Nordic Shape ApS Recensioni 149

Risposta di Nordic Shape ApS

2 ott 2025

Hej 🌸

Tusind tak for din ærlige anmeldelse 🙏
Du har helt ret i, at det ofte kræver lidt længere tids brug, før man ser de fulde resultater. Vi glæder os til at høre, hvordan dit forløb udvikler sig – og vi er her altid, hvis du har spørgsmål undervejs 💜

De bedste hilsner,
Line
Nordic Shape

Risposta di Nordic Shape ApS

2 ott 2025

Hej Michell 🌸

Tusind tak for din fine anmeldelse 🙏 Du har helt ret – 6 dage er for tidligt at vurdere resultatet, og derfor er vi glade for at kunne tilbyde 60 dages tilfredshedsgaranti, så du kan prøve den ordentligt af uden stress.

Vi glæder os til at høre din endelige vurdering senere 💜

Bedste hilsner,
Team Nordic Shape

Risposta di Nordic Shape ApS

9 lug 2025

Hej Michelle,

Tusind tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse – og undskyld, at leveringstiden har skuffet dig 💔

Din ordre var en forudbestilling, hvilket fremgik både på produktsiden og i din ordrebekræftelse, med forventet afsendelse mellem 1.–2. juli. Grundet en lille forsinkelse fra vores leverandør blev afsendelsen i stedet rykket til 3.–4. juli, som vi også informerede om via mail til alle berørte kunder.

Din pakke blev herefter pakket og sendt den 4. juli, men DAO fik desværre ikke scannet den korrekt i første led – og derfor har trackingen stået stille, hvilket vi er rigtig kede af 😞

Men jeg har netop tjekket, og kan se at din pakke er blevet leveret i dag 🙏🏼
Vi håber, du nu endelig har den i hænderne – og at oplevelsen med selve produktet kan opveje noget af den ventetid, du har haft.

Tøv endelig ikke med at række ud, hvis du har spørgsmål – vi sidder klar til at hjælpe 💛

De bedste hilsner
Line, Kundeservice – Nordic Shape

Risposta di Nordic Shape ApS

11 mag 2025

Hej Tina,

Tak for din anmeldelse – og dejligt at høre, at leveringen var hurtig.

Vi forstår godt, at behandlingen kan føles meget intens i starten, især hvis bindevævet er spændt og området ikke har været stimuleret før. Det er en oplevelse, flere af vores kunder deler med os – men heldigvis fortæller mange også, at det hurtigt bliver mere behageligt efter et par gange.

Når huden og vævet begynder at vænne sig til behandlingen, løsnes spændinger op, og ubehaget aftager.
Det lyder måske ikke sådan nu, men for mange sker der hurtigt en forskel – både i fornemmelsen og i resultaterne.

Når det er sagt, skal du selvfølgelig føle dig tryg ved dit køb. Du er dækket af vores 60-dages tilfredshedsgaranti, så du har ro til at prøve den lidt mere – eller give os besked, hvis du hellere vil returnere. Vi er her for at hjælpe, uanset hvad du vælger 💜

De bedste hilsner,
Team Nordic Shape

Risposta di Nordic Shape ApS

7 mag 2025

Hej ZS,

Tusind tak for din ærlige feedback — og vi forstår virkelig godt din frustration.
Lad mig forklare lidt nærmere, hvad der er sket, så du har det fulde overblik.

Da du lagde din ordre, var det som en forudbestilling, hvilket betød, at der på forhånd var en forventet ventetid, før vi kunne sende pakken. Det var også angivet ved bestilling og i bekræftelsesmailen, så man som kunde kunne tage højde for den lidt længere leveringstid.

Desværre blev ventetiden yderligere forlænget, da vi modtog meget flere forudbestillinger end forventet, hvilket lagde ekstra pres på vores lager og pakketeam. Det tog derfor lidt længere tid end normalt at få alle ordrer gjort klar og sendt ud — og vi beklager virkelig, at du også blev ramt af det.

Når det er sagt, er pakken nu allerede kommet frem til dig, og vi håber virkelig, at du er blevet glad for den og er godt i gang med at bruge den 🙌

Tusind tak igen for din tålmodighed — og sig endelig til, hvis der er noget, vi kan hjælpe med undervejs.

Bedste Hilsner,
Team Nordic Shape

Risposta di Nordic Shape ApS

11 apr 2025

Hej Bettina,

Tak for din anmeldelse – vi er oprigtigt kede af, at du har haft en dårlig oplevelse.

Din ordre blev desværre ramt af en kort forsinkelse, da vi i netop den periode gennemgik et lagerskift. Det var vi på forhånd åbne om i vores leveringsbetingelser, men vi forstår selvfølgelig godt, at det kan være frustrerende, når man glæder sig til at modtage sin pakke.

Vi har dog gjort vores bedste for at holde dig opdateret og svarede hurtigt på dine henvendelser – blandt andet med besked om forsendelsen og med tilbud om kompensation. Da du efterfølgende ønskede at annullere din ordre, refunderede vi naturligvis dit fulde beløb med det samme.

Vi bestræber os altid på at give vores kunder en tryg og god oplevelse – og vi er kede af, hvis det ikke lykkedes denne gang. Skulle du få lyst til at prøve os igen på et andet tidspunkt, vil vi tage imod dig med åbne arme ❤️

De bedste hilsner,
Line Holm
Team Nordic Shape

Risposta di Nordic Shape ApS

11 apr 2025

Hej Iwona,

Tak for din anmeldelse – vi er kede af at høre, at du har haft den oplevelse. Vi vil dog gerne give lidt klarhed:

Du lagde din ordre den 7. marts, og som nævnt i vores leveringsbetingelser, oplevede vi en kort forsinkelse i denne periode på grund af skift af lager. Du kontaktede os første gang den 17. marts kl. 13.20, og vi svarede dig allerede ét minut senere – kl. 13.21 – med information om status og årsagen til forsinkelsen. Din pakke blev herefter afsendt den 18. marts.

Vi bestræber os altid på at give hurtig og personlig kundeservice, og derfor er vi selvfølgelig ærgerlige over at modtage en anmeldelse som denne – særligt når vi rent faktisk svarede dig lynhurtigt og fik sendt din pakke dagen efter.

Hvis der stadig er noget, vi kan gøre for dig, så tøv endelig ikke med at skrive til os igen – vi vil altid gerne hjælpe.

De bedste hilsner,
Line Holm
Team Nordic Shape 💗

Risposta di Nordic Shape ApS

23 feb 2025

Dear Jekaterina,

Thank you for your review!
We sincerely apologize for the delay in receiving your order. Unfortunately, we experienced some unexpected logistical challenges during the busy holiday season, which caused the delay in shipping. We truly appreciate your patience and understanding.

That being said, we're delighted to hear that you love the machine and are already seeing results! 😊 And great tip about the massage oil – it really makes a difference.

Thank you for your recommendation and for placing another order – that means a lot to us! If you ever need anything, feel free to reach out.

Best regards,
Team Nordic Shape

Risposta di Nordic Shape ApS

23 feb 2025

Hej Liba,

Tusind tak for din flotte anmeldelse! 😊 Vi er glade for at høre, at du havde en god og nem købsoplevelse hos os. Det betyder meget for os!

Vi håber, du bliver glad for dit køb, og vi glæder os til at betjene dig igen i fremtiden.

De bedste hilsner,
Team Nordic Shape

Risposta di Nordic Shape ApS

13 gen 2025

Kære Medina,

Tak for din anmeldelse. Først og fremmest vil vi gerne undskylde mange gange for den oplevelse, I har haft hos os. Det er bestemt ikke sådan, vi ønsker, at vores kunder skal føle, og vi er kede af, at denne situation gik ud over jer.

Din datter var desværre en af de meget uheldige kunder, der bestilte på et tidspunkt, hvor vi løb ind i flere uforudsete udfordringer. Først løb vi ind i et tomt varelager hvilket forsinkede afsendelsen. Dernæst opstod der problemer med forsendelsen, da DAO mistede pakken – noget, vi heldigvis sjældent oplever, men også noget som er ude af vores hænder.

Vi forstår, at det har været frustrerende, især når man skal tage kontakt flere gange for at få en opdatering. Vi bestræbte os på at løse situationen hurtigst muligt, men vi erkender, at kommunikationen kunne have været bedre undervejs, og det tager vi til os.

Som kompensation har vi givet din datter en fuld refundering, hvilket betyder, at hun har fået produktet helt gratis som en undskyldning for den oplevelse. Vi håber, at dette kan vise, hvor meget vi værdsætter vores kunder og deres tillid til os.

Vi tager denne oplevelse meget alvorligt og har allerede implementeret interne tiltag for at sikre, at noget lignende ikke sker igen. Vi håber, I kan se, at vi gjorde alt, hvad vi kunne, for at rette op på situationen og give en fair løsning.

Endnu en gang tak for din feedback – det er med til at gøre os bedre. Hvis der er noget mere, vi kan gøre for jer, er I altid velkomne til at kontakte os.

De bedste hilsener,
Line Holm, Nordic Shape

Risposta di Nordic Shape ApS

25 nov 2024

Hej Julia,

Tusind tak for din skønne anmeldelse! 🤩 Det er fantastisk at høre, at du allerede kan se en tydelig forskel – det er lige præcis den oplevelse, vi ønsker, at vores kunder skal have.

Vi er glade for, at du er tilfreds med kvaliteten og maskinen som helhed. Tak for din anbefaling – det betyder virkelig meget for os! 💖

De bedste hilsner,
Frederik. Nordic Shape