Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più

Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più

Riepilogo delle recensioni

Basato sulle recensioni, creato con l'IA

I clienti hanno avuto un'ottima esperienza con questa azienda. I consumatori sono molto soddisfatti della qualità dei prodotti, che considerano eccellente e ineccepibile. Molti apprezzano come i prodotti, come le federe in seta, rendano i capelli morbidi, setosi e meno crespi, mantenendo la loro qualità anche dopo numerosi lavaggi. Le confezioni sono spesso descritte come impeccabili, ricercate ed eleganti, e la spedizione è rapida. Tuttavia, alcuni clienti hanno espresso delusione riguardo alla provenienza dei prodotti, aspettandosi articoli interamente "Made in Italy" e trovando invece indicazioni di produzione in Cina. Alcuni hanno riscontrato problemi con la durabilità di alcuni articoli, come federe che si sono strappate o cappelli che si sono rovinati rapidamente, e altri non hanno riscontrato i benefici attesi per i capelli, che sono rimasti appiattiti o elettrici.

Di cosa parlano le persone

Product

I clienti hanno avuto esperienze ambigue con i prodotti. Molti lodano la qualità eccellente, l'imballaggio... Leggi di più

Quality

I revisori menzionano feedback positivo sulla qualità dei prodotti. Molti clienti lodano l'eccellenza dei... Leggi di più

Basato su queste recensioni

Valutata 4 stelle su 5

Vorrei precisare che l'azienda (startup italiana) non promette prodotti made in italy. Le federe in seta offtopic acquistate riportano, infatti, nella scatola di imballo la chiara dicitura Made in P... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Ho acquistato sia l’ asciugacapelli che la federa, senza troppe aspettative. Che dire, i capelli appaiono morbidi e setosi sin dal primo utilizzo (Consiglio anche il sacchetto protettivo per il lavagg... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Ottima esperienza,prodotti tutti di eccelsa qualità dalle federe ai cappellini agli elastici a tutti gli accessori per capelli!

Valutata 5 stelle su 5

Ho preso la federa e il cappello Sono contenta di questi prodotti, posso dire veramente che non rovinano i miei capelli ricci Grazie


Dettagli dell'azienda

  1. Negozio di biancheria da letto
  2. Negozio di prodotti per capelli
  3. Negozio di prodotti di bellezza e per il benessere

Scritti dall'azienda

Siamo una start up di Torino e ti offriamo i migliori prodotti in 100% pura seta della più alta qualità. Benefici dal primo utilizzo per la pelle e capelli! La federa di seta n.1 in Italia più amata da oltre 60'000 italiane! Spedizione GRATIS in 24 ore


Informazioni di contatto

4,1

Molto buono

TrustScore 4 su 5

248 recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
1 stella

Ha risposto al 87% delle recensioni negative ricevute

Solitamente risponde entro 2 settimane

Come questa azienda usa Trustpilot

Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.

Su Trustpilot, le aziende non possono offrire incentivi o pagare per nascondere le recensioni. Le recensioni sono le opinioni dei singoli utenti e non di Trustpilot. Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Ineccepibile

Qualità dei prodotti ineccepibile. Rapidità nelle comunicazioni in caso di richiesta di informazioni, celerità nella consegna. Assolutamente consigliato.

10 dicembre 2025
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Ottimo

Desidero condividere la mia soddisfazione sul prodotto ricevuto: qualità eccellente, confezione impeccabile, ricercata ed elegante, spedizione veloce....... , insomma è stato tutto perfetto. grazie.

Ho consigliato ad una mia amica di acquistare da voi, per la qualità e serietà della vostra azienda e lo ha fatto! tra i miei conoscenti sto facendo pubblicità ai vostri prodotti.
Azienda consigliatissima

16 marzo 2026
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Il prodotto non è l'unico problema

Mi sento di sconsigliare questa azienda per due motivi di ordine diverso.
Sul piano qualitativo, ho acquistato più volte in passato, ma ho riscontrato che la qualità dei prodotti non giustifica il prezzo: le federe acquistate si sono rovinate già dopo pochi lavaggi, pur essendo state lavate seguendo scrupolosamente le istruzioni indicate.

Il motivo che mi induce a scrivere questa recensione è che, nonostante le esperienze negative precedenti, ultimamente ho voluto dare un’ulteriore possibilità all’azienda ordinando una mascherina per gli occhi. Il prodotto è arrivato in una busta aperta, senza logo e visibilmente stropicciato. Alla mia segnalazione mi è stato risposto in modo poco cortese, cercando di convincermi a tenerla comunque e suggerendomi semplicemente di sistemarla da sola.

Concordare il reso non è stato semplice e la sua gestione ha comportato diverse difficoltà; alla fine, il rimborso è stato ottenuto solo grazie all’intervento di PayPal, che fortunatamente ha risolto la situazione in modo rapido ed efficace.

È un vero peccato, perché avevo guardato a questa azienda italiana con favore, anche per l’idea di una realtà giovane, ma l’esperienza complessiva è stata negativa e si è tradotta esclusivamente in una perdita di tempo e di denaro.

Aggiornamento:
Il rimborso PayPal è arrivato immediatamente, appena conclusa la pratica.
Per il resto, questa replica si qualifica da sola.

2 febbraio 2026
Non scritta su invito
Logo di Offtopic®

Risposta di Offtopic®

Buongiorno, ci rammarica questo messaggio. Le rispondiamo punto su punto:
1. Essendo nostra cliente ha potuto toccare con mano la qualità della nostra seta, se non fosse stata soddisfatta dubitiamo che avrebbe comprato più volte sul nostro sito
2. Abbiamo clienti che usano le stesse federe da 5 anni, evidentemente qualcosa nel lavaggio e nella cura non è andato come doveva andare nel suo caso
3. La procedura di reso è veramente semplice, basta mandare un'email e noi le rispondiamo con tutte le informazioni. In ogni caso ci capita veramente di rado di ricevere richieste di reso
4. Lei ha restituito l'articolo in un punto poste, per tale motivo le è tornato indietro. Come si può capire non possiamo andare a ritirare i resi delle nostre clienti in un punto poste. Nessuna azienda al mondo va a ritirare i resi , noi forniamo l'indirizzo di spedizione della nostra logistica e a quello bisogna spedire.
5. La pratica su PAYPAL non è stata risolta a suo favore proprio per questo motivo.

OFFTOPIC STAFF

Valutata 3 stelle su 5

Ho acquistato il Buff perché le cuffie…

Ho acquistato il Buff perché le cuffie erano terminate.Sicuramente ottimo il tessuto,ma scomodo è un eufemismo per questo articolo.Ho acquistato una cuffia di altro brand semplice che fa meno scena ma sicuramente più pratica.70,00 euro buttati,per me inutilizzabile alla lunga,troppo farraginoso il sistema di applicazione, soprattutto in un momento di stanchezza,come quello della routine serale prima di dormire.

20 luglio 2025
Non scritta su invito
Logo di Offtopic®

Risposta di Offtopic®

Ciao, in verità le 2 coulisse del nostro buff lo rendono estremamente semplice nell'applicazione. Ci dispiace che, pur riconoscendo la qualità eccelsa della nostra seta, ci abbia dato la recensione ad 1 stella.

Abbiamo tantissime clienti ricciolini che amano il nostro buff perchè permette di far entrare tutti i capelli in comodità.

OFFTOPIC STAFF

Valutata 4 stelle su 5

OTTIMO

Capelli lucidi , sensazione tattile stupenda

25 dicembre 2025
Non scritta su invito
Logo di Offtopic®

Risposta di Offtopic®

La migliore seta del mondo! Grazie mille

Valutata 5 stelle su 5

Le federe in seta hanno una qualità ottima

Ho acquistato diverse federe in seta sia per me, che per fare dei regali, la qualità è ottima!!! I miei capelli la mattina non sono più crespi, come quando usavo le federe in cotone, e la sensazione di morbidezza sulla pelle è fantastica.
Inoltre malgrado i numerosi lavaggi in lavatrice le federe sono ancora perfette.

5 gennaio 2026
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Prodotti eccellenti

Prodotti eccellenti, acquistati personalmente e poi di nuovo acquistati per diventare regali perfetti. La federa in particolare mantiene tutte le promesse descritte.
Marina, Sassari

29 gennaio 2026
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

puntualità nella consegna!

puntualità nella consegna!
Ho acquistato cappelli per regali natalizi. Sono molto belli e confezionati in bellissime bustine in tessuto. Consiglio vivamente!

31 ottobre 2025
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Proposta regalo

Ho fatto 2 ordini e sono stati velocissimi nella consegna , il regalo è stato apprezzato! Io ho provato le federe…bellissima sensazione! Grazie mille! Bravi

28 gennaio 2026
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Non credevo durassero così poco

Ho preso diversi prodotti tra cui tre federe. Nonostante la cura nel lavaggio delle federe, poste in lavatrice nel sacchetto acquistato insieme, due sono già state buttate perché si sono strappate. Ho inviato tempo fa le foto in azienda, senza mai ricevere risposta alcuna. Confermo la recensione ad una stella perché non e' vero che mi hanno risposto. Ne alla segnalazione e neanche alla chiamata telefonica. Ho rispettato la delicatezza del materiale seta, anche perché non ho solo le federe da lavare.

26 gennaio 2026
Non scritta su invito
Logo di Offtopic®

Risposta di Offtopic®

Ciao, a noi risulta averti risposto. Per quanto riguarda la tua esperienza ci dispiace ma la seta è delicata e va trattata con attenzione, dal lavaggio all'asciugatura.

Per quanto riguarda la qualità della nostra seta noi offriamo la migliore, 22 momme certificata OEKO-TEX. Ha una "grammatura" superiore rispetto a molte presenti sul mercato e questo garantisce una resistenza superiore ed è adatta anche ai lavaggi in lavatrice.

Se si utilizza centrifuga, ammorbidenti e/o detersivi non delicati la seta perde in primis la sua lucentezza e con il passare del tempo le fibre si indeboliscono.

Se veramente trattata con cura la seta ha una durata incredibile, basti pensare che siamo da 5 anni online e abbiamo clienti che da 5 anni usano la stessa federa e che tornano a comprare sul nostro sito frequentemente proprio perchè riconoscono la qualità eccelsa del nostro tessuto.

OFFTOPIC STAFF

Valutata 1 stelle su 5

Da un cappello in poliestere che me ne…

Da un cappello in poliestere che me ne faccio della seta all'interno? È un controsenso, una contraddizione insuperabile. Mi spiace ma fortemente delusa!

14 gennaio 2026
Non scritta su invito
Logo di Offtopic®

Risposta di Offtopic®

Ciao, non capiamo il nesso onestamente. Premesso che abbiamo anche cappellini con un'altra composizione (misto cashmere esterno) la particolarità del nostro cappello, che lo rende UNICO rispetto a tutti gli altri sul mercato, è che è foderato internamente con seta della migliore qualità al mondo.

L'esterno in acrilico è stato studiato per una maggior resistenza e durabilità nel tempo, oltre che per una elasticità che lo rende perfetto per ogni dimensione di testa e/o sesso.

Speriamo di aver chiarito ogni tuo dubbio, OFFTOPIC STAFF

Valutata 1 stelle su 5

Delusione

Dopo 3/4 utilizzi il berretto è già rovinato esternamente (fa i"pallini") nessuna differenza, rispetto agli altri, sui capelli, si schiacciano come per tutti gli altri berretti (che però costano meno e non pretendono di non farlo)

20 dicembre 2025
Non scritta su invito
Logo di Offtopic®

Risposta di Offtopic®

Ciao, non è rovinato. Se hai acquistato il cappellino con l'esterno in misto cashmere è normale, tende a fare i pallini con l'utilizzo (esattamente come la lana). Questi tessuti naturali tendono a fare questi pallini, ma proprio per questo diamo in omaggio un pettine leva pelucchi.

Il cappello con la fodera interna in 100% pura seta è stato realizzato apposta per evitare effetto crespo e mantenere la piega, ci dispiace che non ha avuto una buona esperienza.

Rimaniamo a disposizione

OFFTOPIC STAFF

Valutata 5 stelle su 5

Ho ordinato uno dei loro berretti ma

Ho ordinato uno dei loro berretti ma, la prima volta, mi hanno erroneamente una federa in seta.

Li contatto la sera stessa dopo aver ricevuto il pacco e, la mattina dopo, una delle loro dipendenti risponde tempestivamente alla mia richiesta mandandomi l'etichetta di reso per l'ordine sbagliato e spedendomi l'ordine che mi è arrivato oggi con un piccolo omaggio per ammenda.

Il berretto è caldo e, dopo averlo provato fuori casa per un pomeriggio, i capelli sono ancora intatti come se fossi uscito senza berretto, forse un po' schiacciati ma nulla di che.

Raccomando l'acquisto assolutamente, sebbene il prezzo possa risultare un po' eccessivo ma ricordate: i berretti in poliestere ed acrilico di pessima qualità, di marca persino, costano una decina di euro rispetto ad un berretto di qualità superiore come questo.

9 gennaio 2026
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Made in China

Appena arrivata la federa in seta. Made in China! Delusione

1 dicembre 2025
Non scritta su invito
Logo di Offtopic®

Risposta di Offtopic®

Ciao, ma delusione che cosa? L'hai presa in mano? Ci hai dormito sopra?
La nostra seta è la migliore al mondo, 22 momme grado 6A, certificata OEKO-TEX.

La seta è nata in Cina OLTRE 5'000 anni fa (è famosa LA VIA DELLA SETA che nasce proprio in Cina).

Per favore, basta questi stereotipi. La nostra qualità è la migliore al mondo, la federa è certificata oeko-tex, abbiamo oltre 70'000 clienti, +5000 recensioni verificate...Da 5 anni siamo senza ombra di dubbio l'azienda leader in Italia nelle federe e negli accessori in seta. Abbiamo clienti che hanno ordinato 23 volte sul nostro sito...ripeto 23 volte!

Ed inoltre non abbiamo ricevuto nessuna richiesta di reso da parte sua...

A noi una recensione così negativa sulla base di stereotipi infondati sulla qualità della nostra seta(senza neanche averla provata) sono dannosi e non rendono giustizia a tutta la fatica che facciamo tutti i giorni per offrire il miglior prodotto al mondo al prezzo più basso che tu possa trovare con un servizio clienti IMPECCABILE.

Siamo un'azienda di giovani imprenditori, ci vuole rispetto prima di lasciare una recensione ad 1 stella su questi, ripetiamo, obsoleti stereotipi.

A disposizione,
OFFTOPIC STAFF

Come funziona Trustpilot

Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.

Le aziende possono raccogliere recensioni tramite inviti automatici. Queste recensioni sono etichettate come verificate perché è ovvio che si basano su esperienze reali.

Scopri di più sui diversi tipi di recensioni.

Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.

Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.

Ecco qui 8 consigli per scrivere delle ottime recensioni.

La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.

Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.

Scopri di più