Totally incompetent. Blaming/Charging me water usage for a non-existent leak, despite their engineers confirming on 2 occasions that there is no leak. All whilst abroad with internal water... Leggi di più
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It has now been 6 months (see two previous reviews) since NWL dug up my drive for no reason, admitted they wanted to refit a broken meter and have been guesstimating my bills for now over tw... Leggi di più
One of our neighbours recently reported a leak. Following a thorough inspection of the area, your operator identified an underground leak around the stopcock area. Within 24hrs, Warren and Dylan arriv... Leggi di più
Tenant moved out so informed water company of this as outstanding debt owed from tenant. They said to me as the landlord they would offer free water supply for me to decorate, wash floors and make c... Leggi di più
Dettagli dell'azienda
Scritti dall'azienda
Providing water supply updates & help with #water #wastewater #customerservice queries M-F 8am-8pm. Out of hours emergency number: 03457171100
Informazioni di contatto
Martin Luther King Junior Parkway 1100, 27707, Durham, Regno Unito
- 03457335566
- nwl.co.uk
3,4
Nella media
172 recensioni
Non ha risposto alle recensioni negative ricevute
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These guys are great.
These guys are great.
After a major leak they offered to right off the lost water. Customer service was understanding and compassionate. They walked us through doing a test. They have been in contact to let us know everything looks good.
Communication is generally good with acceptable on hold times.
Thanks guys your customer service is NOT WATERED DOWN
23 maggio 2020
Non scritta su invito
Payment Break
After contacting Northumbrian Water via their website I was able to secure a 3 month payment break due to the Covid19 mayhem. Thank you so much....you rock 👍👍👍👍👍
15 aprile 2020
Non scritta su invito
Took a while to get a response
Took a while to get a response, which is understandable in the current conditions, but when I did, all issues were resolved
3 aprile 2020
Non scritta su invito
Worst water supplier.
Worst water supplier.
Takes about 30 minutes to answer their calls.
20 febbraio 2020
Non scritta su invito
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