Ehrlich gesagt weiß ich gar nicht mehr genau, was ich bestellt hatte, aber das Paket kam so schnell und gut verpackt an, dass ich trotzdem volle 5 Sterne geben muss! Der Shop ist übersichtlich, die L... Leggi di più
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più
Scopri cosa dicono le persone
Zeer goede service. Op de website kon ik met mijn vragen terecht in de chat, met een echt persoon, die gericht mijn vragen kon beantwoorden. Op vele andere websites chat je met een robot, wat meest... Leggi di più
Per toeval bij deze mensen terecht gekomen Met oog om een jacuzzi aan te kopen hebben wij onze voorkeuren kunnen uitleggen en op basis daarvan ons een hele goeie keuze aangeboden Inmiddel... Leggi di più
Zon noppenfolie blauw zwembad Direct verstuurd, 2 dagen later afgeleverd door Post.nl Product ok, enigzins asymmetrisch rond, en geen gaatjes voor afwatering. Blijft dan ook lucht onder zitten bi... Leggi di più
Dettagli dell'azienda
- Negozio di forniture per piscine
- Negozio di articoli per il campeggio
- Servizio di e-commerce
- Negozio di vasche idromassaggio
- Negozio di articoli per sport all'aria aperta
- Negozio di giocattoli
Informazioni su Out at Home
Scritti dall'azienda
Bij Out at Home vind je uiteenlopende producten die het leven thuis een plezier maken! Van zwembaden, jacuzzi's en toebehoren, tot barbecues en vuurschalen. Snel geleverd in België en Nederland. Onze klantenservice adviseert en helpt je graag per email of de live chat.
Chez Out at Home, vous trouverez une grande variété de produits pour un séjour agréable à la maison ! Piscines, jacuzzis, accessoires, barbecues et braseros. Livraison rapide en Belgique et aux Pays-Bas. Notre service client se fera un plaisir de vous conseiller et de vous aider par e-mail ou chat en direct.
Chez Out at Home, vous trouverez une grande variété de produits pour un séjour agréable à la maison ! Piscines, jacuzzis, accessoires, barbecues et braseros. Livraison rapide en Belgique et aux Pays-Bas. Notre service client se fera un plaisir de vous conseiller et de vous aider par e-mail ou chat en direct.
Betaalbaar Buitenplezier Thuis
Scritti dall'azienda
- Wie zijn wij?
- Out at Home is een op en top Belgisch bedrijf met bijna 100.000 klanten. We hebben 20 jaar ervaring in online verkoop van ondermeer bovengrondse zwembaden en spa’s.
- Kwaliteit en snelheid!
- Het draait allemaal om kwaliteit en snelheid, elke levering trachten we zo snel mogelijk bij u te krijgen. Alle bestellingen worden in ons eigen magazijn meestal binnen een werkdag verzendklaar gemaakt. Kleine pakketten verzenden we met PostNL. Voor grote verzendingen via pallet transport werken we met gespecialiseerde koeriers.
Onze bezorgingsbelofte
Snel thuisbezorgd
Is de bestelling op een werkdag voor 15:00 uur geplaatst, dan wordt deze vaak nog dezelfde dag verzonden. Bij grote drukte kan dit iets langer duren.
Je kunt ervan verzekerd zijn dat we alles in het werk stellen om de bestelling zo snel als mogelijk te leveren.
Postbestellingen (tot 30 kg): Je ontvangt een track & trace code zodra je pakket verzendklaar is gemaakt. Het pakket moet dan nog wel aan PostNL worden overdragen. PostNL bezorgt na ontvangst bij het sorteercentrum meestal binnen 24 uur van maandag t/m zaterdag in België en Nederland.
Speciale koeriersdiensten (meer dan 30 kg): Bestellingen boven de 30 kg worden door een speciale koerier bezorgd. Levering binnen België is vaak al de volgende werkdag. Levering naar Nederland is meestal binnen 2 werkdagen.
Je kunt ervan verzekerd zijn dat we alles in het werk stellen om de bestelling zo snel als mogelijk te leveren.
Postbestellingen (tot 30 kg): Je ontvangt een track & trace code zodra je pakket verzendklaar is gemaakt. Het pakket moet dan nog wel aan PostNL worden overdragen. PostNL bezorgt na ontvangst bij het sorteercentrum meestal binnen 24 uur van maandag t/m zaterdag in België en Nederland.
Speciale koeriersdiensten (meer dan 30 kg): Bestellingen boven de 30 kg worden door een speciale koerier bezorgd. Levering binnen België is vaak al de volgende werkdag. Levering naar Nederland is meestal binnen 2 werkdagen.
Informazioni di contatto
Kwaplasstraat 67, 8820, Torhout, Belgio
- service@outathome.com
- outathome.com
4,5
Eccellente
168 recensioni
Ha risposto al 85% delle recensioni negative ricevute
Solitamente risponde entro 1 settimana
Come questa azienda usa Trustpilot
Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.
negatieve review aangepast na een deftige verontschuldiging
Door een leveringsprobleem met de verzenddienst kreeg ik een vervelende situatie met de klantendienst bij OutATHome. De klantendienst kon mij niet ten hulp staan en ik voelde me hierdoor genaaid. Ik heb hen meermaals mijn frustratie geuit per mail en ook telefonisch. Tenslotte heb ik een paar negatieve reviews geplaatst online: dit heeft hun ogen open getrokken omtrent de ernst van de negatieve koopervaring. Mijn negatieve reviews zijn niet bedoelt om de onderneming te boycotten, echter om hun fouten aan te wijzen en om andere klanten te verwittigen hiervan.
Gelukkig toont de onderneming de wil om zich positief te evolueren.
De zaakvoerder van OutatHome heeft me persoonlijk opgebeld met een rustige stem om zich te verontschuldigen voor de voorbije gebeurtenissen.
Ik ben hier ontzettend dankbaar voor en wil hierdoor mijn negatieve review aanpassen. Het gesprek verliep constructief en heeft mijn vertrouwen naar hun (webshop en fysieke) winkel doen herstellen!
Ook al werd het me aangeboden, wou ik geen extra cadeau als verontschuldiging aanvaarden. Dat was niet de reden van mijn beklag, maar ik apprecieer dit gebaar ten volle. Mijn doel was oprecht om hun gebrek in de klantendienst aan te wijzen en zo’n incidenten in de toekomst beter te laten aanpakken. De eigenaar heeft me beloofd dat zij uit dit incident geleerd hebben. Ik heb er absoluut vertrouwen in dat hij uit zijn hart spreekt als mens en als ondernemer.
Hij vroeg me niet om de negatieve reviews aan te passen, dat heb ik zelf gekozen. Hij wou zich voornamelijk excuseren voor de negatieve koopervaring en zou dit geen tweede keer meer laten gebeuren. Ik heb er vertrouwen in dat hij dat meent.
Ik durf nu ook een volgende aankoop te plaatsen bij OutAtHome, wetende dat het goed komt!
Ze zijn tenslotte vlot bereikbaar en met een groeiende ervaring zullen ze problemen beter gaan aanpakken.
20 luglio 2022
Non scritta su invito
zeer tevreden
Per toeval bij deze mensen terecht gekomen
Met oog om een jacuzzi aan te kopen hebben wij onze voorkeuren kunnen uitleggen en op basis daarvan ons een hele goeie keuze aangeboden
Inmiddels zijn we enkele weken verder en zijn enorm tevreden van onze aankopen.
Ook zeer snelle reacties op mails als je met vragen of twijfels zit
Zeer aanbevolen shop waar je zeker uw plezier in terug zal vinden met een goed team van mensen
10+
14 luglio 2022
Non scritta su invito
Super bedankt voor de snelle service!
Wij hadden een defect aan de pomp van onze lay-z-spa. Na drie weken van de spa enorm te hebben genoten, kwam het defect. Gezien onze dochter ernstig ziek is, en zij enorm geniet van de spa was dit een enorme teleurstelling.Wij hebben echter een prima service ervaren, en binnen een week is er een nieuwe pomp verstuurd. Bedankt voor de snelle service. Fam.Bronkhorst Haarlem
12 agosto 2021
Non scritta su invito
Risposta di Out at Home
Beste Sandra, fijn om te horen dat de nieuwe pomp goed aangekomen is. We wensen u en uw dochter nog heel veel plezier van de Lay-Z-Spa toe.
Snelle goede levering
Groot zwembad besteld. Super tevreden, snelle service, binnen 2 dagen compleet geleverd in Brabant (Nederland). Goed op de hoogte gehouden van verzendstatus.
16 giugno 2021
Non scritta su invito
Come funziona Trustpilot
Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.
Le aziende possono raccogliere recensioni tramite inviti automatici. Queste recensioni sono etichettate come verificate perché è ovvio che si basano su esperienze reali.
Scopri di più sui diversi tipi di recensioni.
Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.
Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.
La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.
Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.