Einfach bedienbar, superschnell geliefert und wirklich preiswert. Auch die Druckqualität ist OK. Trotzdem "nur" vier Sterne, da die Karten abgestoßene Kanten haben und teilweise fast gebraucht wirken.... Leggi di più
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Die Karten kamen schnell an und sind qualitativ hochwertig. Habe zwar nur Probe Karten bestellt es kamen aber mehr an. Wenn man nur zur ersten Ansicht eine Karte bestellt und so viele zugesendet bekom... Leggi di più
Die App war sehr einfach zu bedienen und hatte tolle Vorschläge zu bieten. Schon nach wenigen Tagen wurden die Einladungskarten zugestellt. Qualität und Preis überzeugten voll und ganz.
Die Danksagungskarten sind heute angekommen, sie sind wirklich ganz toll, besonders hervorzuheben ist die schnelle Hilfe, da bei der ersten Lieferung nur leere Umschläge geliefert wurden. Hervorragend... Leggi di più
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- Negozio di stampe e segnaletica
- Negozio di articoli per neonati
- Negozio di articoli per la fotografia
- Servizio per matrimoni
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Germania
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4,6
Eccellente
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Sehr schöner Druck.
Sehr schöner Druck.
Super Preis.
Sehr schnelle Lieferung.
Perfekt und nur zu empfehlen.
16 aprile 2026
Non scritta su invito
Es war wirklich einfach und ist toll…
Es war wirklich einfach und ist toll geworden!Außerdem schon nach nur 4 Tagen zugestellt.
17 aprile 2026
Non scritta su invito
Gute Qualität und schnelle Lieferung
Die Druckqualität ist hervorragend, die Lieferung und Bearbeitungszeit sind sehr schnell. Die Preise im Rahmen des Angebots waren günstig.
13 aprile 2026
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Unkompliziert und gut
Unkompliziertes Erstellen einer Karte, die in dem Preis angemessener Qualität drei Tage später geliefert wurde
16 aprile 2026
Non scritta su invito
Forsinket pakke og ingen kundeservice
Jeg skulle have modtaget min ordre i starten af ugen og nu er det fredag og den er fortsat ikke modtaget. Bestillingen var egentlig en gave, som skulle være givet til fødselsdag i morgen fra vores børn, som havde glædet sig til at give den.
Jeg har ingen orientering fået om, at forsendelsen skulle være forsinket. Men er derimod efterladt i det uvisse.
Samtidig er det umuligt, at komme i kontakt med nogen form for kundeservice. Jeg har prøvet at skrive en mail til den mailadresse, der er oplyst, hvor man i stedet modtager et standardsvar om, at e-mailen ikke duer og en henvisning til deres support side, hvor der kun er en FAQ og en chatbot, der ikke vil henvise en til et menneske, når man beder om det.
Så nu er vi efterladt uden det produkt, vi har bestilt, brugt alt for meget tid på, at prøve at komme i kontakt med nogen, som kunne give en status på forsendelsen og fortsat mangler svar.
Alt i alt, en meget utilfredstillende oplevelse.
17 aprile 2026
Non scritta su invito
Risposta di Optimalprint
Hej Sif,
Tak for din feedback om din oplevelse.
Vi er virkelig kede af at høre, at din ordre, som var ment som en særlig fødselsdagsgave, ikke er ankommet, og at du har haft problemer med at få fat i vores supportteam. Vi forstår, hvor skuffende denne oplevelse må være, især med den manglende opdateringer, du nævnte.
Desuden har vi kontaktet dig via e-mail for at løse problemet direkte med dig.
Med venlig hilsen,
Edenbeth fra Optimalprint
Gute Qualität
Die Karten kamen schnell an und sind qualitativ hochwertig. Habe zwar nur Probe Karten bestellt es kamen aber mehr an. Wenn man nur zur ersten Ansicht eine Karte bestellt und so viele zugesendet bekommt dann ist der Aufwand seitens des Unternehmens zu hoch .
16 aprile 2026
Non scritta su invito
Die App war sehr einfach zu bedienen…
Die App war sehr einfach zu bedienen und hatte tolle Vorschläge zu bieten. Schon nach wenigen Tagen wurden die Einladungskarten zugestellt. Qualität und Preis überzeugten voll und ganz.
16 aprile 2026
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Einfach bedienbar
Einfach bedienbar, superschnell geliefert und wirklich preiswert. Auch die Druckqualität ist OK. Trotzdem "nur" vier Sterne, da die Karten abgestoßene Kanten haben und teilweise fast gebraucht wirken. Das liegt möglicherweise an der Verpackung. Karten und Umschläge waren in eine Kartonage gequetscht und nicht sorgfältig verpackt. Da wäre z. B. eine Preiserhöhung von 10 €, die in einen stabileren Karton investiert werden, sinnvoll und würde das Ganze besser aussehen lassen. Wir haben glücklicherweise deutlich mehr bestellt als wir brauchen und können die unschönen Exemplare entsorgen.
14 aprile 2026
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Tolle Qualität
Tolle Qualität, einfaches personalisieren und schnelle Lieferung. Wie immer super!
14 aprile 2026
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Hallo sieht nicht schlecht aus wenn ich…
Hallo sieht nicht schlecht aus wenn ich jetzt noch meine tel lesen könnte wärs gut die ist einmal gelocht
15 aprile 2026
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Sehr gute und schnelle Bearbeitung…
Sehr gute und schnelle Bearbeitung meines Auftrages. Fotos wurden perfekt in die Karten eingearbeitet.
14 aprile 2026
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Er nødt til at fange jer herinde da jeg…
Er nødt til at fange jer herinde da jeg blir kastet frem og tilbage mellem 2 mail adresser og som i ikke kan svare tilbage på alligevel!
Jeg har bestilt en bog med billeder til mange penge og den skal bruges nu til min datters konfirmation!!!
Den skulle være afleveret i mandags og stadigt ikk kommet!!
Så nu jeg stresset og presset men det er jeg, fordi man stort set ikke kan komme igennem kontakt med jer og jeg intet aner om den er på vej overhovedet!!
Der burde være nemmere måde og i jeres chat er det forudbestemt spørgsmål og det hjælper ikke mig med min situation!
Jeg kan jo ikke engang be om pengene retur når man ikk kan få fat i jer på mails eller chat!!!
Er kunde hos jer og tidligere bestilt og uden problemer men nu er i nødt til at reagere så jeg kan få vished om den billed bog!!
Hvordan for jeg løst kontakten og en status til jer hurtigst muligt!???
13 aprile 2026
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Risposta di Optimalprint
Hej Nina,
Tak fordi du delte din feedback med os.
Vi beklager virkelig den frustration og stress, denne situation har forårsaget dig, især med en så vigtig begivenhed lige om hjørnet, nemlig din datters konfirmation. Vi forstår fuldt ud, hvor foruroligende det må være ikke at vide, hvor din fotobog er, og vi beklager oprigtigt de problemer, du har haft med at kontakte os.
Vi værdsætter din feedback, og vi vil sørge for at rapportere dette til vores interne team. Derudover har vi kontaktet dig via e-mail for at løse problemet direkte med dig.
Vi sætter stor pris på den tid, du har været hos os, og vi ville være taknemmelige for muligheden for at rette op på tingene.
Med venlig hilsen,
Prime fra Optimalprint
Die Lieferung kam schneller als…
Die Lieferung kam schneller als erwartet. Nur der angegebene Absender bei der DHL-Benachrichtigung war etwas irritierend. Das bestellte Produkt ist einwandfrei.
28 novembre 2025
Non scritta su invito
Ich habe nicht die gewünschte Karte…
Ich habe nicht die gewünschte Karte bekommen es fehlen wichtige Sachen dadrin
14 aprile 2026
Non scritta su invito
Risposta di Optimalprint
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihre Karte nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und wichtige Details fehlen. Wir verstehen vollkommen, wie enttäuschend das sein muss, insbesondere wenn das Endergebnis nicht Ihrem sorgfältig gestalteten Design entspricht.
Wir haben Sie bereits per E-Mail kontaktiert, um das Problem direkt mit Ihnen zu lösen.
Wir wissen Ihre Zeit sehr zu schätzen und würden uns freuen, die Angelegenheit klären zu können.
Mit freundlichen Grüßen, Prime von Optimalprint
Alles hervorragend
Einfache Software für individuelle Bilder-Bestellung
Schnelle Lieferung
Tolle Qualität
11 aprile 2026
Non scritta su invito
Eine absolute Katastrophe
Bestellnummer: 36736986
Eine absolute Katastrophe. Das Bild/Poster das wir bestellt haben ist in einem katastrophalen völlig unbrauchbaren Zustand bei uns eingetroffen, völlig zerknittert. Wie man als professionelles Foto-Unternehmen ein Poster so versenden konnte ist uns völlig unverständlich. Der Kundeservice hat trotz mehrmaliger Kontaktaufnahme durch uns nie reagiert. Wir sind extrem verärgert und raten allen ab hier zu bestellen!
2 aprile 2026
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Risposta di Optimalprint
Guten Tag!
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen.
Es tut mir sehr leid, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben. Ich verstehe Ihren Ärger vollkommen und entschuldige mich aufrichtig dafür, dass Ihr Poster stark beschädigt und unbrauchbar angekommen ist. Ihr Feedback ist uns sehr wichtig, und es tut mir sehr leid, dass Sie diese Erfahrung machen mussten.
Um Ihnen besser helfen zu können, könnten Sie uns bitte die Bestellnummer oder eine andere Identifikationsnummer mitteilen, indem Sie die Bewertung bearbeiten? So können wir Ihre Bestellung schnell finden und uns umgehend um Ihr Anliegen kümmern.
Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und hoffen, Ihr Vertrauen zurückgewinnen zu können.
Mit freundlichen Grüßen,
Marife von Optimalprint
Lieferung super schnell
Lieferung super schnell. Bilder gut gemacht
11 aprile 2026
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Leider ist es jetzt das zweite Mal dass…
Leider ist es jetzt das zweite Mal dass die Bestellung fehlerhaft bzw. die Qualität sehr mangelhaft ist.
Auf Emails folgt keine Antwort und das Geld für die Rückerstattung wurde auch noch nicht überwiesen.
Absolut unverständlich und überhaupt nicht kundenorientiert!
10 aprile 2026
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Risposta di Optimalprint
Guten Tag,
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir entschuldigen uns aufrichtig für die wiederholten Probleme mit Ihren Bestellungen. Wir verstehen vollkommen, wie frustrierend und enttäuschend es sein muss, mehrfach auf Qualitätsprobleme zu stoßen, insbesondere wenn Sie auch Schwierigkeiten hatten, zeitnah Antworten zu erhalten und Ihre Rückerstattung noch nicht bearbeitet wurde.
Um Ihnen besser helfen zu können, bitten wir Sie, uns die Bestellnummer oder eine andere Identifikationsnummer mitzuteilen, indem Sie Ihre Bewertung bearbeiten. So erhalten wir einen besseren Überblick über den Fall und können die Schwachstellen im Prozess identifizieren.
Wir wissen Ihre Treue sehr zu schätzen und würden uns freuen, die Angelegenheit klären zu können. Wir freuen uns, von Ihnen zu hören.
Mit freundlichen Grüßen, Prime von Optimalprint
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