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Absolute worst shopping experience - I ordered 2 CURLY DRAWSTRING ponytails in black and received 2 STRAIGHT WRAPAROUND ponytails in dark brown?! It doesn’t even make sense for whoever was processing my order to mess it up THIS BAD! AVOID SHOPPING FROM THIS STORE AT ALL COSTS! I have contacted their customer support but haven’t heard back yet…
All I wanted to do was exchange a wig because the color I ordered didn't work for me. Learn from my experience and read the return policy carefully:
*Returns/Exchanges are to Xuchang, Henan, 461000
China
*Customers are responsible for the additional costs associated with return (predicted return freight $50).
*Original shipping fees will be refunded only if the item was shipped incorrectly or damaged.
*Returned merchandise will receive a minimum 20% restocking fee, depending on the condition of the item(s).
Translation: If you buy something that costs less than $50, and want to return/exchange it, it's cheaper to simply throw it away.
Lesson learned... buy local!
so beautiful as always. thus is the 3rd time in buying from you and I am happy. so happy with noble hair
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