Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più
4,1
12 recensioni
Non risultano inviti alla recensione recenti
Questa azienda non ha mandato inviti ai suoi clienti di recente, quindi le recensioni potrebbero non essere rappresentative
Non ha risposto alle recensioni negative ricevute
Come questa azienda usa Trustpilot
Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.
Vender hurtigt tilbage telefon, mail og sms, hvilket er rigtig godt. Reparerede et problem på en gammel Volvo Penta, som anden mekaniker havde givet fortabt overfor. Motoren kører nu som den skal. Dejligt og imponerende.
Super god attention til en ‘svær’ reparation af en gammel Volvo Penta
Respekt for at gutterne skaffede reservedele (fra USA) og monterer og fejlsøger til langt ud på aftenen - også i en sommerferieperiode
Vi skylder en stor tak og værdsætter deres vedholdenhed
Gutterne hos Øresund Marine har været super hjælpsomme og ydet en stærk indsats, da vi havde problemer med manglende kølevand på vores Yanmar motor. Hurtigt og effektivt !
Tusind tak for den hurtige og kompetente hjælp. Jeg kommer helt klart til at bruge jer igen og kan varmt anbefale Øresund Marine til andre.
De reparerede min Mercury-indenbordsmotor på min SeaRay SunSport midt i højsæsonen, hvor ventetiderne normalt er lange. Alligevel fik de både udført et stort service og fejlsøgt problemet inden for 1-2 dage, så jeg hurtigt kunne komme på vandet igen.
Hele forløbet med Louis og Jacob var professionelt. Jeg blev mødt med en venlig, imødekommende og professionel service fra start til slut.
Få dage efter jeg havde talt med ejeren Louis, kom en flink og venlig ansat ned og så på vores Yanmar bådmotor, som pludseligt var løbet helt løbsk efter vi nogle dage forinden havde startet den. Voldsom røgudvikling samtidigt kunne betyde flere ting.
Mekanikeren, der var sendt ned for at finde årsagen, gennemgik motoren metodisk, rensede dele, skiftede impeller, og satte nye pakninger i, og forklarede samtidigt hvordan de forskellige funktioner på motoren skulle passes og plejes, og hvad vi skulle være opmærksom på fremover.
Heldigvis var motoren ok, men jeg forstod nu langt bedre hvordan motorens forskellige dele arbejde sammen, og hvad vi fremover skal være opmærksom på f.eks. skal vi IKKE fylde mere motorolie på end hvad målepinden viser er maks. niveau ellers risikere man at overskydende oliedampe antændes og brænder motoren af. Faktisk er det bedre at fylde en smule mindre på.
Noget klogere efter 3 timers service sagde Norbert farvel og jeg kunne lettet tage hjem.
Vh Mads
Øresund Marine blev hyret til diagnostiseringen af en motor i Kastrup havn, som ikke ville starte. Den aftalte dag, dukkede de ikke op. Fik oplyst de ville komme dagen efter. De kørte fra Lynetten havn til Kastrup, men jeg blev faktureret kørsel fra Søborg t/r. Det er deres normale praksis, at de altid fakturere kørsel på den måde, til trods for, at vi havde en forudgående snak om afregning af begrænset kørsel. Der blev brugt 45 min på båden, og jeg fik en regning 3.300,- . Da jeg forsøgte dialog omkring kørsel og regningen, blev jeg truet med inkasso. Endvidere havde de fjernet 3 dysser fra min motor, som jeg flere gange har bedt om at få udleveret. Sagen endte med, at Øresund Marine gik med til at sænke regningen til 2500,-, hvis jeg indvilligede i, at fjerne min anmeldelse her, ellers ingen nedslag i regningen. Jeg valgte det sidste. Det handlede aldrig om pengene, men om princippet.
Alt i alt et lavt niveau af service og dårlig kommunikation. Vil ikke anbefale nogen at benytte Øresund Marine fra Søborg.
Super fin oplevelse, de fiksede min båd hurtigt og effektivt - rare mennesker, til trods for det var et lidt bøvlet issue, fandt de hurtigt frem til fejlen og hjalp - bekvemmeligt! Mange tak!
Fik udført service olieskift mv. meget tilfreds - bruger dem igen.
Stor ros!
Vi fik lavet service og div reparationer på vores båd i juni måned og alt spillede! Rimelige priser og dygtige fagfolk. Vi fik en dejlig sommer på vandet😊
Kan kun anbefales
Ikke meget værdi for pengene. De var venlige, men jeg måtte desværre rykke rigtig mange gange for at få udført det aftalte arbejde. De sendte en regning på 6200kr inkl moms for at skifte en termostat på en mercury 40hk 2T
Vi stod pludselig med en mærkelig lyd fra den ene motor på vores båd lige op til ferie, så jeg søgte akut hjælp og kontaktede Øresund Marine. De var meget imødekommende og venlige og kunne hurtigt sende en mand ud – det satte vi stor pris på.
Dog viste det sig, at personen der kom ud ikke var en egentlig bådmekaniker. Han var flink og gjorde sit bedste, men havde tydeligt svært ved at finde fejlen og måtte konsultere både en kollega over telefonen og ChatGPT for hjælp. Han løsner nogle bolte ved remstrammeren, hvilket gør den yderste rem slap – og konklusionen bliver, at remstrammeren skal skiftes. Så kører han igen.
Da jeg fortsat var utryg ved motorens tilstand, fik jeg en anden mekaniker fra et andet firma ud – en faglært bådmekaniker. Han fandt hurtigt ud af, hvad der var galt, monterede remstrammeren korrekt igen, affedtede remmen og anbefalede skift af et remhjul. Siden da har motoren kørt helt perfekt.
Normalt ville jeg ikke have skrevet en anmeldelse, da servicen hos Øresund Marine var venlig og hurtig. Men jeg blev skuffet, da jeg efterfølgende modtog en regning på 1 times akut mekanikerhjælp – for jeg fik reelt hverken hjælp fra en mekaniker eller en løsning på problemet. Tværtimod blev situationen forværret, indtil en anden fagperson løste det.
Venligheden fejlede intet – men jeg havde forventet, at man ved akut mekanikerhjælp faktisk sendte en mekaniker.
Risposta di Oresund Marine
Kære Brian,
Tak for din ærlige anmeldelse – vi sætter stor pris på feedback, da det hjælper os med at blive bedre. Vi er kede af, at oplevelsen ikke levede op til dine forventninger, især med hensyn til den tekniske hjælp. Vores mål er altid at yde den bedst mulige service, og det lyder som om, vi ikke ramte plet her. Vi havde chefmekanikeren involveret telefonisk for at sikre en hurtig vurdering, men vi forstår fuldt ud din frustration over, at det ikke løste problemet fuldt ud. Det der blev rettet på dagen, vidste vi godt ikke var nok, og derfor planlagde chefmekanikeren også at komme tilbage hurtigt efter for at løse det. Dog gik der flere dage hvor du ikke svarede, hvorefter du sagde du havde fundet en anden.
For at kompensere dig vil vi gerne tilbyde dig en vinterklargøring med 25% rabat, hvis det viser sig du er interesseret i dette. :-)
Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.
Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.
Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.
La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.
Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.
