Een dikke maand geleden heb ik een verzwaringsdeken van Novaline aangekocht, top kwaliteit! De verzwaring is perfect verspreid over het ganse deken, heel mooi afgewerkt. Ik kocht er ook een katoenen h... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più
Scopri cosa dicono le persone
Ik weet pas sinds kort dat zo'n deken bestaat (bij de osteopaat kwam dit ter sprake). Toen ik klein was had ik ook altijd 2 zware gewatteerde dekens op me liggen (vond die druk fijn) en heb dat al... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Twijfelde eerst moet ik eerlijk toegeven. Had een aantal vragen die heel snel via WhatsApp werden beantwoord. Verder geen gepush of opdringerig verkoop praatje. Toch besloten om te bestellen. Nu twee... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Dit is mijn derde bestelling, eerder voor de kinderen. Ik had voor mijzelf een niet te zware variant besteld, in een kleine maat. Dat voldoet voor mij helemaal. Wat extra gewicht, maar niet over mij... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Dettagli dell'azienda
Scritti dall'azienda
Novaline verzwaringsdekens zijn gemaakt om mensen beter te helpen slapen. Heb jij of jouw kind last van moeite met inslapen, doorslapen of uitslapen? Dan kan een verzwaringsdeken uitkomst bieden voor jou. Kijk op onze website voor meer informatie.
Informazioni di contatto
Stationsstraat 35, 4001 CD, Tiel, Paesi Bassi
- 0682903744
- info@novaline-dekens.nl
- novaline-dekens.nl
4,7
Eccellente
228 recensioni
Chiedi ai clienti di scrivere una recensione
Questa azienda invita i propri clienti a scrivere recensioni - sia positive che negative
Come questa azienda usa Trustpilot
Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.
Het uitzoeken van de juiste deken en betalen
Het uitzoeken van de juiste deken en hoes gaat heel gemakkelijk.
Wat ik lastig vond is dat na het betalen hij de pagina niet meer kon vinden en moest hem via de zoekmachine weer opzoeken.
Ik kreeg gelukkig wel een mail dat alles goed was gegaan en ze mijn bestelling hadden ontvangen.
Ze reageren heel snel op je vragen, in mijn geval binnen 5 minuten, heel fijn.
22 dicembre 2021
Risposta di Novaline Verzwaringsdekens
Dankjewel voor je mooie beoordeling Ron!
Vreemd dat je op de verkeerde pagina terecht kwam. We gaan kijken hoe we dit op kunnen lossen.
Veel plezier met je verzwaringsdeken!
Het is een hele fijne deken
Het is een hele fijne deken. Enigste nadeel de lusjes van de hoezen rafelen snel of vallen eraf zodat je ze niet overal meer kan vast kan lussen. Dus is dat is nog puntje van verbetering.
20 dicembre 2021
Risposta di Novaline Verzwaringsdekens
Beste Bart,
Dankjewel voor je beoordeling! We nemen je feedback mee in het verbeteren van de hoezen.
zeer matig
zeer matig, dat we €13.00 zelf moeten betalen voor porti retour zending is niet echt service gericht
15 dicembre 2021
Risposta di Novaline Verzwaringsdekens
Beste Wilbert,
Dankjewel voor je eerlijke terugkoppeling. Uiteraard hadden we gehoopt op een beter cijfer dan 3 sterren. Ik wil je graag wat extra toelichting geven op waarom wij de retourkosten niet vergoeden. Wat we namelijk wel voor je vergoeden is:
- De producten die we niet meer als nieuw kunnen verkopen omdat deze 3 weken uitgeprobeerd zijn, ter waarde van € 200,-.
- De initiële verzendkosten voor het versturen van de producten
- Alle overige kosten rondom onze bedrijfsvoering
Helaas zijn we geen grote organisatie als Zalando die het mogelijk maakt dat al hun klanten gratis kunnen retourneren. Hier proberen we dan ook transparant over te zijn.
Aangezien jij als ondernemer zelf ook een webshop hebt die beschrijft dat het retourneren van producten alleen mogelijk is "in de originele staat en verpakking" en dat "indien de consument gebruik maakt van zijn herroepingsrecht, komen ten hoogste de kosten van terugzending voor zijn rekening.", denk ik dat ook jullie organisatie voor dezelfde uitdagingen staat als die van ons.
Verder zijn wij als Novaline goed bereikbaar via onze verschillende communicatie mogelijkheden. Ontvangen klanten snel hun bestelling en doen we ook niet moeilijk over het terugstorten van het aankoopbedrag na een retourzending. We doen er alles aan om goede service te leveren, goed advies te geven en werken hard om onze organisatie te laten groeien.
Ik wil je in ieder geval bedanken dat jullie onze verzwaringsdekens hebben willen uitproberen. Mocht je naar aanleiding van het bovenstaande vragen hebben, dan kun je ons altijd een bericht sturen op info@novaline-dekens.nl.
~ Jeffrey
Voor de aanschaf had ik enkele vragen
Voor de aanschaf had ik enkele vragen, deze werden snel en goed beantwoord. Toesturen van de deken ook helemaal goed verlopen en onze zoon vindt het heerlijk. Komt veel sneller tot rust en slaapt vaker eerder in.
10 dicembre 2021
Risposta di Novaline Verzwaringsdekens
Dankjewel voor je beoordeling!
Heel fijn dat jullie zoon lekker onder de verzwaringsdeken slaapt :)
Risposta di Novaline Verzwaringsdekens
Beste Mary,
Dankjewel voor je beoordeling!
Risposta di Novaline Verzwaringsdekens
Dankjewel voor je beoordeling Petra! :)
Snel geleverd en goede kwaliteit
16 novembre 2021
Risposta di Novaline Verzwaringsdekens
Beste J Baars,
Bedankt voor de beoordeling!
Blije gebruiker hier
Blije gebruiker hier !
Bestellen gaat makkelijk en de levering is supersnel.
Deken bevalt goed en in combinatie met de heerlijk zachte en warme winterhoes lig je zooo lekker.
De zomerhoes was helaas uitverkocht,maar ik kreeg netjes bericht toen hij weer leverbaar was.
Snelle reactie per mail; gewoon goede service !
15 novembre 2021
Non scritta su invito
Risposta di Novaline Verzwaringsdekens
Dankjewel voor de mooie beoordeling Bianca! Erg blij om te horen dat je zo lekker ligt onder je verzwaringsdeken! :)
Mooie duidelijke website met goed…
Mooie duidelijke website met goed uitleg. Was op zoek naar een 1 en 2 persoons verzwaringsdekens en die heb ik bij Novaline gevonden en na een mail contact besteld. Reageren zeer snel op mijn mail. Nu alleen afwachten of ik beter slaapt en minder moe ben. Bedankt tot nu Novaline.
4 novembre 2021
Risposta di Novaline Verzwaringsdekens
Dankjewel voor de mooie beoordeling Peter, en alvast heel veel plezier gewenst met je verzwaringsdekens! :)
bestelling ging prima
bestelling ging prima! website is duidelijk. Nu wachten op levering.
3 novembre 2021
Risposta di Novaline Verzwaringsdekens
Dankjewel voor de beoordeling Gerhard!
Alvast veel plezier gewenst met je verzwaringsdeken :)
Via vrienden gehoord over de Novaline…
Via vrienden gehoord over de Novaline verzwaringsdekens. Hun zoontje heeft er erg veel baat bij. Daarom besloten ook een deken te bestellen voor onze dochter, die ADHD heeft. Ze slaapt nu beter en rustiger. Een echte aanrader!
22 ottobre 2021
Risposta di Novaline Verzwaringsdekens
Dankjewel voor de mooie beoordeling Michael! Wat goed om te horen dat jullie dochter beter en rustiger slaapt :)
Super gebruiksvriendelijke website
Super gebruiksvriendelijke website. Duidelijke uitleg. Goede klantenservice.
17 ottobre 2021
Risposta di Novaline Verzwaringsdekens
Dankjewel No voor je beoordeling!
Snelle levering en heerlijke dekens!
Snelle levering en heerlijke dekens!
Eerste dag was eventjes wennen met het gewicht, maar nu slapen we heerlijk. Mijn vriendin had voorheen moeite om in slaap te komen, dat is nu geschiedenis.
11 ottobre 2021
Risposta di Novaline Verzwaringsdekens
Bedankt voor de beoordeling Ken! Fijn om te horen dat je vriendin nu beter slaapt.
Alles perfect en snel bezorgd.
8 ottobre 2021
Risposta di Novaline Verzwaringsdekens
Dankjewel François voor je beoordeling!
De deken werkt erg goed
De deken werkt erg goed. Mijn dochter slaapt sneller in en ook een stuk rustiger. Ze wordt minder vaak wakker 's nachts.
4 ottobre 2021
Risposta di Novaline Verzwaringsdekens
Beste Ha,
Dankjewel voor je beoordeling! Fijn om te horen dat je dochter goed slaapt onder de verzwaringsdeken.
Helaas was het deken voor ons niet…
Helaas was het deken voor ons niet geschikt maar we hebben het keurig terug gestuurd en direct ons geld weer teruggestort gekregen.
Wrl geprobeerd!
2 ottobre 2021
Risposta di Novaline Verzwaringsdekens
Beste Marvin,
Dankjewel voor je beoordeling!
Keurig vlot bezorgd en de door mij…
Keurig vlot bezorgd en de door mij verkeerd bestelde hoes, werd ook vlot terug betaald
1 ottobre 2021
Risposta di Novaline Verzwaringsdekens
Dankjewel voor jouw beoordeling Corrie!
Heel bijzonder, werkt ècht!
15 settembre 2021
Risposta di Novaline Verzwaringsdekens
Beste Sander,
Dankjewel voor je beoordeling! Fijn om te horen dat je profijt merkt van de verzwaringsdeken!
Goede website en alles goed vindbaar
13 settembre 2021
Risposta di Novaline Verzwaringsdekens
Beste Liesbet,
Dankjewel voor de beoordeling!
Makkelijk besteld
Makkelijk besteld, snel geleverd!
We zijn super tevreden met Novaline
11 settembre 2021
Non scritta su invito
Risposta di Novaline Verzwaringsdekens
Dankjewel Marijke voor de mooie beoordeling!
Come funziona Trustpilot
Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.
Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.
Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.
La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.
Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.