Onbezorgd Bezorgd B.V. Recensioni 

82
•
TrustScore 3 su 5

3,2

Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più

Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più

Scopri cosa dicono le persone

Valutata 1 stelle su 5

Zeeeeeeeer ontevreden met deze dienst, super slecht bereikbaar, leveren niet conform afspraak, nu 6 keer meegemaakt dat het te niet op tijd geleverd word. Reageren ook nooit op email en zijn telefo... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 1 stelle su 5

Zogezegd niet thuis en daarna telefonisch tijdens openingsuren totaal onbereikbaar. 24 euro betaald voor verzending met spoed en nu is het er niet. Ook niet bij de buren aangebeld of het in de pakketb... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 5 stelle su 5

Foutje gemaakt snel opgelost en een zeer passende oplossing geboden om zowelde verkoper als de ontvanger beide kosteloos te stellen van de fout. Kan niet anders zeggen dan dat dit super netjes gerege... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 5 stelle su 5

Het is een top club. Poosje geworsteld met hoe verstuur ik mijn pakketjes, wat is betrouwbaar, wat is redelijk geprijsd, komt het op tijd.... Deze club staat wat mij betreft eenzaam bovenaan in alle... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Dettagli dell'azienda

  1. Servizio di logistica
  2. anche in
  3. Magazzino
  4. Servizio di spedizione

Scritti dall'azienda

Logistieke dienstverlening: - Op- en Overslag - Transport over de weg - Logistiek management


Informazioni di contatto

3,2

Nella media

TrustScore 3 su 5

82 recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
1 stella

Non risultano inviti alla recensione recenti

Questa azienda non ha mandato inviti ai suoi clienti di recente, quindi le recensioni potrebbero non essere rappresentative

Ha risposto al 100% delle recensioni negative ricevute

Solitamente risponde entro 24 ore

Come questa azienda usa Trustpilot

Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.

3,2

Tutte le recensioni

(82)

5 recensioni negli ultimi 12 mesi

Scrivi una recensione
Su Trustpilot, le aziende non possono offrire incentivi o pagare per nascondere le recensioni. Le recensioni sono le opinioni dei singoli utenti e non di Trustpilot. Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Doet naam eer aan.

Wij waren niet thuis en hadden een briefje geschreven en op de voordeur geplakt. We vroegen de zending in fe achtertuin neer te zetten en dat is keurig gebeurd. Zelfs het briefje hebben ze van de voordeur afgehaald zodat niemand anders op de hoogte was van het feit dat er in de achtertuin iets neergezet was. Topklasse!

28 luglio 2020
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Een echte aanrader dit bedrijf

Een echte aanrader dit bedrijf, keurige service en komt alle afspraken na!

17 giugno 2020
Non scritta su invito
Logo di Onbezorgd Bezorgd B.V.

Risposta di Onbezorgd Bezorgd B.V.

Goedemiddag Diane,

Bedankt voor deze review. We doen ons uiterste best om met iedereen inderdaad afspraken te maken, die ook haalbaar zijn om na te komen. En, in goed overleg met afzender en ontvanger, kan dit bijna niet mis gaan. En mocht dat toch gebeuren; Dan laten we het altijd even weten, zodat we dit op passende wijze gaan oplossen.

Valutata 3 stelle su 5

In Nederland gaat het meestal prima

In Nederland gaat het meestal prima. Zodra je echter pakketjes hebt die de grens over gaan en waarvan je wilt dat het op tijd geleverd wordt, raad ik zeker aan om deze met een andere vervoerder te verzenden. Bij ons is gebleken dat het 8 van de 10x fout gaat.

2 settembre 2019
Non scritta su invito
Logo di Onbezorgd Bezorgd B.V.

Risposta di Onbezorgd Bezorgd B.V.

Goedemiddag Jeanette,

Jammer dat je deze reactie plaats, volgens ons was dit onderling al besproken en wilde je er zelf niet verder op ingaan. Om even in het kort te reageren:

1. De casus van afgelopen week, hebben wij duidelijk van doorgegeven dat de zending op het GLS-depot is afgegeven omdat de ontvanger niet thuis was. Tijdens vakantie hebben wij alsnog voor jullie uitgezocht op welk depot, en met wie je daarvoor eventueel contact kon opnemen.
2. Als een ontvanger niet thuis is, doen wij (in dit geval GLS Frankrijk) een kaartje in de bus om contact op te nemen. Als hier niet op wordt gereageerd, wordt de zending op een afhaalpunt geleverd, om de ontvanger langer de tijd te geven het op te halen. Dat ontvanger dit niet wil, kunnen wij helaas geen invloed op uitoefenen, hoe graag we ook zouden willen.
3. Als inderdaad 8 van de 10 zendingen mis gaan, hoe kan het dan dat wij dit niet horen? Bovenstaande casus is het eerste waar wij bericht van krijgen, en waar wij netjes proberen een oplossing voor te bieden, en opeens gaan er nog meer zendingen mis. Daarbij wordt er opgeroepen om de buitenland zendingen niet met ons te doen, maar boeken jullie ze zelf nog wel via ons in. Die begrijp ik dan niet helemaal.

Als telefonisch al aangegeven wil ik graag een keer langs komen om bovenstaande "problemen" te tackelen, maar wilde je er zelf niet op doorgaan. Jammer dat er dan op deze wijze nog even gehandeld wordt. Aan de andere kant voor ons de gelegenheid jullie nogmaals voor te stellen af te spreken en zaken professioneel op te lossen, en niet op deze wijze.

Wat ons betreft tot snel, we horen graag of het gesprek gewenst is, en komen dan graag op korte termijn even langs.

Valutata 1 stelle su 5

Blijkbaar is 't erg moeilijk een…

Blijkbaar is 't erg moeilijk een pakketje naar 't juiste adres te brengen. Krijg steeds op mijn adres pakketjes voor iemand anders die ook nog eens gewoon voor mijn deur worden gezet. Iemand anders kan 't pakket gewoon weghalen??

29 agosto 2019
Non scritta su invito
Logo di Onbezorgd Bezorgd B.V.

Risposta di Onbezorgd Bezorgd B.V.

Goedemiddag Lisanne,

Wij hebben n.a.v. uw bericht vanmorgen direct nagekeken wat hier is misgegaan, aangezien wij juist dergelijke situaties willen voorkomen. Nu blijkt onze nieuwe chauffeur, welke sinds kort bij ons werkzaam is, per abuis in een flat te hebben aangebeld, die zowel aan uw straat grenst (het CG) als het NS. Bij buren op nummer 51, achteraf dus het NS, werd aangegeven dat zij de zending wel op de galerij mocht zetten, omdat dit vertrouwd was en dit vaker werd gedaan. De chauffeur had op dat moment niet door dat de hoofdingang van de flat aan de andere zijde was, en dat deze dus niet bij het CG hoorde.

Mocht u toch nog vragen hebben, kunt u ons uiteraard ook telefonisch benaderen via 085 - 273 02 87. Wij zijn altijd bereidt om u te woord te staan, en waar nodig te kijken wat we kunnen betekenen om eventuele misstanden zo snel mogelijk te verhelpen. Uiteraard excuses voor het ontstane ongemak door de vergissing van onze nieuwe chauffeur, en we hopen dat de zending alsnog in goede staat is aangekomen.

Bedankt voor uw melding, wij hopen passende maatregelen te hebben genomen om herhaling te voorkomen. Nogmaals excuses voor het ongemak en voor nu nog een fijn weekend.

R.H.

Valutata 5 stelle su 5

Staat altijd klaar en denkt in…

Staat altijd klaar en denkt in oplossingen.

25 febbraio 2019
Non scritta su invito
Logo di Onbezorgd Bezorgd B.V.

Risposta di Onbezorgd Bezorgd B.V.

Hey Patrick, bedankt man.

Tja, Denken in oplossingen is het enige dat werkt als je een probleem wilt tackelen, toch?

Daarbij, in onze visie bestaan er geen problemen. Enkel uitdagingen, en grote uitdagingen. :-)

Valutata 5 stelle su 5

Top service!

Goed bereikbaar, en prima service. En altijd vrolijk ☺️ wat vind je die combinatie? Bij onbezorgd bezorgd!

22 febbraio 2019
Non scritta su invito
Logo di Onbezorgd Bezorgd B.V.

Risposta di Onbezorgd Bezorgd B.V.

Hey Jolanda,

Bedankt voor de complimenten. Maar, het is ook niet moeilijk om vrolijk te zijn hoor, als je voor een kleurrijke opdrachtgever als jij mag rijden he. ;-)

Valutata 5 stelle su 5

Zeer betrouwbare en vriendelijke…

Zeer betrouwbare en vriendelijke mensen.
Ik zou dit bedrijf bij een ieder aan willen bevelen.👍🏻

22 febbraio 2019
Non scritta su invito
Logo di Onbezorgd Bezorgd B.V.

Risposta di Onbezorgd Bezorgd B.V.

Ach, dat is bij jullie niet moeilijk hoor Petra. Altijd gezellig, even snel een bakkie, en altijd leuk om even snel bij te praten.

Bedankt voor het vertrouwen in ons, en tot snel weer!

Valutata 5 stelle su 5

Gewoon Top

Zeer correct

22 febbraio 2019
Non scritta su invito
Logo di Onbezorgd Bezorgd B.V.

Risposta di Onbezorgd Bezorgd B.V.

Geheel wederzijds, bedankt voor dit compliment!

Valutata 5 stelle su 5

Een bedrijf wat mee denkt

Een bedrijf wat mee denkt. Zeer goede service!
Onze trouwe partner in het versturen van onze goederen.

22 febbraio 2019
Non scritta su invito
Logo di Onbezorgd Bezorgd B.V.

Risposta di Onbezorgd Bezorgd B.V.

Bedankt voor deze positieve feedback Paul, we doen ons best he. Meer dan dat, kan bijna niet, en toch proberen we het nét even beter te doen. Jullie bedankt voor het vertrouwen in ons.

Valutata 5 stelle su 5

Snelle en goede service!

18 febbraio 2019
Non scritta su invito
Logo di Onbezorgd Bezorgd B.V.

Risposta di Onbezorgd Bezorgd B.V.

You get what you pay for, toch? En jullie wilden service en kwaliteit? Dan leveren we die! Past mooi bij jullie producten ook, top-kwaliteit.

Valutata 5 stelle su 5

Fantastische service en snelheid door…

Fantastische service en snelheid door Onbezorgd Bezorgd.
Denken graag met klant mee, en kennen geen 9 tot 5 mentaliteit.
Klasse.

17 febbraio 2019
Non scritta su invito
Logo di Onbezorgd Bezorgd B.V.

Risposta di Onbezorgd Bezorgd B.V.

Sorry... 9 tot 5... Nee, dat kennen we niet hoor. Een dag heeft veel meer uren, en waar mogelijk schakelen wij gewoon door als het nodig is. Onder het mom van "Wat LED je?"

Valutata 5 stelle su 5

Niet nodig

Niet nodig. Sterren spreken voor xich

15 febbraio 2019
Non scritta su invito
Logo di Onbezorgd Bezorgd B.V.

Risposta di Onbezorgd Bezorgd B.V.

Dank je wel he Brenda, volgende keer nemen we weer iets lekkers mee hoor. Om nu elke keer van jullie koek en taart te snoepen is ook zo wat he. Al smaakt dat ook altijd prima hoor!

Come funziona Trustpilot

Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.

Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.

Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.

Ecco qui 8 consigli per scrivere delle ottime recensioni.

La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.

Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.

Scopri di più