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Ornament Recensioni 377

TrustScore 3.5 su 5

3,7

Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più

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Dettagli dell'azienda

  1. Programma di benessere
  2. Servizio per il fitness e l'alimentazione
  3. Consulente sanitario
  4. Azienda di software

Scritti dall'azienda

Ornament simplifies tracking your and your family’s health. Get advice on checkups, health insights, results, and more! If you’re experiencing any issues with your subscription or the app, please contact us at support@ornament.health before leaving a review. We’ll get back to you as quickly as possible and do our best to resolve the issue.


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3,7

Nella media

TrustScore 3.5 su 5

377 recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
1 stella

Ha risposto al 100% delle recensioni negative ricevute

Solitamente risponde entro 24 ore

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Valutata 5 stelle su 5

Correttezza e velocità di risposta

A seguito di un abbonamento non sottoscritto da me, suppongo un furto di dati, ho contattato il servizio clienti ornament che ha prontamente bloccato l'abbonamento e restituito i 79,99€ che mi erano stati prelevati con un addebito diretto.
Posso solo dire che la correttezza e la precisione sono state esemplari. Problema risolto e soldi tornati sul mio conto nell' arco di due ore

24 marzo 2026
Non scritta su invito
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Risposta di Ornament

Ciao! Grazie per la tua recensione! Ci dispiace per l’inconveniente iniziale, ma siamo felici che il nostro servizio clienti sia riuscito a risolvere rapidamente la situazione e a restituirti l’importo. La tua fiducia è molto importante per noi. Se hai bisogno di ulteriore assistenza, siamo sempre qui per aiutarti.

Resta in salute,
Il team di Ornament

Valutata 4 stelle su 5

funzionalità app

dopo aver comprato mi sono resa conto che il mio cellulare non supportava l"app. Ho scritto al servizio clienti che ha risolto il problema e mi hanno rimborsato

16 gennaio 2026
Non scritta su invito
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Risposta di Ornament

Buongiorno! Ti ringraziamo per aver condiviso la tua esperienza con noi.

Siamo lieti di sapere che il nostro servizio clienti sia riuscito a risolvere rapidamente il problema e a procedere con il rimborso. Ci dispiace per l’inconveniente iniziale e apprezziamo molto la tua comprensione.

Per qualsiasi ulteriore necessità o domanda, restiamo sempre a tua disposizione.

Cordiali saluti,
Il team di Ornament Health

Valutata 5 stelle su 5

Esperienza con il Servizio Clienti

Esperienza con il Servizio Clienti, davvero ottima ed efficiente

6 gennaio 2026
Non scritta su invito
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Risposta di Ornament

Buongiorno! Grazie mille per il suo feedback positivo! Siamo felici di sapere che la sua esperienza con il nostro Servizio Clienti sia stata ottima ed efficiente. La sua soddisfazione è per noi una grande motivazione. Restiamo sempre a disposizione per qualsiasi necessità.

Valutata 5 stelle su 5

Molto gentili

9 dicembre 2025
Non scritta su invito
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Risposta di Ornament

Buongiorno! Grazie per la recensione positiva!

Cordiali saluti,
il team Ornament

Valutata 5 stelle su 5

Molto affidabili.

Avevo acquistato per errore e sono stato subito rimborsato. TOP !!

7 novembre 2025
Non scritta su invito
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Risposta di Ornament

Ciao! Grazie mille per il tuo feedback! Siamo felici che il rimborso sia stato gestito rapidamente e che tu sia soddisfatto del nostro servizio.

Un saluto,
Il team Ornament

Valutata 1 stelle su 5

Non sono interessata

Non sono interessata

26 ottobre 2025
Non scritta su invito
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Risposta di Ornament

Ciao! Grazie per la tua recensione! Potresti raccontarci cosa non ti è piaciuto dell’app, così da poterla migliorare? Speriamo di poterti aiutare e che tu possa modificare la tua recensione in modo più positivo.

Stay healthy,
Il team di Ornament

Valutata 5 stelle su 5

Ho acquistato per sbaglio l'abbonamento…

Ho acquistato per sbaglio l'abbonamento e nel giro di 10 minuti mi hanno rimborsato

23 ottobre 2025
Non scritta su invito
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Risposta di Ornament

Ciao! Grazie mille per la tua recensione! Siamo felici di sapere che il nostro team è riuscito ad aiutarti rapidamente con il rimborso. Apprezziamo molto il tuo feedback e restiamo sempre a disposizione in caso di bisogno.

Valutata 4 stelle su 5

Servizio clienti impeccabile! 👏🏻

Non sono rimasta soddisfatta dal programma, ma perché ho trovato ricette che non mi sono piaciute. Ho ricevuto immediate risposte e rimborsi. Resto comunque pienamente soddisfatta del servizio clienti e della velocità nel rimborso. Grazie!

18 ottobre 2025
Non scritta su invito
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Risposta di Ornament

Ciao! Ci dispiace che le ricette non abbiano pienamente soddisfatto le tue aspettative, ma siamo felici di essere riusciti ad aiutarti rapidamente con il rimborso. La tua opinione è molto importante per noi — stiamo lavorando costantemente per migliorare i contenuti e il servizio, così da rendere l’esperienza con la nostra app ancora più piacevole.

Con i migliori saluti,
Il team di Ornament

Valutata 3 stelle su 5

Non è male

Abbastanza efficiente e utile, uno dei difetti è che non c'è un preavviso per la scadenza degli addebiti.

27 settembre 2025
Non scritta su invito
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Risposta di Ornament

Ciao Lucy! Grazie per la tua recensione! Ci scusiamo per il disagio. Mi chiamo Victor e lavoro nel team di supporto di Ornament. Se hai bisogno di annullare l'abbonamento o di richiedere un rimborso, per favore scrivimi a victor.danilin@ornament.health e ti aiuterò il più rapidamente possibile.

Rimani in salute,
Il team di Ornament

Valutata 5 stelle su 5

Essere ascoltati

Ho rilevato una inesattezza nel descrivere un programma che non poteva essere da me compreso ed jo chiesto un rimborso che mi è stato subito riconosciuto.

4 settembre 2025
Non scritta su invito
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Risposta di Ornament

Ciao! Grazie per aver condiviso la tua esperienza. Siamo felici di sapere che il problema è stato risolto rapidamente e che il rimborso ti è stato riconosciuto senza difficoltà. Il tuo feedback ci aiuta a migliorare le descrizioni dei nostri programmi per renderle più chiare per tutti gli utenti!

Valutata 4 stelle su 5

L'unica cosa che ha reso la mia…

L'unica cosa che ha reso la mia esperienza buona è stata la reattività e la disponibilità dell'agente Viktor, che ha risolto subito il mio problema.
Per il resto l'app non è di mio gradimento, soprattutto per come è organizzata e per la complessità degli ingredienti delle ricette.

1 settembre 2025
Non scritta su invito
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Risposta di Ornament

Grazie per il tuo feedback sincero! Siamo felici che l’assistenza di Victor abbia reso la tua esperienza positiva e che il problema sia stato risolto rapidamente. Ci dispiace che l’app non abbia soddisfatto le tue aspettative per quanto riguarda l’organizzazione e le ricette. Il tuo commento è prezioso e lo trasmetteremo al nostro team per migliorare ulteriormente l’esperienza degli utenti.

Valutata 5 stelle su 5

Gentilezza

Victor gentilissimo e molto disponibile. Grazie!!!

30 agosto 2025
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Risposta di Ornament

Grazie mille per le tue parole! Siamo felici che Victor sia stato gentile e disponibile. Condivideremo il tuo messaggio con lui – sarà sicuramente contento di saperlo!

Valutata 3 stelle su 5

supporto ok!

l'agente di supporto Victor è stato subito disponibile. Ha compreso la problematica ed è venuto incontro alle mie necessità.

27 agosto 2025
Non scritta su invito
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Risposta di Ornament

Grazie di cuore per il tuo feedback! Siamo felici che Victor sia stato subito disponibile, abbia compreso la situazione e ti abbia aiutato in base alle tue necessità. Il tuo messaggio è una grande motivazione per il nostro team di supporto!

Valutata 4 stelle su 5

Victor

oggi mi ero iscritta all'app. Ornament e solo dopo aver pagato mi sono resa conto che era totalmente in inglese e per me non era possibile seguire il programma. Ho allora scritto cosa avrei potuto fare, e Victor è stato gentilissimo che ha capito il mio problema e mi ha rimborsato velocemente. Devo proprio dire che Victor sa fare bene il suo lavoro!

25 agosto 2025
Non scritta su invito
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Risposta di Ornament

Buongiorno! La ringraziamo per la sua recensione e per aver condiviso la sua esperienza. Ci dispiace che abbia avuto difficoltà con la lingua dell’applicazione, ma siamo felici che il nostro team sia riuscito ad aiutarla rapidamente ed effettuare il rimborso.

Apprezziamo molto le sue parole sul lavoro di Victor: per noi è fondamentale sapere che il nostro supporto risponde alle aspettative degli utenti. Grazie per aver scelto Ornament e per aver dedicato del tempo a lasciare la sua opinione!

Valutata 5 stelle su 5

cortesia

educazione e praticità del sig. Victor Danilin

20 agosto 2025
Non scritta su invito
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Risposta di Ornament

Grazie mille per la sua recensione! Siamo felici che abbia apprezzato la cortesia e la disponibilità del nostro collega Victor Danilin. Il riconoscimento del lavoro del nostro team è per noi molto importante e ci motiva a continuare a migliorare ogni giorno.

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