Super Brand! Die Qualität ist wirklich top, alles wirkt hochwertig und mit viel Liebe zum Detail gemacht. Schneller Versand, unkomplizierte Abwicklung und insgesamt ein richtig guter Eindruck. Klare E... Leggi di più
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Die Versandzeit war absolut angemessen. Die Qualität der Produkte für den Preis absolut grottig. Ich habe zwei Anzughosen bestellt, die eine färbt auch nach 4fachem Waschen nach Anleitung immer noch s... Leggi di più
Ich bin ein begeisterter Käufer dieser Marke. Mir gefällt vor allem die sehr gute Qualität (bei 90% aller Sache), den sehr freundlichen Kundensupport. Klar sind die Sachen preislich etwas hoch was ic... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Der Kundenservice ist sehr gut und antwortet schnell und freundlich. Schade finde ich allerdings, dass eine Rücksendung nicht kostenlos möglich ist. Gerade wenn ein Artikel nicht passt oder nicht den... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Dettagli dell'azienda
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OLAKALA ist ein Label aus Stuttgart, verwurzelt im Balkan. Dort, wo Eleganz keine guten Manieren braucht. Aus der Spannung zwischen Körper und Seele entsteht eine Identität, die nicht gefallen will, sondern bestehen. Jedes Piece ist ihr Ausdruck: reduziert, kompromisslos, ungebeten.
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Germania
- olakala.de
3,8
Molto buono
327 recensioni
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Top!
Immer Top Qualität, schneller Versand, super Support! #stammkunde
24 giugno 2026
Non scritta su invito
Risposta di olakala.de
Danke dir für deine Bewertung und deine Treue.
Freut uns sehr, dass du mit Qualität, Versand und Support so zufrieden bist. Schön, dass du schon länger dabei bist.
Geiler Laden!
Geiler Laden, Geile Sachen!
Freue mich auf meine Bestellung.
Nico sollte zwar etwas mehr Beine trainieren aber das ist eine andere Geschichte.
5/5 Sterne!
Ciao.
24 giugno 2026
Non scritta su invito
Risposta di olakala.de
Danke dir für deine Bewertung. Freut uns sehr, dass du OLAKALA so feierst und dich auf deine Bestellung freust!
Sehr nette und schnelle Antwort!
Sehr nette und schnelle Antwort!
22 giugno 2026
Non scritta su invito
Risposta di olakala.de
Danke dir für deine Bewertung. Freut uns sehr, dass du schnell eine Antwort bekommen hast.
Schön, dass unser Support dir direkt weiterhelfen konnte.
OLAKALA Bewertung
-Top Qualität
-Kundendienst über WhatsApp ist perfekt
-Kann ich nur weiter empfehlen
26 giugno 2025
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Risposta di olakala.de
Danke dir für deine Bewertung. Schön zu hören, dass du mit der Qualität zufrieden bist und unser WhatsApp Support dir gut weiterhelfen konnte.
Genau so soll es sein.
Schnell und nett geantwortet
Schnell und nett geantwortet. Dabei auch sehr kulant.
Kann mich null beschweren
22 giugno 2026
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Risposta di olakala.de
Danke dir für deine Bewertung. Freut uns sehr, dass du schnell eine Antwort bekommen hast und unser Support kulant helfen konnte.
Schön, dass für dich alles gepasst hat.😊
Qualitativ okay, Kundenservice schwierig. Nicht zu empfehlen.
Qualitativ okay, Schnitt gefällt mir sehr.
Kundenservice leider katastrophal.
Ich habe Kleidung für ca. 550 Euro bestellt.
Der Chat Bot ist extrem schlecht und wenig hilfreich gestaltet. Es gibt keine Möglichkeit in irgendeiner Form zu telefonieren.
Somit ist man auf den KI Bot angewiesen und Mailverkehr. Letzterer wirkt allerdings auch sehr KI getrieben und wenig persönlich/hilfreich.
Ich hatte nur Fragen zu Maßen und zur Verarbeitung.
Selbst bei so einem großen Kauf und obwohl mit "Gutscheinen" zum kostenfreien Versand geworben wurde, kostete die Retoure jeweils 8 Euro. Und da man gewisse Codes unsinniger Weise nicht kombinieren kann, habe ich die Order in zwei gesplittet.
Sehr ärgerlich und das gesamte Konzept passt leider so gar nicht zur Positionierung der Marke.
Ich kann die Klamotten nicht im Laden probieren und somit ist man nahezu auf Retouren angewiesen.
Und klar, am Ende zahlt der Kunden ohnehin für Retouren, aber so "in your face" gibt ein schlechtes und wenig edles/luxuriöses Gefühl.
Ich war so verärgert dass ich aus Prinzip 80% der Bestellung habe zurück gehen lassen.
Und obwohl mir die Kleidung zusagt, werde ich nicht erneut bestellen.
Schade.
PS: Der Kirschduft ist leider sehr schnell verflogen und erinnert an einen Tom Ford Lost Cherry Ableger, der leider etwas "chemisch" anmutet (es gabe immerhin eine Prove, die mir leider nicht zusagt. Aber ich bin dort auch voreingenommen, da ich das Original schon seit Jahren nutze).
13 giugno 2026
Non scritta su invito
Risposta di olakala.de
Danke für dein ausführliches Feedback. Schade, dass dir der Schnitt zwar gefällt, der Serviceprozess für dich aber so enttäuschend war.
Wir verstehen deinen Punkt zum Chatbot, zum fehlenden telefonischen Support und dazu, dass Mailantworten persönlicher wirken sollten. Genau solche Rückmeldungen helfen uns, den Supportprozess weiter zu verbessern.
Auch das Feedback zu den Retourenkosten und der Code Kombination nehmen wir ernst. Die Rücksendekosten werden im Retourenprozess ausgewiesen, aber wir verstehen, dass sich das bei zwei getrennten Bestellungen besonders ärgerlich anfühlt.
Dein OLAKALA-Team
Weekender Qualität nicht gut
Ich habe den weekender gekauft. Fühlt sich sehr gut und hochwertig an. Nach 2 Jahren kann man ihn allerdings wegwerfen. Hält nicht viel länger als ein 20€ Produkt von Temu. Die Tragelaschen reißen ein und warscheinlich in 6 Monaten auch ab. Unten gucken Stahldrähte raus und alle Nahtverzierungen reißen ab.
18 giugno 2026
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Risposta di olakala.de
Danke für dein ehrliches Feedback. Schade, dass der Weekender nach längerer Nutzung solche Mängel zeigt, das sollte so natürlich nicht aussehen.
Trotzdem nehmen wir dein Feedback zu den Tragelaschen, Nähten und dem Material ernst und geben es an unser Produktteam weiter.
Sowohl die Bestellung als auch die…
Sowohl die Bestellung als auch die Produkte selbst sind top. 10/10
12 giugno 2026
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Risposta di olakala.de
Danke dir für deine Bewertung. Freut uns sehr, dass sowohl die Bestellung als auch die Produkte für dich gepasst haben.
10/10 hören wir natürlich gern.😊
I got no discount code even tho i first…
I got no discount code even tho i first time paid with the app and signed into the newsletter. Shipping is only free up to a worth of 150€ which is just greedy. No recommendation for this service at all.
14 giugno 2026
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Risposta di olakala.de
Thanks for your feedback. We’re sorry that the discount code didn’t arrive as expected.
Please contact us at help@olakala.de with your order number and the email address you used for the app and newsletter signup, so we can check what happened.
Regarding shipping: free shipping currently applies from an order value of 150 €. Below that, the shipping costs are shown transparently during checkout.
Risposta di olakala.de
Danke dir für deine Bewertung. Freut uns sehr, dass bei deiner Bestellung alles problemlos geklappt hat.😊
Nur positiv
Ich bin jahrelanger Kunde bei Olakala und habe auch in mehreren Kollektionen eingekauft. Ich bin ein abolut zufriedener Kunde und hatte bisher nur selten Anliegen beim Kundenservice, weil sonst alles super läuft und funktioniert.
Wenn ich dann mal ein Anliegen haben sollte, reagiert der Support super schnell aund auch auf Antworten in der Email wird sofort reagiert (obwohl ein Ticket aufgemacht wir und es heißt bis zu 96h Zeit)!!!
Großer Fan und Supporter, aber auch objektiv betrachtet alles sehr zufriedenstellend. Danke an das Team und macht weiter so.
10 giugno 2026
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Risposta di olakala.de
Danke dir für deine ausführliche Bewertung und deine langjährige Unterstützung.😊
Freut uns sehr, dass du über mehrere Kollektionen hinweg so zufrieden bist und bisher nur selten Anliegen hattest. Noch schöner ist es zu hören, dass unser Support dir schnell und zuverlässig weiterhelfen konnte, wenn doch mal etwas war.
Danke für dein Vertrauen in OLAKALA.
Mega einfach und immer alles top…
Mega einfach und immer alles top gelaufen Kundenservice is auch direkt da wenn mal was net funktioniert man kann super kommunizieren
10 giugno 2026
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Risposta di olakala.de
Danke dir für deine Bewertung. Freut uns sehr, dass bei dir bisher alles unkompliziert und reibungslos gelaufen ist.
Schön zu hören, dass du mit unserem Kundenservice zufrieden bist und die Kommunikation gut funktioniert. 😊
Immer top Service und top Qualität
Immer top Service und top Qualität!
Das ist in meinen Augen die beste Mode Marke, die von YouTuber gegründet wurde in ganz Deutschland!
Grüße an Nico und Tim!
Ihr seid die besten, Jungs! Weiter so! 👍
10 giugno 2026
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Risposta di olakala.de
Danke dir für deine starke Bewertung und den Support.
Freut uns sehr, dass du mit Service und Qualität so zufrieden bist und OLAKALA so feierst. Die Grüße an Nico und Tim geben wir weiter.
Schön, dass du Teil davon bist.
Top Erfahrung
Beim Release der Jerseys direkt bestellt, 3 Tage später war die Lieferung bei mir. Eigentlich habe ich nur einmal das graue Jersey bestellt. In der Bestellung war eimal eine gebrandete Eiswürfelfrom und eine Visitenkarte. Die Visitenkarte war mit Cococaine eingesprüht, ein Duft von dem ich eh eine Duftprobe kaufen wollte, aber leider keine angeboten wurde. Grundsätzlich erinnert mich die Bestellerfahrung eher an eine Luxusmarke, wäre die Verpackung noch ein wenig einzigartiger.
9 giugno 2026
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Risposta di olakala.de
Danke dir für deine ausführliche Bewertung. Freut uns sehr, dass dein Jersey so schnell bei dir war und dir die kleinen Extras in der Bestellung gefallen haben.
Cool auch, dass du Cococaine dadurch direkt entdecken konntest. Dein Feedback zur Verpackung nehmen wir auf jeden Fall mit. Genau solche Details helfen uns, die Experience rund um OLAKALA weiterzuentwickeln.
Sehr schnelle Lieferung
Sehr schnelle Lieferung, dem Preis entsprechend gute Qualität
9 giugno 2026
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Risposta di olakala.de
Danke dir für deine Bewertung. Freut uns sehr, dass deine Bestellung schnell bei dir war und du mit der Qualität zufrieden bist.
Schön, dass das Preis-Leistungs-Verhältnis für dich passt.
Auf 170 € sitzengeblieben!
Leider kann ich OlaKala nicht empfehlen.
Ich habe eine größere Bestellung aufgegeben und anschließend alle Artikel ordnungsgemäß zurückgeschickt. Der Großteil der Retoure wurde zwar erstattet, allerdings fehlt bis heute die Rückerstattung für die teuerste Position meiner Bestellung – eine Jacke im Wert von knapp 170 €.
Zunächst habe ich einige Tage gewartet, da ich davon ausging, dass die Erstattung möglicherweise zeitversetzt erfolgt. Als nichts passierte, versuchte ich den Kundenservice zu kontaktieren. Der Live-Chat war dabei keine Hilfe. Auch über Instagram sowie das Kontaktformular auf der Website erhielt ich zunächst keine Antwort.
Erst nach mehreren Kontaktversuchen bekam ich eine Rückmeldung. Nachdem ich darauf hingewiesen hatte, dass die Erstattung unvollständig ist, wurde mir schließlich mitgeteilt, dass die Logistik die Jacke angeblich als nicht zurückgesendet bzw. fehlend erfasst habe. Weitere Unterstützung oder eine nachvollziehbare Klärung gab es nicht.
Das Ergebnis ist, dass ich trotz Rücksendung des Artikels auf den Kosten sitzen bleibe. Besonders enttäuschend finde ich neben dem finanziellen Schaden die schlechte Erreichbarkeit und die wenig hilfreiche Kommunikation des Kundenservices.
Meine Erfahrung mit OlaKala war leider sehr negativ.
8 giugno 2026
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Risposta di olakala.de
Danke für dein ausführliches Feedback. Wir verstehen, dass die Situation für dich sehr ärgerlich ist.
Aktuell liegt uns zu diesem Anliegen keine offene Anfrage vor. Bitte schick uns den Fall daher nochmal mit deiner Bestellnummer an help@olakala.de, damit wir die Retoure und die fehlende Erstattung erneut prüfen können.
Sobald uns deine Nachricht vorliegt, schauen wir uns den Fall im Detail an.
Hatte unter anderem eine Cap bestellt
Hatte unter anderem eine Cap bestellt, die mir auch gefiel. Aus dem Grund die gleiche Cap in einer anderen Farbe bestellt, jedoch saß diese ganz anders und war anders geschnitten. Hab mich an das Support Team gewendet, jedoch wird auch in solchen Fällen keine kostenlose Retoure oder Umtausch angeboten. Der Versand kostet halt schon 5,90€ und eine Rücksendung wieder 8,90€. Finde ich persönlich etwas viel, falls man mal nicht zufrieden ist und etwas zurücksenden möcht. Aus diesem Grund würde ich Kleidung nicht erneut dort bestellen. Hab auch bereits Parfums gekauft, die okay waren.
8 giugno 2026
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Risposta di olakala.de
Danke für dein ehrliches Feedback.
Wir verstehen, dass es ärgerlich ist, wenn du die gleiche Cap in einer anderen Farbe bestellst und sie dann anders sitzt als erwartet. Das sollte sich natürlich nicht komplett unterschiedlich anfühlen.
Dein Feedback ist wertvoll und geben wir selbstverständlich intern an das zuständige Team weiter!
Risposta di olakala.de
Danke dir für deine Bewertung. Freut uns sehr, dass unser Support dir schnell und unkompliziert weiterhelfen konnte.
Schön, dass die Abwicklung für dich so einfach war. 😊
Risposta di olakala.de
Vielen Dank für deine 5-Sterne-Bewertung! 😊
Top quali bei angebotspreise!
5 giugno 2026
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Risposta di olakala.de
Danke dir für deine Bewertung. Freut uns sehr, dass dich die Qualität überzeugt und das Preis-Leistungs-Verhältnis für dich passt.
Schön, dass du mit deinem Einkauf zufrieden bist. 😊
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