta di OUTLAWS. Amsterdam

Seeing that you had a 4-Star experience is the best thing we could hope for! 💕Yoaur review means a lot to us. 🙌 Thank you for choosing Outlaws!

-Outlaws 💍

Valutata 5 stelle su 5

italian review

articoli bellissimi, assistenza sempre disponibile, peccato la spedizione in Italia sia un po' lunga.

6 febbraio 2022
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Risposta di OUTLAWS. Amsterdam

We can’t thank you enough for the kind words about product/service, Giada! 😎 Your review means a lot to us and lets us know we’re on the right track!🤞

-Outlaws 💍

Valutata 5 stelle su 5

jewels of excellent workmanship

jewels of excellent workmanship, and truly enthusiastic and effective customer service.

17 gennaio 2022
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Risposta di OUTLAWS. Amsterdam

Thanks for your positive appraisal! 😍

We will strive for providing better services and products for you in the future. Welcome your next coming.💖

-Outlaws 💍

Valutata 2 stelle su 5

Sconsigliabile

Ho acquistato due anelli e una collana. Essendo un acquisto effettuato durante il black friday, ho pagato due articoli su tre. Sul sito era indicato che la spedizione sarebbe stata per il "resto d'Europa" (in questo resto era compresa l'Italia) di 2-5 giorni lavorativi ma le cose non sono andate in questo modo. Ordine del 24 novembre, spedito il 30 novembre e arrivato il 18 dicembre. Gli ordini vengono spediti dalla Cina il che mi pone dei dubbi sulla qualità degli articoli. Ho inviato una prima mail il 14 dicembre per aver aggiornamenti sulla spedizione e ho ricevuto il giorno dopo una mail di risposta. Due giorni dopo non vedendo alcun cambiamento, ho inviato una seconda mail e ho ricevuto la stessa risposta che mi era stata inviata per la prima mail. Nessun supporto, nessuna verifica. Oggi ho ricevuto l'ordine. Tutti e tre gli articoli erano all'interno di uno stesso sacchetto e all'interno della stessa scatola che dovrebbe contenere un singolo anello e non ve lo sto nemmeno a dire, era rotta. Questo dovrebbe essere un regalo quindi dovrò cercare tre scatole per contenere i tre articoli dato che ne ho ricevuto solo una e pure rotta. Pessima esperienza. Non ho dato uno solo perché gli articoli sono come mostrati sul sito.

17 dicembre 2021
Non scritta su invito
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Risposta di OUTLAWS. Amsterdam

We always aim to deliver a great experience, and we are gutted when we don’t meet expectations. Thanks for taking the time to bring this to our attention. We will use the feedback to make us better and to ensure this doesn’t happen again.

Valutata 5 stelle su 5

Beautiful necklace

Beautiful necklace, and many thanks to Kay, a kindly and professional person!

19 settembre 2021
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Risposta di OUTLAWS. Amsterdam

Seeing that you had a 5-Star experience is the best thing we could hope for Corradcorrado! Your review means a lot to us. 💕

Thank you for choosing OUTLAWS. We look forward to serving you for many years to come! 🙏

- Outlaws 💍

Valutata 5 stelle su 5

Ho acquistato l'anello con il serpente

Ho acquistato l'anello con il serpente. Qualità ottima.

22 luglio 2021
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Risposta di OUTLAWS. Amsterdam

Thank you so much for your feedback, you put a big smile on our faces! Our team is hard at work trying to continuously improve our product/service and it’s always rewarding to hear kind words. We love that you love us :)❤

- OUTLAWS 💍

Valutata 5 stelle su 5

Ottimo anello

Ho acquistato l’anello con il serpente. All’inizio ho avuto problemi con la consegna del pacco, ma mi hanno risposto prontamente e dato supporto. Alla fine l’anello è arrivato. Il materiale è ottimo, proprio come me lo aspettavo.

1 luglio 2021
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Risposta di OUTLAWS. Amsterdam

Thank you so much for your feedback, you put a big smile on our faces! Our team is hard at work trying to continuously improve our product/service and it’s always rewarding to hear kind words. We love that you love us :)

Valutata 1 stelle su 5

SCONSIGLIATISSIMO..

SCONSIGLIATISSIMO..: HO COMPRATO UN ANELLO PAGATO 40€ BELLO ESTETICAMENTE MA LA PIETRA SI E STACCATA E PERSA... HO CHIESTO NON IL RIMBORSO MA DI COMPRARE UNA PIETRA SOSTITUITIVA PER RIPARARE IL MIO ANELLO..MA HANNO RIFIUTATO , MI HANNO DATO UNO SCONTO DEL 20% PER COMPRARE UN ALTRO ANELLO... MA SE POI SI ROMPE ANCHE QUELLO? SECONDO ME SAREBBE PIÙ giusto che vendessero ricambi... Non posso spendere altri 32 euro per un altro anello...

17 giugno 2021
Non scritta su invito
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Risposta di OUTLAWS. Amsterdam

Hi Massimo, This doesn't sound nice! I apologize for the inconvenience. 😔 We usually process a replacement for this kind of instances but it would also depend on the date of purchase.

Could you be so kind to contact us per email and look for Catrina? We will check it for you. Looking forward to hearing from you. Thank you!

Cheers,
Cat

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