oldinn.nl Recensioni 729

Inmiddels echt klaar met pogingen in contact te komen met de klantenservice. Wij hebben een tafel ontvangen zonder stelpootjes. De tafel wiebelt en keer op keer verzocht stelpootjes op te sturen. Tot op heden niet gebeurd en krijg steeds mailtjes terug met excuses en de mededeling dat ze het opsturen, niet gebeurd. Verder wiebelt het tafelblad en is scheef, het hout lijkt te torderen. Niet ondersteboven van de kwaliteit. Maar goed, eerst nog altijd wachten op de steldopjes. Zou door de bereikbaarheid niet nogmaals bestellen

Snelle levering, goede prijs, super aardige chauffeurs

Meubels op tijd ontvangen. Mooie kwaliteit. Goed beschermd verpakt. Bezorgers zeer vriendelijk, belden nog na ivm mogelijke verkeerde bezorging. Is allemaal keurig opgelost. Bezorgdienst lastig te bereiken voor andere bezorg afspraak. Dat zou nog wat aandacht mogen. Betekende last minute afspraken omgooien om thuis te kunnen zijn. Overigens wel snel contact met old inn zelf hierover ondanks dicht zijn op die dag. Al met al blij met dit bedrijf.

Tv-meubel en 2 salontafels besteld. Gekozen voor achteraf betalen, ivm langere levertijd en enkele negatieve reviews over bestellingen die niet werden geleverd. Vrij vlug na bestellen kreeg ik een mail om de bestelling te betalen ivm opslag. Dit was echter niet nodig, bestelling kon gewoon al geleverd worden, waarop de verzending werd aangemeld. Kreeg al snel een mail met track&trace. Op de dag van bezorging belde de bezorger nog voor een specifieker tijdstip. Bezorging ging dus heel vlot! We hadden geluk want de meubels ivm actie met korting kunnen bestellen. Oogt in het echt nog mooier dan online, heel blij mee!! Kortom, goede prijs/kwaliteit & snelle verzending!

Hele goede service, en goede tafel

Een week na het bestellen op de site kwam de tafel al binnen, ontzettend snel. De koerier belde heel netjes 30min van tevoren en was vriendelijk in de omgang.
Erg tevreden!

Ik had mijn tafel ruim voor mijn verhuizing bij Old Inn besteld. Probleemloos kon deze tot het moment van bezorgen nog opgeslagen worden in hun magazijn en pas bezorgd worden na mijn verhuizing. Een hele fijne service! Ook de levering verliep prettig en een andere afspraak maken voor het bezorgmoment ging soepel. Bij het bestellen hebben ze me ook goed geholpen door meerdere foto’s en video’s van de producten te sturen en het contact via whatsapp was erg handig. Daarom ben ik een erg tevreden klant.

Aardige bezorger stipt op tijd. Niet te beroerd om de tafel 1e verdieping omhoog te tillen.

Een eettafel gekocht via Loods 5. De bezorging ging soepel en was ook te wijzigen via de email. Erg fijn want het eerste bezorgmoment kon ik niet!

Super mooi dressoir besteld. Hij werd nog eerder geleverd dan eerste instantie werd verwacht. De bezorging was super duidelijk en snel. We konden het hele proces bijhouden en werden gebeld door de bezorger toen hij er bijna was! Al met al top.

Tijdens het bestellen van de tafel kon er een afleverdatum aangevinkt worden, dit heb ik toen gedaan. De datum kwam steeds dichterbij en uiteindelijk heb ik de klantenservice gemaild, ik had namelijk nog niks gehoord. Ik kreeg erg snel een reactie terug wat heel fijn was! Vervolgens een dag later een mail met de bezorging van de eettafel op de aangevinkte dag.

De track & trace link in de mail is erg handig, je ziet ook precies het tijdvak van de bezorgers en kan zien 15 minuten voor aankomst waar ze rijden. De bezorgers bellen ook een halfuur van te voren dat ze er bijna zijn. Tijdens de bezorging hebben ze de tafel helemaal de woning ingebracht. Super fijn!

De tafel heb ik daarna snel in elkaar gezet en het is echt een parel. Zeker het wachten waard! Ik zou het echt aanraden om hier je meubels te bestellen. Betrouwbaar, veilig en snelle reacties. Daarnaast ook top kwaliteit, voor een niet al te dure prijs. Super blij mee!

Via de mail en later ook nog een telefoontje van de bezorger keurig op de hoogte gehouden van de levertijd! Vriendelijke bezorger, spullen keurig, goed en stevig verpakt! Erg blij met mijn aankoop, had het online besteld dus altijd even spannend maar in het echt nog mooier! Kortom een hele tevreden klant!

Na een bezoek aan de kleine showroom een eettafel gekocht. Prachtige tafel. Levertijd zou 2 tot 4 weken zijn en dat is op een dag na niet gehaald. Maar de korte levertijd in vergelijking met andere meubelzaken is al super fijn. Ik zou Old Inn Wonen zeker aanraden.

Omdat de showroom voor ons te ver weg was, hebben we contact opgenomen met de klantenservice over de retourmogelijkheden. We zijn hierbij erg prettig geholpen, waardoor we met een gerust gevoel de tafel hebben besteld zonder deze eerst te zien.

De tafel is inmiddels binnen en we zijn er superblij mee, dus een retourzending is niet nodig!

Vandaag mijn tafel binnen gekregen zeer tevreden ,tevens snelle levering.
Goede service via een Whatsappje! En mail
Top Oldinn.

Goede en snelle service! Eettafel en tv meubel werden na drie dagen al geleverd. Later salontafel ook besteld, en werd binnen de vooraf bekende termijn geleverd. Beide keren vriendelijke bezorgers die alles netjes binnen hebben gezet voor me.
Wij zijn super blij met de meubels!

Prachtige meubels bij oldinn te koop! En erg fijne service en communicatie! Bij elke vraag kan je terecht en reageren ze razend snel! We hebben een tafel besteld en ik had erg veel vragen, allemaal super snel beantwoord!

De tafel die ik heb besteld komt totaal niet overeen met wat op de website staat zowel in kleur als beschrijving niet, het zou een
mango naturel tafel zijn en dexe is meer zwart dan een echte mangohout kleur zoals op de website staat bovendien zou het een houten tafel zijn maar dit is verre van dat een retour aanvragen kost 75 euro dus dat is wel een flink bedrag om het te retouneren dus tafel maar te koop gezet in de hoop dat we iemand anders wel heel blij kunnen maken

MÀJ : Suite à cet avis, Oldinn a pris contact avec moi et une solution a été trouvée rapidement. Table reçue le 11/02, transporteur efficace, qui respecte les créneaux horaires. La table est arrivée bien emballée et est magnifique.

--------

Le 4 novembre, je passe commande pour une table de salle à manger "Luca". Le délai de livraison était estimé entre 6 à 8 semaines, ce qui nous amenait donc fin décembre. Aucun suivi ; c'est grâce à un courriel envoyé que l'on m'annonce une livraison retardée, en semaine 1 ou 2 (janvier 2026 donc).

Mi-janvier, toujours aucune nouvelle de la part de Oldinn. Je les recontacte le 27 janvier. Ils m'annoncent qu'ils ont reçu la table dans leur entrepôt le 19 janvier (!) ; celle-ci est en cours de traitement et sur la liste de préparation. Une semaine plus tard, toujours RIEN.

Je les contacte à nouveau (cette fois sur les mails "dirkshorn@" et "administratie@") ; j'exige un envoi dans la semaine sous peine d'un avis défavorable. Dès lors, je reçois TRES rapidement une réponse, d'un autre collaborateur (administratie@), m'informant que ma commande est enfin prête pour la livraison... MAIS... Confusion (de leur part!) sur le pays de livraison ; j'avais choisi paiement en espèces lors de la commande mais le service de transport belge ne propose pas cette option. On me demande donc de régler la commande ; ce que je fais dans l'heure suivant le courriel (avec preuve de paiement à l’appui) car, je cite, "Dès réception du paiement, nous remettrons immédiatement la commande à Pestel Transport. Pestel prendra ensuite directement contact avec vous afin de fixer un rendez-vous de livraison." Pour rappel, nous sommes le 28 janvier.

Je demande un geste commercial auquel on me répond par la négative car, je cite, "le secteur du transport international est fortement perturbé, notamment en raison des routes maritimes modifiées autour du Cap de Bonne-Espérance suite aux blocages du canal de Suez." Je n'insiste pas car j’ai la naïveté de croire que ce retard est, pour eux aussi, contre leur volonté. C'est alors que, le 30 janvier (veille de week-end), je reçois une nouvelle réponse de la part de dirkshorn@... où l'on m'annonce, je cite, "Votre table est bien arrivée dans notre entrepôt et a été contrôlée. Elle est désormais sur la planification logistique. La commande est prévue pour être transmise la semaine prochaine." Or, le 28 janvier, on m'annonçait une prise en charge presque instantanée car « tout était en ordre ». A ce jour, c'est-à-dire le 5 février (et donc la « fameuse semaine prochaine »), TOUJOURS AUCUN ENVOI DE MA COMMANDE ! Le Canal de Suez a donc bon dos, puisque, depuis le 19 janvier, la table est dans LEUR entrepôt. Le retard depuis ce jour ne peut donc que leur être imputé !

Même s’il est dommage d’en arriver là, j’espère sincèrement qu’en rédigeant cet avis, la situation va ENFIN bouger et que l’honnêteté et l’efficacité seront au rendez-vous, délaissant les formules de politesse dignes de l’IA et les excuses trompeuses.

Geen product, geen geld terug, geen contact. Na 4 maanden nog steeds niets. Dit voelt niet eerlijk. Grote waarschuwing.koop
Niets hier!!!!