Off The Pitch Recensioni 306

Een paar weken na aankoop van mijn gilet bleek de onderkant van mijn rits verkleurd. Ik heb toen kosteloos binnen enkele dagen na mailcontact een nieuwe gilet gekregen! Topservice... ik zal hier in de toekomst zeker weer bestellen!

Prima bedrijf! Super service. Reageren snel op vragen en natuurlijk mooie kleding en sneakers. En het beste vind ik nog dat als je besteld je artikelen er de volgende dag al zijn. Thanks

Top service. Goede kwaliteit

Ik had een review geplaatst, omdat het helaas niet goed ging met een bestelling en contact. Off The Pitch heeft contact opgenomen en het probleem direct opgelost. Bedankt daarvoor!!

Tegen de verwachting in ben ik helaas teleurgesteld in de service van Off The Pitch. De ervaring op de website is goed maar de informatie die daar gedeeld wordt over de levering komt niet overeen met de werkelijkheid. In de webshop staat dat de levering in Nederland tot twee werkdagen kan duren en op basis hiervan heb ik de bestelling op maandag gedaan die ik 5 dagen later graag naar een speciaal evenement aan wilde trekken. Na 4 werkdagen (dag van bestelling én vandaag, zaterdag niet meegerekend) heb ik de bestelling nog niet mogen ontvangen. Deze week was er wel veel sneeuwval en hierover heb ik van Off The Pitch netjes een mail ontvangen dat dit gevolgen kon hebben voor de bezorging omdat de bezorgdiensten er hinder van ondervinden. Echter, ik had nog geen bericht ontvangen dat de bestelling het magazijn had verlaten en DHL reed bij ons gewoon hun rondes dus ik heb in de loop van de dagen tweemaal een mailtje gestuurd met de vraag of de bestelling het magazijn al had verlaten. Hierop kreeg ik een algemeen antwoord dat Off The Pitch hun best doet om de bestelling zo snel mogelijk te verwerken. Op vrijdag heb ik gebeld naar de klantenservice en daar werd ik netjes te woord gestaan maar er kon geen zekerheid gegeven worden. Wel werd er gezegd dat mijn bestelling het magazijn nog niet had verlaten en dat de verwachting was dat de bestellingen van maandag die dag uitgegeven zouden worden wat zou betekenen dat de kans groot is dat de bestelling op zaterdag binnen zou komen. Op basis van deze informatie heb ik goede hoop gehouden en heb ik geen alternatief gezocht. Vandaag, zaterdag is de dag dat ik de bestelling graag had gebruikt maar helaas is er nog steeds geen uitleveringsbericht van Off The Pitch.

Ik heb pas geleden een tas besteld. Uiteindelijk kreeg ik de zelfde tas in een andere kleur. Na het contacten van de klantenservice werd ik direct geholpen. Ik ben blij dat het meteen is opgepakt door het bedrijf en dat ik een nieuwe opgestuurd krijg.

Snelle levering, na een foutje met het shirt contact gezocht met de klantenservices en heel snel opgelost. Vriendelijke mensen en op het foutje na de kwaliteit die je mag verwachten.

So happy with this brand! The quality and sizes especially. Returns are no problem and are handled neatly and free of charge!

Goeie service en contact
Mooie kwaliteits kleding!

Een bestelling geplaatst, maar niet helemaal goed gegaan met de kortingscode. Vlak voor het weekend een mail gestuurd, na het weekend een mail terug met direct een oplossing. Heel netjes en snel opgelost. Pakketje had ik binnen 3 dagen binnen, zeer tevreden!

Na een eerdere review wil ik nogmaals benadrukken. Bestel hier niet! Je krijgt geen enkel contact met de klantenservice. Zelfs wanneer zij op reviews een alternatief e-mailadres aanbieden. Schaam je diep. Ik heb ze nog eenmalig benaderd. De volgende stappen zullen van juridische aard zijn.

Naast het feit dat al mijn bestellingen wel altijd geleverd zijn, is alleen DHL niet de juiste vervoerder ( geven aan dat je niet thuis bent, terwijl je gwn thuis wacht & vrij genomen hebt. )
Ik doe vaak behoorlijke bestellingen bij OTP maar dat ik tot 2x toe een slim fit tee krijg terwijl letterlijk in mijn bestelling duidelijk staat vermeld dat ik een regular bestel is wel fout en dan ook nog retourkosten rekenen in rekening brengen, is niet zo netjes toch Heren c-mon!!!

Al om al. Jammer dat als je dan belt naar de klantenservice om tot een passende oplossing te komen, dat er nooit iemand opneemt LETTERLIJK!!!
Ik bel al str8 up voor 4 dagen minimaal 30/40min en niemand neemt op, je hoort ook niks van je bent wachter nr zoveel ofzow..... Apart!!!

Totaal ook niet verwacht dat dit soort praktijken hier speelde überhaupt, maar goed.

Ik hoop dat er een reactie komt op de mail die ik gestuurd heb!, anders ben ik genoodzaakt om toch andere maatregelen te gaan treffen, wat zonde zou zijn!

Ik kijk uit naar jullie reactie!!!

Mazzel.

Retour gestuurd op 5Feb. Geen gehoor aan telefoon.
Ik wil mijn geld terug!!!!

Wordt laat in de nacht gereageerd op mails.

Bestel hier niet!! Slechte service en bedriegen de boel.

Nog steeds geen geld terug, ik ga aangifte doen!!!

Ik had met Black Friday deal een trui besteld
Erg snel binnen volgende dag !
Bleek verkeerd artikel in te zitten.
Ik gelijk contact formulier ingevuld en retour gestuurd met label wat erbij zat.
Geen reactie helaas tot op heden !
Ik al 3 dagen achter elkaar aan het bellen.
Nemen ze gewoon de telefoon niet op......
Stabnu voor 3de dag op een rij + 40 minuten in de wacht zonder dat hij opgenomen word.
Slechte klanten service !!

Nehmen Bearbeitungsgebühr für retournierte Artikel… habe ich noch nie gehörte. Das heißt ich bezahle für NICHTS.

Nie wieder.

Wat ging er mis?
3 weken geleden een trainingspak besteld en betaald nooit ontvangen ben al 3 weken heen en weer aan het bellen vorige week zei ik dat ik het nog één week zal afwachten en ondertussen is er weer geen contact met mij opgenomen over hoe en wat nu verder heb vandaag weer 3 keer gebeld en niemand gesproken, en op mijn mail
krijg ik geen reactie,ik ben normaal niet van een review schrijven maar ik hoop hiermee echt dat mijn pak deze week binnen is zo niet dan zal ik elke dag iets plaatsen tot dat er een keer contact met mij wordt opgenomen.
Zodra ik mijn pak of mijn geld terug heb, zal ik deze review ook verwijderen bij geen gehoor of handeling zal ik deze ook laten staan.

Als ik denk aan Off the pitch denk dan denk ik aan een top bedrijf. Niet alleen hebben ze kwalitatieve kleding die je leuk kan combineren voor verschillende gelegenheden. Het bedrijf levert snelle service en hun klantenservice is top.

Mijn bestelling was zoek geraakt nadat DHL het ergens had neer geflikkerd. Dit werd zo goed en snel opgelost dat ik er weinig hinder van ondervond. Een absolute aanrader!!

My favorite brand at any time I will buy again.Exellent service,see again:)

Helemaal klaar met dit bedrijf na mijn eerste en ook gelijk laatste order blijven mij tevens maar lastige vallen met hun domme nieuwsbrief. Al 3x contact opgenomen met hun zo 'geweldige' klantenservice. NIEMAND die reageert. Ook al 20x geklikt op 'uitschrijven email' en blijf maar 'geweldige' aanbiedingen ontvangen.

Ik heb gisteren om 7 uur iets besteld en er staat voor half 9 morgen in huis nou heb nog niks binnen gekregen dan ook niet meer zetten denk ik..