Nordica Recensioni 11

Ho una stufa a legna nordica pagata 2.300€ non tira e fa fumo! nonostante il tubo é diretto al tetto.
Assistenza post vendita nulla! Scritto e chiamato varie volte mai ricevuto risposta

Pessima assistenza alla sede dopo tre chiamate non sanno dire altro che contattare il tecnico di zona che non è assolutamente competente e strafottente. Ha scoraggiato la riparazione solo telefonicamente senza nemmeno venire a vedere la stufa e spingendo ad acquistarne una nuova in più contattando il punto vendita di zona a Santarcangelo per avere un altro tecnico e ha detto che dava precedenza a chi aveva acquistato la stufa da loro.
Ah la stufa ha circa 15 anni e l' ho sistemata da solo a costo zero quindi si può ipotizzare che l' assistenza o non la vogliono fare oppure vogliono fregare quanto più soldi possibili approfittando della difficoltà.
Pessima assistenza anzi inesistente da non consigliare 😡

Appena comprata la Stufa Dante 5.0 con portalegna, ho scritto email a Nordica Italia per informazioni, ma non rispondono.
Il supporto è inesistente. È un peccato perché basterebbe poco, ma evidentemente non interessa fornire un minimo di supporto ai clienti...

Da quando ho istallato il camino nordica ha fatto sempre mancata accensione pensavo di aver preso un buon prodotto ma male ho fatto lo sconsiglio

Dal mese di dicembre 2020, cioè appena installata, ad ora 5/12/2023, la stufa a legna Nordica mod. Svezia, continua ad emanare un forte odore di vernice bruciata, ora questo avviene ad ogni inizio stagione, per 20 gg. ca., poi bruciando una moderata quantità di legna (2/3 pezzi) l'odore svanisce, per poi riapparire sempre, se la temperatura sale di un pò. All'inizio, per mesi abbiamo dovuto cambiare l'aria della casa ripetutamente, l'odore era insopportabile, quello che non capisco è che se la vernice si è stabilizzata con l'uso della stufa, perchè a distanza di 3 anni si ripete? ho avuto altre stufe (es. la Superior) che oltre a funzionare benissimo non hanno mai avuto probemi del genere. Pulendo il vetro con lo sgrassante (tipo Smac) le poche gocce che colavano sotto nelle parti verniciate, hanno scrostato la vernice mettendo a nudo le parti metalliche, anche questo non accadeva nelle stufe precedenti, per il resto una valida stufa. Aggiornamento 7/1/2025 (cioè dopo 5 anni di utilizzo): la stufa continua ad emanare un odore di vernice bruciata, bastano 3 pezzi grandi di faggio da 33 cm. ed una fiamma alta iniziale, per provocare un odore che inonda la casa, l'odore è un pò meno intenso rispetto all'inizio, ma si è cronicizzato, cioè lo fa sempre ripetutamente nel momento che la fiamma è un pò più intensa. Pensiamo di cambiare stufa, temiamo per la salute. Sentendo anche degli esperti la cosa è incomprensibile.