ÖRAG Rechtsschutzversicherungs-AG Recensioni 462

Ich bin zutiefst enttäuscht vom Geschäftsgebaren der ÖRAG. Nach 14 Jahren als treuer Kunde wurde ein Schadenfall nicht nur unter Verweis auf die AGB abgelehnt, sondern mir wurde im selben Atemzug der Vertrag gekündigt.

Das Vorgehen wirkte auf mich sehr dubios: Erst als ich einen Anwalt eingeschaltet habe, kam Bewegung in die Sache. Plötzlich bot man mir an, immerhin zwei Drittel des Schadens in zwei Raten zu zahlen. Warum nicht gleich und warum nicht die volle Summe?

Besonders frustrierend ist, dass es ein klares BGH-Urteil (Az. IV ZR 305/07) gibt, das die Versicherung in einem solchen Fall zur kompletten Zahlung verpflichten würde. Für mich fühlt es sich so an, als würde man es einfach mal probieren, ob der Kunde sich wehrt.

Bisher zwei Mal für eine Beratung angerufen und noch nie unfreundlichere und unmotiviertere Menschen am Telefon gehabt. Die Beraterin beim zweiten Telefonat hat sogar geschlafen.
Man versucht in Beratungen grundsätzlich alles abzuschmettern. Man hört klar, das den beraten das Anliegen total egal ist, es wird auch nichts nachgefragt, weil man einfach vorgefertigte Absagetexte runterleiert die so grob zu dem Thema passen.

Erreichbarkeit???
Eine einfache und kurze telefonische (Rechts-) Auskunft gibt es offensichtlich nicht (mehr).
Nach 8 und dann 16 Min. am Telefon habe ich aufgegeben. Den ADAC konnte ich sofort (!) erreichen.

Es muss auch ohne KI und / oder eine Schadensmeldung klappen!

Man erhält regelmäßig eine kurze aber richtungsweisende Antwort wenn man Fragen zu rechtlichen Situationen hat.

Ihr habt ein rechtliches Problem? Euch will jemand unberechtigt ans Leder? Herzlichen Glückwunsch! Ihr seit beim Superlativ der Nutzlosigkeit gelandet! Den dort WILL man euch nicht helfen! Wenn ihr dagegen hören wollt, wogegen ihr alles nicht versichert seid und eure einzige Option ist, alles auf eigenen Nacken zu zahlen, dann seid dort sehr gut aufgehoben!🤣
Mein Rat: Spart euch den Beitrag für ein Freudenhaus oder was zum Saufen. Ähnlich sinnlos, aber davon habt ihr definitiv mehr.🫣

Am Anfang schon fing es an, das es nicht gleich verstanden wurde, das ich eine monatliche Abbuchung beanspruche. Erst nach Klärung meines Bankberaters war Ruhe. Eine gute Zeit lang, lief alles gut. Bis ich umgezogen bin und die Sparkasse mir einen Umzugsservice anbot. Ich hatte drauf vertraut. Bei meinem Handyanbieter ging's schief und bei dieser Versicherung auch. Und kaum geht's schief kommt ein Inkasso Brief. Geht's noch?! Ohne Sinn und Versand.

Ich bin sehr zu frieden mit meiner Örag Rechtschutzversicherung, ich werde sie auf jeden Fall weiterempfehlen, danke.

Korrekte, umfassende Bearbeitung meines Anliegens. Sehr gute Rechtsberatung bei Schadensmeldung.

Absolute Frechheit - nach 13 Jahren wird man nach zweimaliger Inanspruchnahme der Versicherung einfach gekündigt. Und bei einem Fall werden die Kosten nach Abschluss wahrscheinlich von der Gegnerseite übernommen. Bei telefonischem Kontakt, um über die Gründe der Kündigung zu sprechen wird man herablassend behandelt und bekommt als Antwort, dass jeder ein Kündigungsrecht hat, auch die Versicherung, und dass sie dann keine Begründung für die Kündigung abgeben müssen. Absolut kein Gespräch möglich und extrem unfreundlich. Nie wieder!

Ich habe eine Rechtschutz als Mieter einer Wohnung. Nun möchte ich (erneut) einen Teil der Wohnung aus berechtigtem Interesse untervermieten.
Da der Vermieter allerdings die Zustimmung verweigert, wollte ich die unter anderem für mich genau für diesen Fall abgeschlossene Rechtschutz nutzen. Beim Servicetelefon wird mir jedoch mitgeteilt, dass ich für diesen Fall eine Vermieter-Rechtschutz benötige. Was für mich totaler Quatsch ist, da es sich um mein Recht als Mieter handelt, dass es durchzusetzen gibt. Ich bereite gerade sowohl die Prüfung durch den Verbraucherschutz als auch den Versicherungs-Ombudsmensch vor.

Nach ca. 7 Jahren habe ich heute die Kündigung erhalten, da Zitat „die Aufwendungen jedoch so erheblich" sind, dass mein Vertrag nicht mehr fortgesetzt werden kann.
Vielen Dank liebe Örag Rechtschutz dafür dass sie ihre Kunden belohnen, wenn diese zwei mal erfolgreich nach Kündigungen gegen den ehemaligen Arbeitgeber nicht gezahlte Geldbeträge eingeklagt haben und einmal erfolgreich gegen einen ehemaligen Vermieter, der der Meinung war die Kaution einbehalten zu können.
Ich werde definitiv meine Erfahrungen erzählen, wenn ich nach diesem Rechtschutz gefragt werde

Absolute Enttäuschung. Nicht nur dass sie zur Sparkasse Gehören, nein sie stornieren einfach das Einzugsverfahren da es einmal nicht geklappt hat. Teilen das nichtmal mit und kommen dir dann mit Inkasso. Dazu völlig überhöhte Preise im Vergleich zu anderen Anbietern. Dazu kommst nur jährlich aus dem Vertrag raus. Hab sie zum Glück nie gebraucht aber da sind die positiven Erfahrungen scheinbar auch Recht überschaubar

Zu umständlich bei mein Recht.de.
Am Telefon im Servicecenter hat keiner Ahnung.
Gut, dass ich bereits gekündigt habe...nie wieder Örag Vrsicherung.

Absolut enttäuschend – nie wieder!

Ich bin mehr als unzufrieden mit dem Service dieser Rechtsschutzversicherung. Die Kundenfreundlichkeit ist schlicht nicht vorhanden. Besonders negativ ist mir Frau Winter aus der Mahnabteilung aufgefallen, die sich in keiner Weise bemüht hat, mir weiterzuhelfen – im Gegenteil: Ich wurde abgewimmelt und herablassend behandelt.

Es scheint, als hätte niemand dort wirklich Ahnung von den eigenen Leistungen. Jede Kontaktperson gibt eine andere Auskunft, was zu völliger Verwirrung führt. Anstatt lösungsorientiert zu handeln, wird man von oben herab behandelt, teilweise sogar verspottet.

So etwas ist absolut inakzeptabel – gerade bei einer Versicherung, von der man im Ernstfall professionelle Unterstützung erwartet. Ich kann jedem nur davon abraten, hier einen Vertrag abzuschließen. Für mich kommt diese Versicherung definitiv nicht mehr in Frage.

TOP Service ! ... Sehr Gute Beratung ! ... Sehr schnelle Schadensaufnahme und - regulierung !

Nach 2 Wochen wurde eine Änderung immer noch nicht bearbeitet, das geht gar nicht. Die Versicherung ist nicht zu empfehlen. Kundenservice gleich null.

eine Erfahrungen mit der ÖRAG Rechtsschutzversicherung sind durchweg positiv.

Besonders hervorzuheben ist das benutzerfreundliche Kundenportal „Mein Rechtsschutz“, über das man Schadenfälle schnell und unkompliziert melden und den Bearbeitungsstand jederzeit einsehen kann.

In allen Situationen, in denen ich rechtliche Unterstützung benötigte – sei es in Auseinandersetzungen mit meinem Vermieter oder in einem komplexeren Fall mit einem anderen Rechtsanwalt – hat sich die ÖRAG als absolut verlässlicher und professioneller Partner erwiesen. Die Versicherung hat sämtliche nachvollziehbaren Kosten übernommen und ihre vertraglichen Verpflichtungen vollständig und termingerecht erfüllt.

Ich kann die ÖRAG Rechtsschutzversicherung daher uneingeschränkt weiterempfehlen.

Es ist doch immer wieder toll wie sich die Versicherungen aus der Verantwortung ziehen. Diesen Rechtsschutz braucht kein Mensch. Die Bewertungen auf diesem Portal sprechen Bände. Was nützen großartige Versprechen und sehr gute Leistungen gegenüber anderen Rechtsschutzversicherungen, wenn die Leistung doch abgelehnt werden. Tip von mir, suchen Sie sich eine andere Versicherung.

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