Cercavo tende a rullo di buona qualità da mesi e finalmente le ho trovate qui. Stefano mi ha guidato durante tutto il processo di selezione e ha risposto a tutte le mie domande senza alcuna pressione.... Leggi di più
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
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Riepilogo delle recensioni
Creato con l’IA, sulla base delle recensioni più recenti
Di cosa parlano le persone
Recensioni alla base di questo riepilogo
Buon Servizio clienti, una volta inviate le misure, mi hanno comunicato i tempi di consegna in circa tre settimane. Dopo nemmeno 10 giorni è arrivata la comunicazione dell'invio delle zanzariere. Iniz... Leggi di più
Il prodotto è perfetto come da richiesta. Imballaggio curato nei minimi dettagli. Tempi di produzione non troppo lunghi. Sarebbe utile avere all’interno del prodotto un manuale di istruzioni stampato... Leggi di più
E' già la seconda volta che acquisto veneziane su misura da OR Tende. Hanno un servizio clienti eccezionale, preparatissimo e soprattutto pronto e cordiale. I materiali sono molto buoni e resistenti,... Leggi di più
Dettagli dell'azienda
Scritti dall'azienda
Fondata il 7 gennaio 1955, OR Tende è l'azienda più antica nel settore delle tende in Italia, simbolo di eccellenza con produzione Made in Italy a Milano. Leader per innovazione e qualità, offriamo una vasta gamma di tende innovative e funzionali sia da interno che da esterno. Il nostro successo è confermato dalle recensioni positive e dal primo posto in gradimento nel settore. Grazie a tecnologie all'avanguardia e personale qualificato, garantiamo prodotti di alto livello, mantenendo tradizione e innovazione al centro della nostra filosofia.
Informazioni di contatto
Via Ferraris 16, 20047, Cusago, Italia
- 3938909241
- ordini@ortende.it
- ortende.it
4,6
Eccellente
2547 recensioni
Ha risposto al 14% delle recensioni negative ricevute
Solitamente risponde entro 24 ore
Come questa azienda usa Trustpilot
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Buon rapporto qualità/prezzo, un po' di ritardo alla consegna
Prodotto dal rapporto qualità prezzo molto buono. La consegna del prodotto ritardava e ho dovuto richiedere informazioni via mail. L'assistenza ha risposto velocemente e, con un po' di ritardo, sono riuscito ad avere la merce ordinata. Non sarebbe male poter ricevere una campionatura dei tessuti (ovviamente a pagamento) per una scelta più oculata del prodotto.
16 maggio 2024
Non scritta su invito
Veloci nella spedizione e prodotto…
Veloci nella spedizione e prodotto conforme alla richiesta.
2 agosto 2024
Non scritta su invito
Risposta di Or1955
Ciao Gianni,
Grazie per averci fatto conoscere la tua opinione.
Siamo super felici di leggere che la tua esperienza con Or Tende sia stata perfetta da ogni punto di vista. Lavoriamo ogni giorno con passione per garantire la qualità e il servizio che ci contraddistingue e il tuo feedback è la conferma che siamo sulla strada giusta.
Restiamo a tua disposizione per un nuovo ordine o qualsiasi altra esigenza. A presto!
Il team OR
Tutto Ok
Il prodotto era conforme alla descrizione e il montaggio non è stato particolarmente difficile.
1 luglio 2024
Non scritta su invito
Risposta di Or1955
Ciao Andrea,
Grazie per questa ottima recensione.
È fantastico sapere che la tua esperienza con Or Tende sia stata così positiva.
Siamo lieti che abbia trovato il prodotto conforme alle tue aspettative e che l'assemblaggio sia stato semplice; il nostro impegno per offrire tutorial chiari e un facile montaggio è parte essenziale del nostro servizio.
Non vediamo l'ora di poterti di nuovo accontentare con i nostri prodotti. A presto!
Il team OR
Un ottimo prodotto, alcuni dettagli migliorabili.
Ho acquistato e montato personalmente circa un mese fa due zanzariere scorrevoli da porta-finestra. Il prodotto corrisponde perfettamente come dimensioni e colore a quello ordinato (anche se fra i due pacchi un elemento era stato scambiato, problema però facilmente risolto).
Il montaggio è stato abbastanza facile, anche se le istruzioni non sono chiarissime e un piccolo video tutorial aiuterebbe. Inoltre un mezzo centimetro in meno di larghezza rispetto alla dimensione misurata avrebbe aiutato, in un caso ho dovuto lavorate di lima; per di più mancavano un paio di fori in una guida, fori che ho praticato io stesso con un trapano; senza paeticolari difficoltà, perchè per fortuna l'alluminio è un materiale ben lavorabile.
Le zanzariere sono ben fatte, eleganti e funzionali, si aprono e si chiudono facilmente e permettono anche un'apertura parziale. Il modello prevede in basso solo una guida piatta e molto bassa, il che è davvero molto pratico.
La rete è trasparente e ben tesa, tranne nella parte più bassa, dove presenta come delle piccole gobbe, invisibili però da lontano. In reltà ho constatato che nella parte bassa la rete è solo infilata nella guida, non saldamente fissata, tanto che già più di una volta (nella zanzariera che apro più spesso) ho dovuto intervenire in un punto per rimetterla in posizione. A dire il vero le avvertenze dicono che con il vento la rete può uscire dalla guida e va risistemata; però penso che questo sia un aspetto sicuramente da migliorare.
24 luglio 2024
Non scritta su invito
Articolo difettato
Aggiorno la recensione, dopo quella negativa sono stato contattato dall'assistenza. Si sono offerti di sistemare, hanno mandato il corriere a ritirare la tenda e dopo 4 gg lavorativi avevo di nuovo la tenda. La situazione è sicuramente migliorata, la tenda non è comunque perfetta, il cassonetto non rimane chiuso. Morale della favola, mi sono piaciuti per la reattività, anche se ho dovuto fare una recensione negativa...comprerei ancora? a malincuore dico di no. la tenda fa il suo dovere, ma per il prezzo vorrei una tenda perfetta, non sufficiente.------------------------------------------------------------Purtroppo la tenda non ha soddisfatto le nostre aspettative, è difettata, nel momento in cui si aziona la manovella per aprire/chiudere, un dettaglio dell'asta sbatte contro il supporto della tenda, aprendo il copricassonetto e, di fatto, andando a consumare il supporto della tenda. Scritto alla ditta, hanno risposto dicendo di non riconoscere il dettaglio in foto. Ho fornito la spiegazione, cioè che la cover di plastica si è staccata dal perno perchè si scontra con il supporto della tenda, mai più sentiti. Ho scritto nuovamente e, dopo 2 settimane di attesa, nessuno si è fatto sentire. Pessimo articolo e pessima assistenza, nessuno che abbia il coraggio di metterci la faccia. Peccato, viste le recensioni pensavo di potermi fidare, sarò stato sfortunato! comunque quasi 500 € di tenda buttati
30 giugno 2024
Non scritta su invito
Lo consiglio.
Lo consiglio.
Quattro anni fa avevo acquistato 15 zanzariere di varie misure.
A distanza di anni ho dovuto sostituirne una causa lavori.
Come sempre veloci e disponibili per informazioni e consigli.
Prodotto di ottima fattura e bello esteticamente.
2 luglio 2024
Non scritta su invito
Risposta di Or1955
Ciao Mauro,
Grazie per questa ottima recensione.
Siamo davvero lieti che tu abbia apprezzato la qualità e l'estetica delle nostre zanzariere, la velocità e la disponibilità del servizio clienti.
Il tuo feedback ci conferma che gli sforzi per mantenere elevati gli standard di produzione direttamente a Milano, la nostra garanzia biennale e l'assistenza dedicata 7 giorni su 7 tramite WhatsApp sono realmente apprezzati dai nostri clienti.
Non vediamo l'ora di poterti di nuovo accontentare con i nostri prodotti. A presto!
Il team OR
Disponibili
Disponibili, puntuali con un buon prodotto qualità prezzo.
8 luglio 2024
Non scritta su invito
Risposta di Or1955
Ciao Andrea,
Grazie per questa ottima recensione.
Siamo lieti che tu abbia trovato valore nella qualità e nei prezzi dei nostri prodotti, e che la nostra puntualità sia stata all'altezza delle tue aspettative.
La soddisfazione dei clienti è una grande gratificazione e ci incoraggia a proseguire su questa strada.
Restiamo a tua disposizione per un nuovo ordine o qualsiasi altra esigenza. A presto!
Il team OR
Ottima azienda
Non ho ancora montato le zanzariere ma l'azienda è precisa e tempestiva nelle spedizioni. Mi sono rivolto a loro anche in passato e mi sono trovato benissimo. Consigliata.
4 luglio 2024
Non scritta su invito
Risposta di Or1955
Ciao Carlo,
Grazie per questa ottima recensione.
È fantastico sapere che la tua esperienza con Or Tende sia stata così positiva.
Siamo lieti che tu abbia apprezzato la puntualità e l'efficienza del nostro servizio di spedizione, un aspetto che ci impegna quotidianamente a mantenere elevati standard.
È sempre un piacere confermare che la nostra dedizione ai dettagli e la costante ricerca della qualità vengano riconosciute e apprezzate, come dimostra la tua fedeltà nel rivolgerti ancora una volta a noi.
Non vediamo l'ora di ricevere un tuo nuovo ordine. A presto!
Il team OR
ottima qualità del prodotto
ottima qualità del prodotto, tempi di consegna rapidi, cordiale e rapida assistenza
20 giugno 2024
Non scritta su invito
Risposta di Or1955
Ciao,
Grazie per averci fatto conoscere la tua opinione più che positiva.
Siamo davvero lieti che abbia trovato eccellente la qualità dei nostri prodotti, tutti rigorosamente prodotti in Italia e con 2 anni di garanzia inclusa.
Ci fa piacere poi sapere che i tempi di consegna sono stati all'altezza delle tue aspettative e che hai avuto un'esperienza positiva anche con il nostro supporto clienti, disponibile 7 giorni su 7 tramite WhatsApp.
Non vediamo l'ora di ricevere il tuo prossimo ordine. A presto!
Il team OR
Tutto perfetto,ordinato n
Tutto perfetto,ordinato n. 2 zanzariere, arrivate secondo le specifiche e le misure richieste.
azienda seria e precisa.
15 luglio 2024
Non scritta su invito
Risposta di Or1955
Ciao Riccardo,
Grazie per questa ottima recensione.
È fantastico che la tua esperienza con Or Tende sia stata così positiva.
Siamo lieti che tu abbia apprezzato la precisione e la serietà del nostro servizio, così come la corrispondenza degli articoli alle specifiche da te richieste. La nostra azienda, forte dei suoi 60 anni di esperienza e della certificazione ISO 9001, pone particolare attenzione alla qualità dei prodotti e alla soddisfazione del cliente, offrendo assistenza pre e post-vendita e un'ampia gamma di soluzioni per la protezione solare e contro gli insetti.
Ci farebbe molto piacere poterti fornire ancora i nostri prodotti, per cui ti aspettiamo presto!
Il team OR
Devo sempre riavere i miei soldi!!!
Non ho avuto indietro ancora i miei soldi sia da OR Tende che da Wellmore srl perché dopo vari errori nella consegna e nella produzione, si sono trattenuti la merce resa e ben 323€ pagati e non me li hanno mai ridati!!!
Inoltre non rispondono più nemmeno a lettere di avvocati!!
Indipendentemente da ciò che verrà inventato e risposto l' unica verità è questa!
Si sono appropriati indebitamente dei miei soldi e della merce e soprattutto non si fanno più trovare!
Le tende su misura se veramente erano giuste come dicono loro dovevano ridarmele in quanto pagate attraverso bonifico!!!
Vergogna ho anche i video dove si vedono gli errori delle misure!!!
15 maggio 2024
Non scritta su invito
Risposta di Or1955
E' necessario fare chiarezza sulla situazione per i tanti clienti che mostrano apprezzamenti.
Minacce e Comportamenti Inappropriati: Durante le comunicazioni, il nostro personale ha ricevuto messaggi testuali contenenti minacce (peraltro prontamente cancellate) e messaggi vocali contenente: "Io vi faccio passare dei guai". Questo tipo di comportamento è inaccettabile e rende difficile mantenere un dialogo costruttivo. Il nostro team è sempre disponibile a discutere e risolvere eventuali problematiche in maniera civile e rispettosa.
Rimborso: Nonostante la nostra disponibilità a rivedere e risolvere eventuali problemi, il rimborso non è giustificato poiché il prodotto consegnato è conforme alle specifiche richieste. Le tende sono state realizzate su misura e non possono essere riutilizzate o rivendute.
Le tende che ha ordinato sono state realizzate su misura, secondo le specifiche da lei fornite. Abbiamo verificato la corrispondenza delle dimensioni con un video che mostra chiaramente che le tende rispettano le misure in larghezza e altezza da lei richieste. Il cliente non ha montato correttamente il prodotto che ha causato il malfunzionamento. E' stato chiaramente spiegato come risolvere il problema.
Ci impegniamo a fornire prodotti e servizi di alta qualità ma dall'inizio ha avuto un atteggiamento molto arrogante che ha solo inasprito i rapporti.
prodotto buono
prodotto buono, tempo di consegna un pò lungo,
ottima qualità/prezzo
14 luglio 2024
Non scritta su invito
zanzariera laterale new euro 50
rispettati i tempi di consegna e prodotto facile da montare, anche per i non professionisti.
alla prossima
26 marzo 2024
Non scritta su invito
Risposta di Or1955
Ciao Carmelo,
Grazie per questa ottima recensione.
Siamo lieti che abbia trovato il nostro prodotto facile da montare e che i tempi di consegna siano stati rispettati, proprio come ci impegniamo a garantire.
La tua soddisfazione è una conferma dell'impegno che mettiamo nel garantire a ciascun cliente un'esperienza di acquisto positiva e ci incoraggia a proseguire su questa strada.
Ci farebbe molto piacere poterti fornire ancora i nostri prodotti, per cui ti aspettiamo presto!
Il team OR
Molto soddisfatto
Azienda molto seria, Avevo dei dubbi prima di ordinare la zanzariera, tutto risolto via mail e whatsapp, gentilissimi e disponibili.
Prodotto di alta qualità, facilità enorma nel montaggio.
SI consiglia senza dubbi questa azienda.
4 luglio 2024
Non scritta su invito
Risposta di Or1955
Ciao Luigi,
Grazie per questa ottima recensione.
Ci fa piacere che tu abbia trovato il nostro servizio clienti disponibile e che il montaggio della zanzariera sia stato semplice.
La qualità dei nostri prodotti è garantita dalla certificazione ISO 9001 e dalla nostra esperienza pluriennale nel settore, e ci fa piacere che abbia potuto apprezzare tutto ciò.
Restiamo a tua disposizione per un nuovo ordine o qualsiasi altra necessità. A presto!
Il team OR
Ottima zanzariera
Ottima zanzariera, arrivata nei tempi giusti, la zanzariera è di qualità ed è corredata di accessori per il montaggio. Pienamente soddisfatto
9 luglio 2024
Non scritta su invito
Risposta di Or1955
Ciao Fabio,
Grazie per questa ottima recensione.
Siamo davvero felici che tu abbia trovato la nostra zanzariera di alta qualità e che gli accessori inclusi abbiano reso il montaggio un gioco da ragazzi.
È sempre gratificante sapere che i nostri clienti apprezzano i prodotti robusti e ben progettati, supportati dalla nostra esperienza pluriennale e dalla garanzia di 2 anni che offriamo.
Restiamo a tua disposizione per un nuovo ordine o qualsiasi altra esigenza. A presto!
Il team OR
ottima qualità
Come in precedenza ottima qualità sia dei materiali che della lavorazione, pienamente soddisfatto della zanzariera. Venditore consigliatissimo.
25 giugno 2024
Non scritta su invito
Risposta di Or1955
Ciao Andrea,
Grazie per questa ottima recensione.
Siamo davvero felici che abbia apprezzato la qualità dei materiali e della lavorazione, e che la zanzariera abbia incontrato le tue aspettative.
La soddisfazione dei clienti è sempre una grande gratificazione e ci incoraggia a proseguire su questa strada.
Restiamo a tua disposizione per un nuovo ordine o qualsiasi altra necessità. A presto!
Il team OR
Ottimi materiali e fattura
Ottimi materiali e fattura, istruzioni chiare ed esaustive. Qualità assoluta. Decisamente consigliato
15 giugno 2024
Non scritta su invito
Risposta di Or1955
Ciao Stefano,
Grazie per questa ottima recensione.
Siamo lieti che abbia trovato ottimi i materiali e la fattura dei nostri prodotti, un aspetto su cui lavoriamo con grande impegno e che risulta fondamentale per un'esperienza di acquisto positiva.
La tua menzione delle istruzioni chiare ed esaustive ci rende particolarmente orgogliosi, visto che ci impegniamo a fornire tutorial facili da seguire per un montaggio senza difficoltà.
Restiamo a tua disposizione per un nuovo ordine o qualsiasi altra esigenza. A presto!
Il team OR
Zanzariera di ottima qualità e facile…
Zanzariera di ottima qualità e facile da montare, consigliate.
18 giugno 2024
Non scritta su invito
Risposta di Or1955
Ciao Giuseppe,
Grazie per questa ottima recensione.
Siamo entusiasti che tu abbia trovato la nostra zanzariera di alta qualità e semplice da installare; forniamo tutorial dettagliati per assicurarci che anche chi non è esperto possa montarla senza difficoltà.
Non vediamo l'ora di poterti accontentare con un nuovo ordine. A presto!
Il team OR
Tempi rapidi e prodotto ok
20 giugno 2024
Non scritta su invito
Risposta di Or1955
Ciao Manuel,
Grazie per questa ottima recensione.
Siamo contenti che tu abbia apprezzato la rapidità di consegna e la qualità del prodotto che hai ricevuto. La soddisfazione dei nostri clienti è la nostra priorità e il tuo feedback ci conferma che stiamo lavorando nella giusta direzione.
Non vediamo l'ora di ricevere un tuo nuovo ordine. A presto!
Il team OR
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