Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più
3,9
9 recensioni
Nessuna traccia di inviti alla recensione precedenti
Questa azienda non ha mandato inviti ai suoi clienti, quindi le recensioni potrebbero non essere rappresentative
Come questa azienda usa Trustpilot
Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.
Netjes het bestelde bookset ontvangen. Levertijd is wel iets langer dan we tegenwoordig gewend zijn bij de grote warenhuizen. Na communicatie via mail, snel antwoord terug en was het duidelijk wanneer ik het kon verwachten. Ga zeker weer bestellen. Kleine ondernemers moeten we blijven steunen.
Kleine leuke boekwinkel gespecialiseerd in Engelstalige fantasy boeken. Hulpvaardige eigenaresse. mooie boeken gekocht. En dat in onze regio
Boeken gekocht maar wegens ziekte van de eigenaar kwam hier vertraging in. Later is alles weer opgepakt echter heb ik nooit mijn bestelling ontvangen. Meerdere malen op verschillende manier contact gezocht, maar geen gehoor.
In december 2023 Bestelde ik twee speciale edities voor augustus 2024 die later niet leverbaar bleken te zijn. Via Klarna 75 euro betaald, maar natuurlijk niks gekregen. De bestelling is niet te annuleren via de website.
Al meerdere mails gestuurd naar de eigenaar om mijn bestelling te annuleren, maar er wordt gewoon niet op gereageerd.
Ben een nieuwe lezer en de eigenaar heeft me heel goed advies gegeven .i'm hooked!!!
De eigenaar geeft heel goed advies.
Vorig jaar een special edition gekocht, bleek dat ze die niet kon aanleveren. Vervolgens 2 andere speciale edities gekocht... nooit gekregen! Er wordt niet gereageerd op social media of mail... dit is echt schandalig.
Vreselijke klantenservice. Je komt pas na enkele weken met ze in contact om een bestelling te annuleren, ik krijg er hoofdpijn van. Ik snap dat het bedrijf maar door 1 persoon word gerund en je soms privé problemen hebt maar eventjes reageren op je klanten is niet zo moeilijk volgens mij als je een bedrijf runt. Ze hebben ook de tijd om instagram posts te maken…
Het bedrijf had ook een artikel vals geadverteerd en ik kreeg totaal iets anders binnen dan op de website stond (het boek zou boek zou custom sprayed edges hebben, dit was niet het geval). Deze mocht retour maar ondanks meerdere pogingen met de vraag of de verzendkosten werden vergoed, werden mijn berichtjes wel gelezen maar genegeerd. Dit is gewoon niet netjes.
Uiteindelijk werd mijn bestelling geannuleerd, zonder ook maar te reageren op mijn berichtjes. Maar helaas werd het geld niet terug gestort. Hiervoor moest ik contact opnemen met Klarna. Uiteindelijk, na nog 2 berichten, werd mijn annulering goed doorgeven kreeg ik mijn geld terug. Maar geen mailtje terug. Geen excuus. Helemaal niets. Klantvriendelijkheid is iets wat dit bedrijf niet kent.
Uiteindelijk en met veel frustratie en geduld heb ik inmiddels mijn geld gelukkig terug maar ik heb mijn lesje geleerd. Ik bestel hier NOOIT meer en ik zal deze webshop aan iedereen afraden.
Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.
Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.
Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.
La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.
Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.
