Open Fiber Recensioni 1.795

Se ci fossero state 0 stelle le avrei messe...attivato fibra iliad ( che va benissimo quindi con iliad tutto ok) ...loro 2 appuntamenti andati buca..terzo appuntamento si presentano (2 ragazzi giovani,1 grazioso e l'altro anche antipatico) fanno tutto velocemente e vanno via! Oggi mi trovo una fattura di 91 euro da pagare per allungamento della fibra di un metro e mezzo! Va tutto bene ma credo siano tenuti ad avvisare che viene a costare di più e il cliente può scegliere se farlo o no! Spero di non averci più a che fare. Pessimi davvero..per non parlare dell'operatrice che mi ha risposto dalla sede di Milano offrendomi contratti con altre compagnie perché gestire da loro.

Confermo la pessima gestione di questa azienda che non è nemmeno in grado di ascoltare le lamentele dei clienti. Per due volte mi contattano con diverse chiamate affinché io prenda appuntamento per eseguire l'allacciamento della fibra (con iliad) tramite numeri contrassegnati come spam e sistematicamente il loro tecnico aspetta il giorno dell'appuntamento per dirmi che non è possibile procedere col lavoro perché i lavori nel pozzetto esterno non sono ultimati.
Vengo a sapere (ma è facile capirlo da sé, a questo punto) che sono manovre intenzionali per "boicottare" alcuni operatori...
Ho segnalato questa cosa al servizio "contattaci" e mi rispondono candidamente che gli e vietato gestire richieste dei privati (richieste?) e che mi devo rivolgere al mio operatore.
Ma che belle aziende, potenti ma "povere" all'inverosimile.

Vergognosi, dovrebbero togliergli l’appalto per il bene dell’Italia.
Servizio clienti inesistente e tecnici che non si presentano agli appuntamenti senza avvisare.
Uno schifo mai visto.

dopo Mesi, anni per "portare a termine" i lavori hanno installato i cablaggi fino a davanti la mia abitazione, tralasciando il risultato decisamente orrendo, mi adopero per predisporre la mia abitazione portando una canalina dall'allaccio openfiber (portato da loro fino a una colonna che mi ha costretto ad eseguire buchi e rottura del pavimento del mio cortile, quando a loro sarebbe bastato arrivare un metro più in là) fino ai piani di destinazione.
Dal sito fibermap vedo che posso ora attivare un contratto fibra. Inizio a cercare un ISP, utilizzando anche gli strumenti di ognuno di questi per controllare l'effettiva copertura della fibra e tutti hanno dato esito positivo.
Scelgo un operatore, firmo il contratto, pago e poco dopo ricevo una chiamata per un sopralluogo da parte di openfiber, mi accordo per il giorno e fin qui tutto ok. Dopo ulteriori 10 minuti mi arriva una notifica di annullamento/messa in pausa dell'attivazione perchè la mia abitazione non è coperta. Praticamente questi hanno eseguito gli scavi, portato le canaline sottostrada, ma non hanno fatto i cablaggi, hanno però comunicato la fine dell'implementazione dell'infrastruttura (forse a causa delle deadline di progetto?).
in sunto: Inefficienza massima, inadeguatezza dei tecnici scavatori e poca trasparenza

Pessimi! Tre appuntamenti e non si presenta mai nessuno. La vera fregatura per non dire altro è che anche se si cambia operatore sempre da loro devi passare.

In 6 anni mi hanno staccato la connessione 4 o 5 volte, perché andavano a tentativi a vedere quale linea era ancora libera nella cabina e puntualmente mi ritrovo per giorni senza connessione… contattare open fiber? Impossibile! È più facile parlare con i servizi segreti che con loro! Questi professano alta tecnologia e poi ti staccano la connessione per giorni senza che puoi fare niente. Sarebbero da denuncia.

Attivazione fibra TIM siamo al 5 appuntamento bidone di questo passo sbarcheremo prima su marte

Se c'erano zero stelle le mettevo. Prendono appuntamento con le persone facendo perdere tempo e ore di lavoro poi non si presentano. Incompetenti al massimo ATTENZIONE A TUTTI. lasciate stare

Solo perché non è possibile mettere zero stelle! Terzo appuntamento rimandato.
Nessuno si presenta, nessuno telefonata per avvisare .
Compagnia poco seria ed affidabile!
Sconsiglio vivamente!

Fatto domanda x installare fibra ftth tramite poste italiane il 15 gennaio,mi fissano un appuntamento x installare la linea in casa il 3 febbraio tramite open fiber , appuntamento andato a vuoto ! Poi segue il prossimo appuntamento il 16 febbraio sempre andato a vuoto, ho perso 2 mezze giornate di lavoro e concluso nulla e perso 100€ , contatto poste italiane e gli dici di dare disdetta immediata cosa di cui anno fatto, il neo e il modem che ho lo si dovrebbe mandare indietro e spendere altri soldi ,e dico se si prende un appuntamento si và e se non si va si avverte 12 ore prima ! Non così .. avrei voluto provare la fibra ma e una cosa non praticabile x colpa degli installatori che non si presentano e nemmeno avverto no causando pure perdite di tempo e soldi ..

3 appuntamenti a vuoto, tecnico sempre disperso... provato a diversi orari, persino al mattino presto ma non esiste questo tecnico a quanto pare, però prendono appuntamenti su appuntamenti. Inizio ad avere dubbi sulla fattibilità di questo allacciamento.

Non conosco le altre zone ma nel comune di Pianezza (TO) l'infrastruttura di Openfiber è allo stato precario e a dir poco fatiscente. Moltissimi utenti sono disserviti sia contemporaneamente che non, per il fatto che subappaltano i nuovi allacciamenti e le manutenzioni ad aziende di scarsissima qualità. Naturalmente non è solo tutta colpa dei tecnici, alcuni di loro fanno i miracoli, ma poi arriva il cafone di turno che, per connettere un utente ne lascia a piedi una decina. A Pianezza conosco molte persone (sia privati che aziende) che almeno ogni settimana sono disserviti per 3/4 giorni prima di essere riconnessi. E' diventata una situazione insostenibile. I costi e di danni sono incalcolabili ma nessuno è in grado di capire come risolvere il problema. Faccio un appello a tutti i disserviti di Openfiber a riunirsi e a fare una class-action presso il comune che dovrebbe essere portavoce dei cittadini per un servizio pubblico già strapagato dalla comunità e di scarsissimo valore (è inutile dire che il rame era molto ma molto piu stabile in questo comune). Scrivete e lamentatevi con tutti i mezzi pubblici a disposizione: siti , riviste , lettere, e-mail, conoscenti e amici. Non è giusto che un comune come Pianezza sia cosi menomato su un servizio di fondamentale importanza nell'era della digitalizzazione.

Servizio veramente pessimo. Ho stipulato un contratto con Eolo e stamattina avevo l'appuntamento con i tecnici per installare la fibra, prima di tutto magari si avvisa per un cambio di orario perché dalle 11.30 alle 13:30 i tecnici sono arrivati alle 8:30 del mattino, di solito ci si lamenta dei ritardi ma nemmeno un anticipo così va fatto senza avvisare il cliente... seconda cosa, non è stato fatto nulla perché la fibra sarebbe dovuta entrare a casa mia dal retro casa al primo piano e arrivare al piano terra ma mi è stato risposto che non potevano far fare tutti questi ghirigori al filo e la loro proposta era di mettermi il modem accanto alla finestra dove non esiste una presa elettrica quindi avrei dovuto farla funzionare con una prolunga volante che mi attraversava le stanze, a questo punto li ho accompagnati all'uscita... Ma per finire 15 minuti dopo mi telefona un loro responsabile chiedendomi se era vero che il servizio non era stato accettato perché non ho voluto cambiare il modem Ma dico io ma stiamo scherzando vergognosi davvero vergognosi

1 stella perché non si può dare 0

Una azienda allucinante, se avete mezza idea di passare alla FTTH …. o lasciate perdere o scegliete altro.

Uno schifo assoluto!! Servizio inefficace e assistenza inesistente. Siamo nel 2026 ma sembra di essere nel Medioevo!!

uno schifo 8 settembre 2025 ho stipulato un contratto per l fibra ftth con tiscali ,il giorno stesso voi di Open Fiber mi avete chiamato per informazioni sullo stabile in cui abito .
Poi piu nulla e da quel giorno che aspetto ,oh fatto molti solleciti tramite il mio operatore telefonico tiscali ma nulla non succede niente addirittura e stato il mio operatore a chiedermi di fare un sollecito a voi . sono quasi sei mesi che aspetto tengo presente che abito in un paese con circa 11.000 abitanti tra l altro abito a non piu di 200 mt dal centro non in un paesino sperduto sulle montagne quindi aspetto con impazienza che una volta per tutte venga fatto al piu presto lintervento presso il mio indirizzo spero che questo mio sfogo serva a qualcosa (ma dubito ) perche onestamente questo silenzio da parte vostra sembra una presa in giro spero non sia cosi

Installazione fibra iliad "ok", qualità dell'infrastruttura/manutenzione della stessa/servizio clienti scadente. Due guasti nel giro di un mese (la prima volta non si è ben capito cosa avesse creato il problema, inoltre ho dovuto la mattina stessa spostare l'appuntamento col tecnico al giorno dopo, tecnici che arrivano con un'ora di ritardo). Vediamo ora come andrà.

Una vergogna...guasto sulla linea, mi hanno dato appuntamento dopo due giorni, non si sono presentati...il giorno dopo niente, e sono senza linea nel mio Residence. Grazie...siete dei fenomeni

È un mese che aspetto il tecnico che mi contatti per venire a mettere la linea in casa Sky Wi-Fi e ogni volta trovano una scusa diversa! 200 mila solleciti ma niente, ancora ad oggi sto aspettando. Non affidatevi a rincoglioniti come Open Fiber perché sennò la linea la vedete dopo 5 mesi se siete fortunati.

subappalto a tunisini, fibra che viaggia poco più del rame! Na schifezza. tanto paga pantalone