J’ai commandé des verres. Le délais aurait pu être un peu plus rapide mais sinon parfait très bien emballés aucune casse. Je recommande
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A la livraison, mon colis s'est révélé cassé dans la boite. Super réactivité du site et renvoi d'un objet de remplacement. Arrivée de la commande de remplacement : bonne boite mais mauvais objet....... Leggi di più
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Très mauvaise qualité voir dangereuse, j’ai utilisé une assiette creuse pour l’eau de mes chats, eau minérale eau de source et du robinet, la couleur verte de l’assiette déteint en une journée et l’ea... Leggi di più
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Livraison dans les délais prévus. Produit bien emballé, assez lourd, de bonne qualité, avec un bel aspect. Le montage prend du temps, moins facile, par exemple que pour les étagères d'une marque su... Leggi di più
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Dettagli dell'azienda
Scritti dall'azienda
Nous nous consacrons au design d'objets d'exception, conçus pour sublimer votre quotidien de manière unique. Chaque pièce de nos collections incarne le mariage parfait entre design raffiné, fonctionnalité optimale et durabilité exceptionnelle. Nous sommes guidés par notre passion pour la qualité et notre engagement envers la durabilité, nous imaginons des produits destinés à être transmis de génération en génération, perpétuant ainsi nos valeurs familiales tout en préservant notre précieuse planète.
Informazioni di contatto
chemin du lobel, 62510, Arques, Francia
- ogoliving.com
3,9
Molto buono
53 recensioni
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Risposta di ogoliving.com
Guten Tag,
es tut uns leid, dass Sie Ihre Bestellung bisher nicht erhalten haben und dadurch Unannehmlichkeiten entstanden sind.
Laut Sendungsverfolgung wird das Paket als zugestellt angezeigt. Da Sie uns jedoch mitgeteilt haben, dass Sie die Lieferung nicht erhalten haben, haben wir bereits eine Nachforschung beim Transportdienstleister eingeleitet. Diese ist derzeit noch im Gange.
Wir warten auf die Rückmeldung des Transportdienstleisters, um den Verbleib des Pakets zu klären. Sobald wir weitere Informationen erhalten, werden wir selbstverständlich die notwendigen Schritte einleiten.
Wir bedauern die entstandene Situation und danken Ihnen für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen
J’ai commandé des verres
J’ai commandé des verres. Le délais aurait pu être un peu plus rapide mais sinon parfait très bien emballés aucune casse. Je recommande
1 settembre 2026
Risposta di ogoliving.com
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour et pour votre recommandation !
Nous sommes ravis que vos verres soient arrivés en parfait état et que leur emballage ait permis de les protéger efficacement pendant le transport. Nous prenons également en compte votre remarque concernant le délai de livraison afin de continuer à améliorer notre service.
Cordialement,
L'équipe OGO
Risposta di ogoliving.com
Bonjour Monsieur,
Merci beaucoup pour votre avis 5 étoiles ! Nous sommes ravis que vous appréciez le choix proposé, la qualité de nos produits et que la livraison se soit parfaitement déroulée.
Au plaisir de vous retrouver pour une prochaine commande !
Cordialement,
L'équipe OGO
Risposta di ogoliving.com
Hallo,
vielen herzlichen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Ihnen unsere Teller gefallen und dass sie sicher und gut verpackt bei Ihnen angekommen sind. Ihr positives Feedback bedeutet uns sehr viel.
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem Geschirr und hoffen, Sie bald wieder bei OGO begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Das OGO-Team
SAV des années 1980: FUYEZ!
FUYEZ!
J'ai reçu plusieurs produits de 2ème choix (soit email non conforme, soit retrait/absence d'email). Ce n'est déjà pas acceptable. Ensuite, contacter le SAV est un parcours du combattant. Un service absolument pas proactif, et qui a encore des procédures papiers que moi client, je dois respecter. Renvoi à MES frais alors que LEURS produits ne sont pas conformes.
HONTEUX. Plus jamais.
Il faut être fou pour vouloir continuer à acheter français! Ca fait plus d'un mois que ce cirque dure.
UPDATE: il y a AUSSI une erreur dans le montant à me rembourser calculé par OGO LIVING. Un addition de 4 montants, c'est du niveau école primaire! LAMENTABLE
1 luglio 2026
Risposta di ogoliving.com
Bonjour Madame,
Nous sommes désolés de lire votre déception.
Nous prenons bien en compte vos remarques concernant votre expérience avec notre service après-vente. Toutefois, chaque demande est étudiée au cas par cas afin de trouver la solution la plus adaptée, dans le respect de nos procédures de prise en charge.
Nous regrettons que nos échanges n’aient pas répondu à vos attentes.
Cordialement,
L'équipe OGO
Ras tout etait parfait merci
29 giugno 2026
Risposta di ogoliving.com
Bonjour Madame,
Merci beaucoup pour votre retour ! 😊
Nous sommes ravis que tout se soit parfaitement déroulé et que vous soyez satisfait de votre expérience.
Cordialement,
L'équipe OGO
Commande poele Ogo
Première réception : produit un peu abîmé, mais SAV très réactif et compétent. Produit de remplacement envoyé très rapidement, rien à redire
23 giugno 2026
Risposta di ogoliving.com
Bonjour Madame,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes ravis que votre commande soit conforme à vos attentes et que votre expérience se soit déroulée sans encombre.
Belle journée,
L'équipe OGO
Bon design & bonne qualité
4 maggio 2026
Risposta di ogoliving.com
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour et votre note 5 étoiles.
Nous sommes ravis que le design et la qualité du produit vous donnent satisfaction.
Belle journée,
L'équipe OGO
Superbe théière
Livraison soignée, la théière est arrivée en bon état.
Très beau design, grande contenance. Je suis ravie de mon achat.
Seul petit bémol, une goutte coule toujours sous le bec après avoir servi une tasse. Il vaut mieux essuyer tout de suite pour éviter que la théière ne se tache.
30 aprile 2026
Risposta di ogoliving.com
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour détaillé et votre note positive 😊
Nous sommes ravis d’apprendre que la théière vous plaît, tant pour son design que pour sa grande contenance, et que la livraison s’est bien déroulée.
Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant l’écoulement au niveau du bec verseur après le service et le transmettons à notre équipe produit.
Belle journée,
L'équipe OGO
Quand la physique s'efface devant le service client : à éviter !
Madame, Monsieur,
Je me permets de partager mon expérience concernant la commande n°13245, afin d'éclairer les futurs acheteurs sur les méthodes de mesure surprenantes de la maison Lebrun.
J’ai commandé un produit annoncé avec des dimensions précises de 8,4 cm x 7 cm x 7 cm. À la réception, l'objet ne mesure que 6 cm x 5 cm x 5 cm (photos avec règle à l'appui fournies au service client). Nous ne parlons pas ici d'une nuance de quelques millimètres, mais d'une réduction de près de 30 % de la taille de l'objet, modifiant totalement son rendu visuel et son usage.
Interpellé sur ce défaut de conformité flagrant, le service client Lebrun m'oppose une réponse d'une courtoisie remarquable mais d'une mauvaise foi absolue, invoquant des « tolérances de fabrication » et des « méthodes de mesure » différentes. Il est pourtant difficile de réinventer la géométrie : un centimètre reste un centimètre, que l'on soit fabricant ou consommateur.
Refuser de reconnaître une erreur de description de fiche produit et l'imputer à une "tolérance" relève du manque de professionnalisme. Si vous cherchez un produit aux dimensions fiables, passez votre chemin. Pour ma part, le dossier est transmis aux organismes de protection des consommateurs.
Distinguées salutations.
5 maggio 2026
Risposta di ogoliving.com
Bonjour Monsieur,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour.
Nous tenons toutefois à préciser que ce produit est commercialisé sur la base de sa contenance en cl, et non uniquement selon des dimensions extérieures. Le produit que vous avez reçu correspond bien à la contenance indiquée sur sa fiche produit.
Les dimensions peuvent en effet varier selon la méthode de prise de mesure (incluant ou non certaines parties du produit, point le plus large, hauteur totale, etc.), sans que cela n’affecte sa capacité réelle, qui reste conforme à la description.
Nous regrettons sincèrement que ce point ait pu entraîner une déception.
Belle journée,
L'équipe OGO
Site convivial et efficace.
23 aprile 2026
Risposta di ogoliving.com
Bonjour Monsieur,
Merci beaucoup pour votre retour.
Nous sommes ravis que notre site vous ait plu et que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes.
Belle journée,
L'équipe OGO
Satisfaite de la livraison oui j attendais…
Satisfaite de la livraison j attendais sur saint nazaire une queue de poêle depuis 6 mois merci
21 aprile 2026
Risposta di ogoliving.com
Bonjour Madame,
Merci beaucoup pour votre retour positif !
Nous sommes ravis d’avoir pu vous aider et que vous ayez enfin reçu votre poignée de poêle après cette longue attente.
Belle journée,
L'équipe OGO
Une tisanière parfaite pour une…
Une tisanière parfaite pour une personne, hyper pratique et qui tient la température longtemps. Chacun est indépendant et peut faire la tisane qu'il veut. J'en ai offert quatre et tout le monde est ravi.
14 aprile 2026
Risposta di ogoliving.com
Bonjour Monsieur,
Merci beaucoup pour votre retour positif.
Nous sommes ravis que la tisanière vous donne entière satisfaction et qu’elle soit devenue un objet apprécié autour de vous.
Belle journée,
L'équipe OGO
Arrivé comme prévu
Arrivé comme prévu. Et j’ avais déjà des mugs de ce coloris et les nouveaux se mêlent aux autres sans que l’ on puisse discerner les neufs des plus anciens. Top!
2 aprile 2026
Risposta di ogoliving.com
Bonjour Madame,
Merci beaucoup pour votre retour positif !
Nous sommes ravis d’apprendre que votre commande est arrivée dans les délais et que les nouveaux articles s’intègrent parfaitement à ceux que vous possédiez déjà.
Belle journée,
L'équipe OGO
Livraison par ups
Livraison par ups
Le livreur a jeté par dessus le portail le colis
Sans regarder où il a atterri
Cela a failli abîmer le système d ouverture automatique
Bravo le livreur
1 aprile 2026
Risposta di ogoliving.com
Bonjour Madame,
Nous sommes surpris de lire votre avis car nous ne travaillons pas avec le transporteur UPS.
N'hésitez pas à contacter notre service client si besoin.
Belle journée,
L'équipe OGO
Risposta di ogoliving.com
Bonjour Madame,
Merci beaucoup pour votre retour positif !
Nous sommes heureux que votre article vous convienne et que les délais de traitement aient répondu à vos attentes.
Belle journée,
L'équipe OGO
Produit coforme á mes attentes
Produit coforme á mes attentes . Envoi un peu long par rapport á d'autres sites.
19 marzo 2026
Risposta di ogoliving.com
Bonjour Madame,
Merci beaucoup pour votre retour et votre note de 4 étoiles.
Nous sommes ravis d’apprendre que le produit est conforme à vos attentes. Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant le délai d’envoi. Vos retours sont précieux et nous aident à nous améliorer.
Belle journée,
L'équipe OGO
Site sympa mais ...
A la livraison, mon colis s'est révélé cassé dans la boite. Super réactivité du site et renvoi d'un objet de remplacement. Arrivée de la commande de remplacement : bonne boite mais mauvais objet....
J'ai laissé tombé. J'ai un mug mais pas à double paroi... celui-là n'est jamais arrivé.
6 marzo 2026
Risposta di ogoliving.com
Bonjour Monsieur,
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés lors de la livraison et pour l’erreur sur l’objet de remplacement. Nous transmettons vos remarques à nos équipes pour améliorer la préparation et l’expédition des commandes.
Nous espérons que vos prochaines expériences avec nos produits seront pleinement satisfaisantes.
Belle journée,
L'équipe OGO
Beau site bien conçu
Beau site bien conçu
Article de belle qualité, conforme à la description ,
service rapide
17 febbraio 2026
Risposta di ogoliving.com
Bonjour Madame,
Merci pour votre avis positif.
Nous sommes ravis que votre commande vous convienne et que la qualité soit à la hauteur de vos attentes.
Belle journée,
L'équipe OGO
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