Après avoir été au magasin pour choisir mon vélo et mon devis en mains j'ai ouvert l'application o2o . J'ai photographié le devis et complété les informations. Mais j'ai tiqué parce que mon nom ni m... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più
Scopri cosa dicono le persone
Ben zeer goed geholpen door de medewerkers. Mijn leasecontract loopt bijna af. Mijn fiets wordt opgehaald door Decathlon. Had een probleem dat fietsslot uit mijn zak is betaald en had naar hun ge... Leggi di più
Voor de hand liggende en gebruiksvriendelijke website en bestelsysteem. Alle documenten zijn makkelijk terug te vinden en alle communicatie verliep vlot. Het zou handig zijn mocht er een bepaald... Leggi di più
Alles duidelijk waardoor het proces zeer vlot verloopt. Geen complexe processen, to the point en alles wijst zichzelf uit. Extra informatie is mooi meegenomen.
L'azienda ha risposto
Dettagli dell'azienda
Scritti dall'azienda
Fietsleasing via het werk? Bij o2o Bicycle Leasing kennen we de fiets als geen ander. Met onze slimme tools helpen we werkgevers, werknemers en fietshandelaars vlot op weg om met fietsleasing van start te gaan. Zo stimuleren we een toegankelijke, goedkope en duurzame mobiliteit in Belgische organisaties. Samen altijd #wijsopweg!
Informazioni di contatto
Burggravenlaan 31, 9000, Gent, Belgio
- 09 296 40 12
- info@o2o.be
- o2o.be
4,5
Eccellente
613 recensioni
Chiedi ai clienti di scrivere una recensione
Questa azienda invita i propri clienti a scrivere recensioni - sia positive che negative
Ha risposto al 100% delle recensioni negative ricevute
Solitamente risponde entro 48 ore
Come questa azienda usa Trustpilot
Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.
Le persone hanno visualizzato anche
Ben zeer goed geholpen door de medewerkers
Ben zeer goed geholpen door de medewerkers.
Mijn leasecontract loopt bijna af.
Mijn fiets wordt opgehaald door Decathlon.
Had een probleem dat fietsslot uit mijn zak is betaald en had naar hun gemaild en heb een tegoed gekregen van de waarde die ik betaald had.
Heb nu terug een leasecontract afgesloten voor komende vier jaar.
Hopelijk weer de komende 48 maanden een fijne samenwerking.
25 settembre 2025
Non scritta su invito
Tot nu toe was de ingave eenvoudig
Tot nu toe was de ingave eenvoudig. Ik hoop dat er niet veel tijd overheen gaat, want mijn kleur is maar tijdelijk beschikbaar.
24 settembre 2025
Non scritta su invito
De service was van zeer goede kwaliteit en goede communicatie
De service was snel en kwaliteitsvol, zeker een aanrader voor andere bedrijven en medewerkers .
25 agosto 2025
duidelijk stappenplan en vlotte verwerking
positief:
1/ duidelijk stappenplan;
2/ vlotte verwerking.
voor verbetering:
1/ als leek moeilijk in te schatten hoeveel onderhoudsbudget moet voorzien worden. enkele concrete voorbeelden zou kunnen helpen;
2/ batterij recup budget hoe te bepalen of waar terug te vinden?
20 agosto 2025
Risposta di o2o Bicycle Leasing
Hey Sam,
Dank je wel voor je feedback.
We hebben onze biker tool, na maanden werk en vele tientallen interviews met fietsers, onlangs helemaal vernieuwd.
In de de nieuwe omgeving vind je bij het servicebudget een tooltip, waarin we voor elke type fiets een richtbudget meegeven.
Veel fietsplezier.
Karel van o2o
Alles heel vlot verlopen.
7 luglio 2025
Ben heel tevreden
Ben heel tevreden. Bestelling ging heel vlot. Had op 1,5 week mijn fiets.
12 maggio 2025
Liever opzeg opstrijken ipv een beetje moeite te doen
Bij het verlaten van de ene job had ik eerst aangegeven mijn fiets over te nemen na 1,5j.
Toen wist ik niet dat bij mijn nieuwe werkgever ook fietslease mogelijk was via o2o. Vanaf ik dat wist heb ik gevraagd of het niet mogelijk was ipv de fiets over te nemen, de leasing over te dragen van het ene op het andere bedrijf. Het korte antwoord was “neen, contract is stopgezet op 9/5”. Dat is dan 6 dagen voor mijn vraag. Dan is het blijkbaar al niet meer mogelijk iets terug te draaien en een klein beetje moeite te doen voor een klant. Er is ook nooit de optie gegeven van ipv contract stop te zetten fiets overnemen Ja of Neen,” u kan het ook overzetten als uw nieuw bedrijf ook met o2o werkt.” Niet echt klantvriendelijk. Dit is op een makkelijke manier de 500€ verbrekingsvergoeding toch nog willen opstrijken ipv een kleine moeite te doen. Jammer dat een bedrijf als dit weinig concurrentie heeft, ik zou het anders zeker niet aanraden.
14 maggio 2025
Non scritta su invito
Risposta di o2o Bicycle Leasing
Dag Bart,
Dank je wel voor jouw feedback.
We begrijpen oprecht dat je dit heel vervelend vindt en dit je een slechte ervaring geeft met o2o.
We geven je daarom hieronder graag meer duiding.
Je kan je leasecontract overzetten naar een andere werkgever. Net als jou willen we dat dit proces heel eenvoudig is. Juridisch en boekhoudkundig is het evenwel complex. Daarom moet aan een aantal voorwaarden voldaan worden.
Timing is daarbij heel belangrijk, en er is nood aan een actief contract dat kan overgezet worden. Een inactief dossier kunnen we niet meer terug actief zetten, dit is zowel juridisch, boekhoudkundig als voor financiering niet mogelijk. Niet omdat wij niet willen, wel omdat het niet kan.
Om een correcte boekhouding te hebben, sluit het einde van het contract bij je oude werkgever en de start van je nieuwe nieuwe perfect op elkaar aan. De praktijk leert ons dat we hiervoor minstens 2 weken de tijd nodig hebben om dit in goede banen te kunnen leiden. Meer info daarover vind je op onze blogpost: https://support.o2o.be/nl/articles/211933-kan-een-leasecontract-overgezet-worden-naar-een-andere-werkgever
Helaas konden we voor jouw contract niets meer doen, gezien het contract al was stopgezet op het moment dat je de vraag stelde om over te zetten.
We hopen dat dit jou meer duiding geeft bij waarom de overzet niet meer mogelijk was.
Als je dit graag nog dieper bespreekt en meer duiding wil, bel ons gerust.
Karel van o2o Bicycle Leasing
Vlugge service
5 maggio 2025
de snelheid met dewelke er wordt…
de snelheid met dewelke er wordt gewerkt samen met AG en de fietsenhandelaar is super
ik had ook een specifieke vraag, die zeer snel en correct werd verwerkt
op enkele dagen tijd kon ik ve offerte naar de leasing gaan en de fiets in stock gaan ophalen TOP
30 aprile 2025
Zeer aangenaam en vlot verloop
Zeer duidelijk, snel en vriendelijk verloop van alles! Heel aangenaam. Bij extra vragen verliep het telefonisch contact wat moeizaam om binnen te geraken, maar ik werd spontaan terug opgebeld binnen het uur. Top service!
14 aprile 2025
Alles was snel geregeld
3 aprile 2025
Teleurstellende ondersteuning door O2O…
Teleurstellende ondersteuning door O2O tijdens leasing van fiets.
De leasefiets werd besteld begin december 2024 met een voorziene leveringstermijn van +- 10 weken.
De eerste leverdatum werd vastgelegd op 18/01/2025.
Deze werd al snel aangepast naar 28/02/2025.
Op 28/02/2025 kreeg ik van de fietswinkel het bericht dat de levering pas 'voorzien' zou zijn eind mei!!
Voorzien... dus deze datum kan nog opgeschoven worden!
O2O kan zeker niets veranderen aan deze leveringstermijnen. Dit probleem ligt zeker bij de fabrikant van de fiets...
Wat me wel enorm stoort is de teleurstellende ondersteuning door O2O.
Buiten de standaard geautomatiseerde e-mails zoals 'Je nieuwe leasefiets is bijna klaar' ondernemen ze geen enkele actie om zelf contact op te nemen met de fietshandelaar en/of een (tussen)oplossing te zoeken.
31 marzo 2025
Non scritta su invito
Risposta di o2o Bicycle Leasing
Dag Koen,
Dank je wel voor je feedback.
Heel vervelend voor jou dat je fiets zo lang op zich liet wachten. We begrijpen dat dit geen fijne ervaring voor je is.
Zoals je aangeeft zit de vertraging bij de fabrikant. Wij updaten de datum in het systeem wel als de fietshandelaar aangeeft dat de fiets later zal zijn. Als de fiets er nog altijd niet blijkt te zijn, sturen wij telkens herinneringen naar de fietshandelaar met de vraag om de geschatte datum aan te passen.
We begrijpen uit jouw feedback dat je dit als onvoldoende hebt ervaren. We bekijken daarom hoe we in zo'n (vervelend) geval jou als fietser nog beter kunnen informeren, zodat we daar volgende keer beter doen.
Nogmaals dank voor je feedback.
We gaan ermee aan de slag.
Team o2o
Alles ging zeer vlot!
27 marzo 2025
Come funziona Trustpilot
Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.
Le aziende possono raccogliere recensioni tramite inviti automatici. Queste recensioni sono etichettate come verificate perché è ovvio che si basano su esperienze reali.
Scopri di più sui diversi tipi di recensioni.
Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.
Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.
La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.
Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.